1、1中试部干部处指标体系报告1、前言KPI 是公司实现目标量化管理，推进管理圈 PDCA 循环及绩效改进式考评的基础。它通过对关键业绩指标进行量化、测评，为绩效评价和流程改进提供依据，以实现 PDCA 的闭合循环。总体技术办根据部门的工作特点制定其 KPI 体系。2、目的中试干部处的核心工作是中试的干部管理，包括人力资源的招聘与调配，部门员工的考评与任职资格管理，行政秘书体系的建设，管理优化工作的组织与推动，员工的培训等。中试干部处的目标是为部门部配备得力的员工，营造祥和向上的人气氛围。3、干部处绩效目标分解图干 部 管 理干 部 管 理考 评 体 系 有 效考 评 体 系 有 效 员 工 满
2、意员 工 满 意 培 训 效 果 满 意培 训 效 果 满 意 招 聘 得 力招 聘 得 力各 办 KPI指 标各 办 指 标工 作 职 能业 务 流 程岗 位 KPI岗 位产 品 商 品 化KPI实 用 有 效实 用 有 效 秘 书 高 效秘 书 高 效岗 位 KPI岗 位24、干部处业务流程描述输 入需 求输 出应 用部 门 人 气 提 升 、 异 常 打 卡 处 理 、 成 本 控 制 、 体 系 建 设部 门 人 气 提 升 、 异 常 打 卡 处 理 、 成 本 控 制 、 体 系 建 设 支 持 业 务 流 程主 业 务 流 程子 流 程 /工 作 职 能学 生 分 流 跟 踪学
3、生 分 流 跟 踪人 力 资 源 答 辩人 力 资 源 答 辩考 评 体 系 建 设考 评 体 系 建 设合 理 化 建 议合 理 化 建 议 秘 书 资 格 管 理秘 书 资 格 管 理秘 书 人 力 资 源秘 书 人 力 资 源QC活 动活 动 培 训 效 果 确 认培 训 效 果 确 认应 聘 管 理应 聘 管 理 员 工 培 训员 工 培 训培 训 资 格 建 设培 训 资 格 建 设招 聘招 聘 绩 效 测 评绩 效 测 评 员 工 培 训员 工 培 训行 政 秘 书 体 系建 设行 政 秘 书 体 系建 设35、干部处目标分解-FAST 分析招 聘考 核行 政 秘 书KPI 员 工
4、 满 意 合 理 化 建 议 培 训干 部管 理计 划 完 成 率淘 汰 率新 员 工 离 职 率考 核 任 务 及 时完 成 性 任 职 资 格 达 标 比 率 部 门 满 意 度品 管 圈 参 与 率参 与 率 员 工 培 训 满 意 度覆 盖 率月 报 按 时 完 成 优 秀 员 工 离 职 率员 工 满 意 度 数 量及 时 处 理 率培 训 计 划 完 成 率培 训 教 师 合 格 率培 训 档 案 完 整 性有 效 投 诉 次 数异 常 打 卡 情 况的 及 时 处 理 率 秘 书 任 职 资格 达 标 率部 门 满 意 的秘 书 率考 勤46、干部处指标体系流程分析-PAST主流
5、程 子流程/支持业务流程 时间 T 质量 Q 成本 C 服务 S 输出招聘计划完成率 新员工离职率招聘计划完成率招聘 应聘管理学生跟踪分流人力资源答辩 淘汰率 部门满意度及时处理率 成果实现率 参与率考核任务及时完成率 任职资格达标率 任职资格人数增加度绩效测评 QCC 活动考评体系建设合理化建议 及时处理率 参与率数量增加度任职资格达标率行政秘书体系建设秘书资格管理秘书人力资源 部门满意的秘书率学员培满意度 培训计划完成率培训教师合格率员工培训员工培训培训效果确认培训资格建设 培训档案的完整率异常打卡 异常打卡及时处理率7、干部处 KPI 指标体系干部管理KPI 与 Qcc 合理化建议 培训
6、体系有效性 员工满意状况 考核 招聘 考勤 秘书体系高效*覆盖率*月报完成率QCC 优秀圈率QCC 参与率*数量增加度*参与率*及时处理率*学员培满意度*培训教师合格率*培训档案完整率*培训计划完成率*优秀员工离职率*员工满意度*有效投诉数*考核任务及时完成率*任职资格人数增加度*任职资格达标率*招聘计划完成率*淘汰率 *新员工离职率*部门满意度*异常打卡及时处理率*部门满意的秘书率*任职资格达标率572 干部处 KPI 指标体系示意图招 聘考 核行 政 秘 书KPI 员 工 满 意 合 理 化 建 议 培 训干 部管 理计 划 完 成 率淘 汰 率新 员 工 离 职 率考 核 任 务 及 时
7、完 成 性 任 职 资 格 达 标 比 率 部 门 满 意 度品 管 圈 参 与 率参 与 率 员 工 培 训 满 意 度覆 盖 率月 报 按 时 完 成 优 秀 员 工 离 职 率员 工 满 意 度 数 量及 时 处 理 率培 训 计 划 完 成 率培 训 教 师 合 格 率培 训 档 案 完 整 性有 效 投 诉 次 数异 常 打 卡 情 况的 及 时 处 理 率 秘 书 任 职 资格 达 标 率部 门 满 意 的秘 书 率考 勤673 部处指标定义和算法主流程 子流程/支持业务流程编号 指标 计算公式 统计周期 指标定义招聘 招聘计划完成率 a11/a12 半年 一定时间内实际到位人员与
8、计划招聘总数的比率应聘管理 部门满意度 a14/a11 半年 一定时间内部门满意的新员工与实际到位人员数的比率人力资源答辩 淘汰率 a13/a11 半年 一定时间内被部门淘汰的新员工与实际到位人员数的比率新员工离职率 a15/a11 半年 一定时间内离职的新员工与实际到位人员数的比率合理化建议数量增加度 a21-a21(前期)三个月 统计时段内后一时段比前一时段合理化建议增加的人次合理化建议参与率 a22/a50 三个月 统计时段内参加合理化建议的人次与部门总人数的比率合理化建议及时处理率 a24/a21 三个月 统计时段提交的合理化建议被及时受理的人次与总提交人次的比率QCC 优秀圈率 a2
9、12/a211 一年QCC 参与率 a218/a50 一年KPI 覆盖率 a214/a213 三个月KPI 月报完成率 a215/a214 三个月考核任务及时完成率 a216/a217 三个月绩效测评 考评体系建设合理化建议QCC 活动任职资格达标率 a25/a26 9 个月部门满意的秘书率 a28/a27 半年行政秘书体系建设秘书资格管理秘书人力资源秘书任职资格达标率 a210/a29 9 个月学员培满意度 a32/a31 月培训教师合格率 a38/a33 半年员工培训培训档案的完整率 a35/a34 半年员工培训培训效果确认培训资格建设体系建设 培训计划完成率 a37/a36 三个月异常打
10、卡 异常打卡及时处理率 a42/A41 月77.4 干部处指标基础数据的定义基础数据 代码 定 义 备注已到部门报到人数 11 统计时间内已到中试报道的新员工人数计划招聘人数 12 统计时间内计划招聘人数淘汰人数 13 统计时间内已到中试报道的新员工中试用后被部门淘汰的人数部门满意新员工人数 14 统计时间内到中试报道的新员工，试用后被部门认为满意的人数离职新员工数 15 统计时间内已到中试报道的新员工中试用后离职的人数合理化建议总数 21 统计时间内中试所有员工提交合理化建议的总项数提交建议人数 22 统计时间内中试所有员工提交合理化建议的总人次有明显改进的建议数 23 统计时间内中试所有员
11、工提交的合理化建议中，实施后能明显提高绩效的建议数建议受理数 24 统计时间内中试所有员工提交合理化建议中被受理的人次任职资格认证人数 25 参加任职资格认证的人数任职资格认证人数 26 参加任职资格认证的学员中，达到相关标准的人数秘书总人数 27 中试所有秘书总人数部门满意的秘书人数 28 部门满意的秘书人数任职资格认证秘书数 29 参加任职资格认证的人数任职资格认证合格秘书数 210 参加任职资格认证的学员中，达到相关标准的秘书人数参加培训员工数 31 参加培训的员工总数对培训满意员工数 32 参加培训的员工中对培训满意的人数任课教师人数 33 所有参加培训任教的老师数所有培训文档 34
12、培训中所涉及的所有文档，包括教材，胶片，考试记录等 已归档的文档数 35 已经归档的文档数计划培训课时 36 某项培训计划的计划课时数实际培训课时 37 某培训实际实施的课时数QCC小组总数 211 QCC小组总数优秀QCC小组总数 212 评定为优秀的QCC小组总数8所有黑盒岗位数 213 最小岗位总数已推行KPI的岗位数 214 已推行KPI的岗位数已递交KPI月报岗位数 215异常打卡人数 41 统计时间内被登记异常打卡的总人数按时处理的人数 统计时间内被登记异常打卡的人数被即使处理的比率已完成绩效测评人数 统计时间内中试部已完成绩效测评人数占中试总人数的比率参加绩效测评人数 统计时间内
13、中试部参与绩效测评总人数合格教师人数 A38 被认证合格的培训教师数QCC参加人数 A218 统计时间内中试部参加QCC活动总人数部门总人数 A50 统计时间内中试部总人数98、干部处指标体系统计维度统计维度表主流程 子流程/支持业务流程编号指标名称 时间要因学历部门产品课程类别费用类别调查项目人员流动类别员工类别工作职能职位 教师资格等级应聘管理 招聘计划完成率 学生跟踪分流 部门满意度 人力资源答辩 淘汰率 招聘新员工离职率 考评体系建设 合理化建议数量增加度 合理化建议 合理化建议参与率 合理化建议及时处理率 QCC 优秀圈率 QCC 参与率 KPI 覆盖率 KPI 月报完成率 考核任务
14、及时完成率 任职资格人数增加度 任职资格达标率 部门满意的秘书率 绩效测评QCC 活动任职资格达标率 员工培训 学员培满意度 员工培训培训资格建设 培训档案的完整率 培训效果确认 培训教师合格率 体系建设 培训计划完成率 异常 异常打卡及时处理率 10打卡维度定义时间维：小时、课时、天、周、月、季、半年、年等学历维：博士、硕士、学士、大中专、高中或以下部门维：各二级部门产品维：交换机：A 型机、B 型机（A、B、C 等、C 改 B） 、C 型机（B、C 等） ；接入网：无 V5、有 V5；传输设备；无线产品；新业务：112、114、排队机、SCE、INTESS160；其他：会议电视、技术管理、
15、网管。课程类别维： 入职培训、岗前培训，素质提高培训调查项目维：按调查表所列的调查项目员工流动类别维：离职、升职（部门或公司） 、公司内部调动员工类别维：新员工（正式入职一年以内） 、老员工（正式入职一年以上）要因维：主要原因119、干部处指标责任部门主流程 子流程/支持业务流程 编号 指标 招聘办 考评办 QCC及合理化办 KPI 行政秘书办 培训办招聘计划完成率 部门满意度 淘汰率 招聘 应聘管理人力资源答辩新员工离职率 合理化建议数量增加度 合理化建议参与率 合理化建议及时处理率 KPI 覆盖率 KPI 月报完成率考核任务及时完成率 任职资格人数增加度 任职资格达标率 部门满意的秘书率
16、绩效测评 考评体系建设合理化建议QCC 活动任职资格达标率 学员培满意度 培训教师合格率 培训档案的完整率 员工培训员工培训培训效果确认培训资格建设体系建设 培训计划完成率 异常打卡 异常打卡及时处理率 1210、干部处 KPI 指标数据收集部门主流程 子流程/支持业务流程 编号 指标 招聘办 考评办 QCC及合理化办 KPI 行政秘书办 培训办招聘计划完成率 部门满意度 淘汰率 招聘 应聘管理学生跟踪分流人力资源答辩新员工离职率 合理化建议数量增加度 合理化建议参与率 合理化建议及时处理率 合理化建议成果实现 KPI 覆盖率 KPI 月报完成率考核任务及时完成率 任职资格人数增加度 任职资格
17、达标率 部门满意的秘书率 绩效测评 考评体系建设合理化建议QCC 活动任职资格达标率 学员培满意度 培训教师合格率 培训档案的完整率 员工培训员工培训培训效果确认培训资格建设体系建设 培训计划完成率 异常打卡 异常打卡及时处理率 13中试计划处 KPI 指标体系1. 前言KPI 是公司实现目标量化管理，推进管理圈 PDCA 循环及绩效改进式考评的基础。它通过对关键业绩指标进行量化、测评，为绩效评价和流程改进提供依据，以实现 PDCA 的闭合循环。中试计划处根据部门的职责业务特点制定其 KPI 体系。2. 目的中试计划处由项目管理部、产品计划部、成本管理部、物流管理部、信息文档室几个分部门组成。
18、其业务特点及目标是：1、对开发进入中试的新产品制订中试计划和进行中试过程管理，保证项目中试过程的顺畅和促进产品商品化周期的缩短；2、中试部ISO9000 管理、业务审计、统计和管理方法推广等，促进管理进步；3、成本管理、资产管理和物流管理，保证中试资源的有效管理和利用；4、信息管理，保证中试部文档、信息系统的有效使用，推广促进 IT 技术的应用。为了对计划处的工作绩效进行测评，从而达到绩效改进，并最终走向目标量化管理之路，根据公司“技术创新”要素目标中的“新产品增长率” 、 “产品开发周期”等要点和中试计划处的业务重点，建立起计划处的绩效指标体系，以此来驱动部门工作的不断完善，达到部门和公司目
19、标的实现。3. 要素目标 加速产品商品化过程产品中试过程管理一体化的产品计划管理推进IT 应用资源管理144. 业务流程体系描述生产总部转生产准备中试中研部中试部中试立项 转中试产品中试过程产品计划 过程管理 IT 应用 资源管理 转中试155. 基于部门目标的 FAST 分析加速产品商品化过程项 目 管 理 产 品 计 划中 试 过程 管 理业 务 审 计 方 法 推 广 项 目 组 组 建 版 本 调 度 过 程 协 调方 法 应 用 产 品 计 划产 品 中 试 计 划 试 生 产 计 划加 工 计 划计 划 切 换物 料 计 划信 息 管 理 资 源 管 理系 统 管 理文 档 管 理
20、 物 流 管 理成 本 管 理 核 算预 算资 金 计 划 审 批领 料 审 批死 呆 料 处 理独 立 需 求成 本 管 理资 产 管 理 仪 器 设 备计 划 BOM管 道 管 理 阶 段 评 审物 控 平 衡计 划 控 制接 口 管 理ISO90统 计 分 析 试 验 室应 用 管 理166. 基于流程的 PAST 分析主流程 子流程 时间 ( T ) 质量 ( Q ) 成本 ( C ) 服务 ( S ) 综合中试过程管理 计划控制 计划执行周期中试过程管理 版本调度 版本调度综合成本IT 应用 流程信息化覆盖率成本管理 预算偏差率ISO9000 质量体系覆盖业务率7. KPI 指标体系
21、计划执行周期版本调度综合成本流程信息化覆盖率质量体系覆盖业务率产品计划中试计划处项目管理 信息管理 资源管理预算偏差率8. 指标体系的维度统计及分布KPI 指标名称 时间维 部门维 产品维计划执行周期 版本调度综合成本 流程信息化覆盖率 预算偏差率 流程业务覆盖率 9. KPI 指标的维度定义时间维：对不同的指标按照时间进行分类统计产品维：对不同的指标按照产品类型进行分类统计部门维：对中试部下属各分部门进行分类统计10. KPI 基础数据1. 中试计划启动执行时间2. 中试计划切入时间3. 生产计划启动执行时间4. 切入生产后产生的成本损失5. 切入生产产生的机会利润6. 质量体系覆盖的业务总
22、数7. 中试已开展的的业务总数8. 已信息化的业务总数1811. KPI 指标的定义和算法KPI 指标名称 定 义 算 法 表 1. 统计方式计划执行周期 在统计期，核心新产品从中试试生产计划启动执行到产品切入生产后生产计划启动执行的时间，反映了产品的中试周期n 计划执行周期= （Ti2Ti1）/ni=1n：产品数； Ti2：第 i 项产品的生产计划启动执行时间；Ti1：第i 项产品的中试计划启动执行时间1、 每月统计一次2、 Ti2 由生产负责提供3、 Ti1 由中试计划处负责提供版本调度综合成本 在统计期内，经版本调度切入生产的产品产生的死呆料成本、技术风险成本、版本维护成本与创造的机会利
23、润之差n 版本调度综合成本= （Pi1+Pi2+Pi3-Pi4）/ni=1每月由版本调度会综合评估计算质量体系覆盖业务率 在统计期内，已建立质量体系的中试业务数量与中试已开展的业务数量的比值质量体系覆盖业务率已建立质量体系的中试业务数量/中试已开展的业务数量*100%1、 由中试计划处负责统计2、 中试已开展的业务数量利用 FAST 方法进行统计流程信息化覆盖率 在统计期内，已被信息化的中试业务数量与中试已开展的业务数量的比值流程信息化覆盖率已被信息化的中试业务数量/中试已开展的业务数量的比值*100%可与质量体系覆盖业务率结合进行统计预算偏差率 在统计期内，核算相对于预算的偏差预算偏差率（月
24、度核算值月度预算值）/月度预算值 每月统计一次1912. KPI 数据收集部门收集部门指标名称 中试计划处 生产调度部 中试各部门 统计周期计划执行周期 每月一次版本调度综合成本 每月一次质量体系覆盖业务率 每月一次流程信息化覆盖率 每月一次预算偏差率 每月一次13. KPI 的责任部门绩效责任部门指标名称 中试计划处 生产调度部 中试各部门计划执行周期 版本调度综合成本 质量体系覆盖业务率 流程信息化覆盖率 预算偏差率 中试工艺试验中心 KPI 指标体系1、 前言KPI 是公司实现目标量化管理，推进管理圈 PDCA 循环及绩效改进式考评的基础。它通过对关键业绩指标进行量化、测评，为绩20效评
25、价和流程改进提供依据，以实现 PDCA 的闭合循环。工艺试验中心根据部门的工作特点制定其 KPI 体系。2、 目的中试工艺试验中心 KPI（Key Performance Indices）指标体系是围绕部门的核心目标而设置的体现工艺试验中心绩效的关键量化指标，是推进 PDCA 循环以及绩效改进式考评的基础。 “用户满意”是设置指标的主要依据和出发点。通过 KPI 体系的使用，逐步将目标式量化管理引入到工艺试验中心，有助于及时发现潜在问题、监测与业绩相关的运作过程、发现需要改进的领域并及时将其反馈给相应部门和个人。KPI 绩效改进考核指标体系应起到牵引作用，使每个部门和每个员工的改进努力朝向共同
26、的方向。工艺试验中心核心目标是“产品设计的可生产性以及缩短产品的生产周期” ，各业务部门目标的贡献之和支撑工艺试验中心的核心目标。工艺试验中心由单板工艺、配线设计、整机工艺、环境与可靠性试验四个部门组成。各个部门业务互相衔接、相互支撑，工作流程较为复杂。KPI 指标分析以部门的目标为依据进行，将工艺试验中心的核心目标分解为工艺试验、工艺审查、工艺设计、工艺装备设计、部门建设五个方面。3、工艺试验中心要素目标提供产品质量保证提高生产效率改进工艺方法产品环境适应性与可靠性工艺试验 工艺装备设计工艺审查 工艺设计高素质人才部门建设在设计中构建工艺 工艺试验中心224、工艺试验中心业务流程体系描述主流
27、程 研 发工艺审查 工艺试验 工艺设计 工艺装备设计设计中构建工艺 工艺改进环境适应性与可靠性验证产品质量保证 提高生产效率235、基于部门目标的 FAST 分析提供产品质量保证提高生产效率改进工艺方法产品环境适应性与可靠性工艺试验 工艺装备设计工艺审查 工艺设计高素质人才部门建设在设计中构建工艺产品可生产性缩短生产周期246、基于流程的 PAST 分析主流程 子流程 时间 质量 成本 服务工艺审查 设计中构建工艺 改进方案采纳率改进工艺 及时完成率工艺试验环境与可靠性验证 设备有效利用率工艺设计 产品质量保证 设计任务及时完成率 工艺文件正确率A 级文档率问题及时处理率工艺装备设计 提高生产
28、效率 设计任务及时完成率 工装设计准确率257、中试工艺试验中心 KPI 体系(1) 中试工艺试验中心 KPI 体系框架图中试工艺试验中心目标：1.产品设计的可生产性2.缩短产品的生产周期部门建设1. 招聘任务完成率工艺装备设计1. 工艺装备设计及时完成率2.工装设计准确率工艺试验1. 试验及时完成率2. 设备有效利用率工艺审查1 改进方案采纳率工艺设计1. 工艺文件的准确率2. 设计任务的及时完成率3. 文档质量（A 级文档率）4. 问题及时处理率26(2) 中试工艺试验中心 KPI 体系鱼骨示意图提供产品质量保证提高生产效率改进工艺方法产品环境适应性与可靠性工艺试验 工艺装备设计工艺审查
29、工艺设计高素质人才部门建设在设计中构建工艺产品可生产性缩短生产周期工装设计准确率设计任务及时完成率设计任务及时完成率工艺文件的准确率A 级文档率问题及时处理率试验及时完成率设备有效利用率改进方案采纳率招聘任务完成率8、KPI 指标的定义和算法KPI 指标名称 定义和算法 相关说明 备注改进方案采纳率 被采纳的方案数/提出方案的总数 x100% 改进方案采纳与否以执行方案部门的反馈单为准 按月统计试验及时完成率 按计划完成的试验/承诺的试验总数 x100% 按月统计设备有效利用率 实际利用时间/设备数 x24x(月有效工作日)x100% 按月统计工艺文件的准确率 统计期间准确的工艺文件份数/完成
30、的工艺文件总份数x100% 以有效的问题反馈为准 按季度统计工艺设计及时完成率 按计划完成的项目数/总体计划要求完成的项目数x100% 按月统计A 级文档率 A 级文档数/文档总数 x100% 文档由中试部统一建标，统一评审 按季度统计问题及时处理率 已处理的问题数/反馈问题总数 x100% 按月统计工艺装备设计及时 转产前按计划完成任务数/应完成任务总数 x100% 以提出设计申请部门的反馈为准 按月统计工装设计准确率 完成工装总数有故障的工装数/完成工装总数 x100% 以使用部门有效反馈数为准。 按季度统计招聘任务完成率 统计期间实际招聘人数统计期间计划招聘人数 x100% 按季度统计9
31、、指标体系的维度统计及分布KPI 指标名称 产品维 部门维 要因维改进方案采纳率 试验及时完成率 设备有效利用率 工艺文件的准确率 工艺设计及时完成率 A 级文档率 问题处理及时率 工艺装备设计及时率 工装设计准确率 招聘任务完成率 10、KPI 指标的维度定义产品维：如 STP、HONET、GSM 等按产品分类统计。部门维：按工艺试验中心下属各部门为单位进行分类统计。要因维：视具体情况，一般预先统计一段时间，分析后再分。11、KPI 指标基础数据1）被采纳的方案数2）提出方案的总数3）按计划完成的试验4）承诺的试验总数5）设备实际利用时间6）统计期间准确的工艺文件份数7）完成的工艺文件总份数
32、8）按计划完成的项目数9）总体计划要求完成的项目数10）A 级文档数11）文档总数12）已处理的问题数13）反馈问题总数14）工艺装备设计转产前按计划完成任务数15）应完成的工艺装备设计任务总数16）运行完好的工装总数2917）工装设计完成工装总数18）统计期间实际招聘人数19）统计期间计划招聘人数12、KPI 数据收集部门收集部门KPI 指标名称中试信息文档室单板工艺部整机工艺部配线设计部环境与可靠性实验室工艺中心总体组工艺中心管理办改进方案采纳率 试验及时完成率 设备有效利用率 工艺文件的准确率 工艺设计及时完成率 A 级文档率 问题及时处理率 工艺装备设计及时率 工装设计准确率 招聘任务
33、完成率 13、KPI 指标责任部门责任部门KPI 指标名称单板工艺部整机工艺部配线设计部环境与可靠性实验室管理办改进方案采纳率 试验及时完成率 设备有效利用率 工艺文件的准确率 工艺设计及时完成率 A 级文档率 问题及时处理率 工艺装备设计及时率 工装设计准确率 招聘任务完成率 3014、KPI 指标字典指标名称 改进方案采纳率 指标编号 版本号指标分解点 指标流程点 指标主题计量单位 指标级别 统计周期 一个月指标定义 参见“算法”设立目的 增进工艺审查力度，完善产品设计指标算法 被采纳的方案数/提出方案的总数 x100%统计维度 部门、产品相关说明 改进方案采纳与否，以执行方案部门的反馈单
34、为准。数据收集部门 单板工艺部、整机工艺部 指标责任部 门 单板工艺部、整机工艺部 指标建立日 期指标名称 试验及时完成率 指标编号 版本号指标分解点 指标流程点 指标主题计量单位 指标级别 统计周期 一个月指标定义 参见“算法” 。设立目的 规范工艺试验的及时性。指标算法 按计划完成的试验/承诺的试验总数 x100%统计维度 部门、产品相关说明数据收集部门 单板工艺部、整机工艺部 指标责任部 门 单板工艺部、整机工艺部 指标建立日 期指标名称 设备有效利用率 指标编号 版本号指标分解点 指标流程点 指标主题计量单位 指标级别 统计周期 一个月指标定义 参见“算法”设立目的 充分利用试验设备，降低设备投入成本。指标算法 实际利用时间/设备数 x24x(月有效工作日)x100% 统计维度 部门相关说明数据收集部门 环境与可靠性实验室 指标责任部 门 环境与可靠性实验室 指标建立日 期指标名称 工艺文件准确率 指标编号 版本号指标分解点 指标流程点 指标主题计量单位 指标级别 统计周期 一季度指标定义 参见“算法” 。设立目的 提高工艺文件的操作性，保证产品质量。指标算法 统计期间准确的工艺文件份数/完成的工艺文件总份数 x100%统计维度 部门、产品。相关说明 以有效的问题反馈数为准。数据收集部门 工艺中心管理办 指标责任部 门 单板工艺部配线设计部 指标建立日 期
