1、第 3 5 卷 第 1 期 管 理 评 论 V o l.3 5,N o.12 0 2 3 年 1 月 M a n a g e m e nt R e v i e w J a n.,2 0 2 3基 于 缓 冲 账 户 差 异 配 置 的 关 键 链 项 目 动 态 集 成 监 控张 俊 光 万 丹(北 京 科 技 大 学 经 济 管 理 学 院,北 京 100 083)摘 要:缓 冲 监 控 是 关 键 链 项 目 管 理 方 法 的 核 心 内 容,考 虑 不 同 活 动 的 工 期 特 点 对 缓 冲 区 域 进 行差 异 划 分,对 提 高 缓 冲 监 控 的 效 率 至 关 重 要。基
2、于 此,本 文 提 出 了 一 种 基 于 缓 冲 账 户 差 异 配 置的 动 态 集 成 缓 冲 监 控 方 法。新 方 法 将 项 目 缓 冲 对 风 险 的 吸 收 视 为 一 种 时 间 投 资,根 据 风 险 分 层思 想 和 活 动 敏 感 信 息 区 别 了 不 同 活 动 对 应 的 缓 冲 账 户 数 量,对 活 动 的 监 控 区 域 数 进 行 了 差 异 化设 置,并 以 缓 冲 动 态 吸 收 风 险 过 程 中 的 账 户 可 消 耗 总 量 最 大 化 为 目 标 构 建 了 账 户 数 额 最 优 配 置决 策 模 型,定 量 划 分 了 不 同 监 控 区
3、域 对 应 的 范 围,形 成 了 动 态 集 成 缓 冲 监 控 体 系。实 验 结 果 表明,本 文 方 法 在 监 控 区 域 频 数 分 布、实 际 工 期 超 过 计 划 工 期 的 概 率、缓 冲 平 均 消 耗 比 率、平 均 缓冲 监 控 成 本 和 行 动 预 警 比 率 这 五 个 绩 效 方 面 的 结 果 与 现 有 方 法 相 比 更 优,克 服 了 现 有 监 控 方 法的 不 足,提 高 了 缓 冲 的 管 理 效 率。关 键 词:项 目 管 理;关 键 链;缓 冲 监 控;缓 冲 账 户;风 险 控 制收 稿 日 期:2 0 2 0-1 0-1 4基 金 项 目
4、:国 家 自 然 科 学 基 金 项 目(7 1 5 7 2 0 1 0;7 1 7 0 1 0 6 7)。作 者 简 介:张 俊 光,北 京 科 技 大 学 经 济 管 理 学 院 教 授,博 士 生 导 师,博 士;万 丹,北 京 科 技 大 学 经 济 管 理 学 院 博 士 研 究 生。引 言关 键 链 项 目 管 理 方 法(C C P M)自 1 99 7 年 提 出 以 来 就 受 到 了 广 泛 的 关 注,并 成 为 了 项 目 管 理 领 域 理 论 研究 的 热 点 1-3。与 传 统 的 项 目 管 理 方 法 相 比,该 方 法 的 一 大 特 点 是 通 过 设 置
5、 项 目 缓 冲 来 吸 收 项 目 风 险 及 不 确定 性 对 项 目 执 行 的 不 良 影 响。C C P M 指 出 项 目 成 员 在 估 计 各 活 动 工 期 时 会 加 入 大 量 的 安 全 时 间,然 而 在 项 目执 行 过 程 中 由 于 心 理 因 素 诱 发 的 学 生 综 合 症 和 帕 金 森 定 律 又 往 往 使 得 这 些 安 全 时 间 被 浪 费 掉 4。为 了 应 对这 一 问 题,G o l d r a t t 4 在 项 目 管 理 中 引 入 了 缓 冲 这 一 概 念,通 过 将 各 活 动 的 安 全 时 间 抽 取 出 来 集 中 到
6、项 目 末 端形 成 缓 冲 并 进 行 监 控,有 效 减 少 了 项 目 成 员 的 心 理 因 素 和 行 为 特 性 对 项 目 进 度 造 成 的 不 良 影 响。对 关 键 链 项目 来 说,设 置 缓 冲 可 以 吸 收 项 目 执 行 过 程 中 的 风 险,为 缓 冲 监 控 提 供 基 础 5。在 缓 冲 确 定 之 后,通 过 合 理 选择 缓 冲 监 控 参 照 量 和 设 置 触 发 点 来 控 制 项 目 偏 差 是 保 证 项 目 成 功 实 施 的 关 键 6。G o l d r a t t 4 最 开 始 提 出 了 静 态 三 分 监 控 方 法,将 对 应
7、 缓 冲 区 的 总 缓 冲 量 作 为 监 控 参 照 量,并 设 置 两 个 触 发点 将 监 控 区 域 分 为 大 小 相 等 的 三 部 分 来 控 制 项 目 进 度。该 方 法 简 单 易 行,但 没 有 考 虑 各 个 项 目 的 实 际 完 工 进度 与 缓 冲 消 耗 之 间 的 联 系。针 对 静 态 三 分 法 的 不 足,后 续 学 者 们 对 缓 冲 监 控 方 法 进 行 了 改 进 和 优 化。然 而,现 有 缓 冲 监 控 方 法 的 研 究 大 多 集 中 在 缓 冲 参 照 量 的 动 态 选 择 方 面,在 划 分 监 控 区 域 时 主 要 采 用 的
8、 还 是 G o l d-r a t t 4 的 三 等 分 思 想,通 过 两 个 监 控 触 发 点 将 缓 冲 参 照 量 等 分 为 三 部 分,忽 略 了 项 目 内 部 活 动 工 期 受 风 险 影 响的 差 异 性,没 有 对 监 控 区 域 配 置 进 行 定 量 化 研 究,因 而 降 低 了 缓 冲 管 理 的 效 率。基 于 此,本 文 提 出 了 一 种 基 于缓 冲 账 户 差 异 配 置 的 动 态 集 成 缓 冲 监 控 方 法,考 虑 了 不 同 活 动 的 工 期 特 点,通 过 差 异 化 设 置 监 控 区 数 量 以 及合 理 划 分 监 控 区 大
9、小 来 对 缓 冲 监 控 区 域 进 行 配 置,从 而 对 项 目 缓 冲 进 行 集 成 监 控。本 文 的 创 新 之 处 主 要 有 以下 几 点:第 一,分 析 了 缓 冲 区 域 划 分 体 现 的 风 险 分 层 思 想,将 项 目 缓 冲 视 为 管 理 者 对 不 同 水 平 风 险 进 行 的 时 间 投资,引 入 反 映 活 动 特 性 信 息 的 指 标 确 定 不 同 活 动 的 缓 冲 账 户,对 活 动 监 控 区 数 量 进 行 了 差 异 化 设 置。第 二,在 确 定 缓 冲 账 户 数 量 的 基 础 上,以 缓 冲 账 户 可 消 耗 量 最 大 化
10、为 目 标 构 建 了 项 目 缓 冲 集 成 的 最 优 监控 区 配 置 决 策 模 型,定 量 设 置 了 最 优 缓 冲 监 控 区 范 围 及 对 应 的 监 控 触 发 点。第 三,建 立 了 基 于 缓 冲 区 差 异 配 置 的 动 态 集 成 监 控 体 系,为 项 目 缓 冲 管 理 提 供 了 一 种 集 成 量 化 的 分 析 方法,克 服 了 以 往 缓 冲 监 控 方 法 的 不 足,有 利 于 提 高 缓 冲 决 策 的 准 确 性,实 现 项 目 计 划 与 调 整 的 动 态 反 馈。DOI:10.14120/11-5057/f.2023.01.0062 3
11、4 管 理 评 论 第 3 5 卷文 献 综 述关 键 链 项 目 缓 冲 管 理 能 够 在 不 降 低 完 工 概 率 的 同 时 缩 短 项 目 工 期,在 缓 冲 确 定 的 基 础 上 对 缓 冲 消 耗进 行 有 效 的 监 控 是 实 现 项 目 风 险 共 担 的 关 键 6。缓 冲 监 控 的 本 质 是 对 项 目 风 险 进 行 分 层 管 理,主 要 是 通过 缓 冲 监 控 量(即 监 控 参 照 量)的 选 择 以 及 监 控 触 发 点 的 设 置(即 监 控 区 域 的 范 围 划 分)来 实 现 对 风 险 的有 效 控 制。缓 冲 监 控 作 为 项 目 缓
12、 冲 管 理 的 重 要 组 成 部 分,在 减 少 项 目 成 本、缩 短 项 目 工 期 等 方 面 都 有 重 要的 意 义 7。在 缓 冲 监 控 量 的 设 置 方 面,G o l dr a t t 4 提 出 决 策 者 在 缓 冲 监 控 时 可 以 把 项 目 缓 冲 总 量 作 为 监 控 量 进 行 自上 而 下 的 静 态 触 发 式 监 控。这 种 方 法 充 分 利 用 了 项 目 风 险 共 担 的 特 点,但 是 忽 略 了 项 目 所 处 的 动 态 环 境,容易 发 出 错 误 的 预 警 信 息,增 加 因 监 控 不 当 而 产 生 的 成 本。别 黎 和
13、 崔 南 方 考 虑 了 项 目 执 行 的 动 态 环 境,提 出 了一 种 缓 冲 监 控 量 动 态 设 置 方 法,通 过 分 析 缓 冲 监 控 剩 余 量 和 所 需 缓 冲 量 之 间 的 动 态 变 化 和 相 对 大 小 来 选 择 缓冲 监 控 量,克 服 了 静 态 触 发 式 监 控 方 法 的 缺 点 8。为 了 提 高 缓 冲 监 控 量 的 使 用 效 率,H u 等 9 运 用 反 应 式 资源 配 置 策 略,从 成 本 和 进 度 两 个 方 面 监 控 和 优 化 项 目 整 体 的 缓 冲 消 耗。张 俊 光 和 万 丹 1 0 进 一 步 考 虑 了
14、项 目在 动 态 环 境 中 的 风 险 暴 露 程 度,提 出 了 一 种 监 控 量 滚 动 式 实 时 监 控 方 法,减 少 了 缓 冲 监 控 量 的 浪 费。K uo等 1 1 指 出 项 目 的 阶 段 特 性 也 会 影 响 缓 冲 监 控 的 效 率,Z ha n g 等 1 2 基 于 此 提 出 了 一 种 考 虑 项 目 阶 段 属 性 因 素的 缓 冲 监 控 量 确 定 方 法,通 过 细 化 所 分 配 的 监 控 量 来 避 免 管 理 者 过 早 采 取 不 必 要 的 控 制 行 动。然 而,阶 段 划分 的 方 式 在 一 定 程 度 上 割 断 了 项
15、目 的 内 部 结 构 和 逻 辑 联 系,忽 略 了 项 目 活 动 层 面 的 信 息,降 低 了 关 键 链 的 稳定 性。针 对 这 一 问 题,Z ha n g 和 W a n 1 3 考 虑 了 活 动 的 后 续 趋 势 信 息 对 缓 冲 监 控 量 的 影 响,提 出 了 一 种 基 于 灰色 神 经 网 络 模 型 的 综 合 缓 冲 监 控 方 法;F a r i a 等 1 4 结 合 柔 性 资 源 管 理 的 思 想,通 过 优 化 可 更 新 资 源 的 配 置 来增 强 缓 冲 监 控 量 的 风 险 吸 收 效 果,提 高 了 关 键 链 执 行 的 稳 定
16、性;胡 雪 君 等 1 5 考 虑 了 活 动 的 不 确 定 性 信 息 和 项目 的 动 态 特 征,基 于 过 程 统 计 控 制 对 缓 冲 监 控 量 的 选 择 进 行 了 二 次 调 整。在 监 控 触 发 点 的 设 置(即 监 控 区 域 划 分)方 面,G o l dr a t t 4 提 出 了 触 发 点 三 等 分 设 置 方 法,通 过 设 置 两 个 触发 点 将 缓 冲 监 控 量 平 均 分 成 绿、黄、红 三 个 区 域(分 别 表 示 为 无 需 采 取 行 动、计 划 采 取 行 动 和 及 时 采 取 措 施)。该 方 法 简 单 易 行,然 而 没
17、有 考 虑 链 路 完 工 比 例 与 缓 冲 消 耗 量 之 间 的 联 系。L e a c h 1 6 针 对 三 等 分 方 法 的 不 足 提出 了 一 种 相 对 缓 冲 触 发 方 法,在 设 置 触 发 点 时 考 虑 了 链 路 完 工 比 例 与 缓 冲 消 耗 之 间 的 联 系,当 关 键 链 或 非 关键 链 完 成 比 例 较 少 时,两 个 触 发 点 设 置 较 低;当 链 路 接 近 完 成 时,两 个 触 发 点 设 置 较 高。即 随 着 链 的 完 成 两 条触 发 线 是 线 性 增 加 的。但 是,该 方 法 在 划 分 不 同 大 小 的 监 控 区
18、 域 时 主 要 是 根 据 管 理 者 的 主 观 经 验 来 完 成,并没 有 给 出 定 量 化 的 触 发 点 设 置 与 调 整 方 法。V a n ho uc ke 1 7 指 出 在 项 目 监 控 过 程 中 基 于 活 动 的 敏 感 信 息 来 触发 监 控 行 动 能 够 对 项 目 进 度 进 行 更 好 的 控 制,因 此 H u 等 1 8、别 黎 等 1 9 在 动 态 缓 冲 监 控 方 法 的 基 础 上 引 入 项目 进 度 风 险 分 析 方 法 中 的 活 动 敏 感 信 息 指 标,对 落 入 黄 区 的 项 目 活 动 做 出 了 进 一 步 的 判
19、 断,根 据 活 动 的 高 低敏 感 性 决 定 是 否 在 计 划 区 触 发 相 关 行 动 和 措 施,这 种 二 次 触 发 的 监 控 方 式 在 一 定 程 度 上 弥 补 三 等 分 方 法 设 置监 控 触 发 点 的 不 足。然 而,该 方 法 中 用 到 的 活 动 特 征 评 价 指 标 假 设 活 动 持 续 时 间 和 项 目 完 工 期 之 间 的 相 关 关系 是 线 性 的,而 在 实 际 项 目 中,这 两 者 之 间 的 关 系 大 多 是 非 线 性 的 2 0。T ha l e r 2 1 认 为 决 策 者 在 面 对 风 险 和 不确 定 时 通
20、常 会 对 资 本 进 行 分 层 管 理,这 种 分 层 思 想 往 往 通 过 设 置 不 同 的 账 户 系 统 来 体 现,各 账 户 大 小 对 应 的是 不 同 风 险 状 态 下 的 资 本 投 入 额 度。对 于 缓 冲 监 控 来 说,不 同 的 缓 冲 监 控 区 域 是 管 理 者 针 对 缓 冲 这 一 时 间 资本 对 应 配 置 的 不 同 缓 冲 账 户,不 同 缓 冲 区 域 反 映 的 紧 急 状 态 体 现 了 各 账 户 对 应 承 受 的 风 险 状 态。通 过 对 缓 冲进 行 风 险 分 层 管 理 可 以 有 效 地 控 制 项 目 风 险,提 高
21、 缓 冲 管 理 的 效 率 2 2。综 上 可 知,现 有 的 缓 冲 监 控 方 面 的 研 究 主 要 集 中 在 缓 冲 参 照 量 的 选 择 方 面,通 过 动 态 选 择 缓 冲 监 控 量 或阶 段 分 配 缓 冲 监 控 量 等 方 式 来 优 化 缓 冲 监 控 方 法,在 监 控 触 发 点 的 设 置 标 准 方 面,大 多 数 方 法 依 然 是 采 用G o l dr a t t 4 三 分 法 的 思 路(即 统 一 将 缓 冲 监 控 量 划 分 为 绿、黄、红 三 个 监 控 区),没 有 对 各 活 动 监 控 区 的 数 量 进行 差 异 化 设 置,在
22、对 各 监 控 区 域 进 行 配 置 时 主 要 在 动 态 选 择 监 控 参 照 量 的 基 础 上 平 均 分 配,缺 少 定 量 分 析 的模 型。此 外,现 有 缓 冲 方 法 主 要 是 将 活 动 敏 感 性 信 息 用 于 减 少 黄 色 区 的 错 误 预 警,在 计 算 敏 感 性 指 标 时 也 没有 考 虑 各 活 动 与 项 目 工 期 在 实 际 执 行 环 境 中 的 关 系,因 此 对 活 动 特 征 信 息 的 判 断 也 不 够 准 确。基 于 此,本 文结 合 决 策 者 在 项 目 管 理 中 的 风 险 分 层 思 想,将 项 目 缓 冲 监 控 过 程 描 述 为 决 策 者 进 行 的 一 种 时 间 投 资,引 入 了反 映 活 动 特 性 信 息 的 指 标 确 定 不 同 活 动 的 缓 冲 账 户,以 缓 冲 账 户 可 消 耗 总 量 最 大 化 为 目 标 构 建 了 监 控 区 最 优配 置 决 策 模 型,形 成 了 动 态 缓 冲 集 成 监 控 体 系。
