1、 CMCS 呼叫管理中心使用手册CMCS 呼叫管理中心使用手册深圳市世纪网通通信技术开发有限公司2004 年 5 月CMCS 呼叫管理中心使用手册目 录所有权申明 .2目 录 .3第一章 功能概述 .41、网络管理 .42、服务管理 .43、系统管理 .4第二章 系统使用 .5一、登录 .5二、网络管理 .6三、系统管理 .7四、服务管理 .81、网守 .82、呼叫代理服务 .143、数据库 .15CMCS 呼叫管理中心使用手册第一章 功能概述CMCS 呼叫管理中心 (以下简称 CMCS)是深圳世纪网通通信技术开发有限公司独立开发研制的 Web 管理程序，主要是作为世纪网通公司网关产品配套使用
2、，完成对 VoIP服务器的管理、配置等功能，采用 Web 远程登录连接服务器的方式，具有使用简单、维护方便等优点。主要功能1、网络管理提供设备的网络设备配置界面，通过设置设备的 IP 地址、子网掩码、网关地址、主机名称以及 DNS 服务器地址的初始化，使设备能够与用户现有网络互联互通；同时提供必要的防火墙功能，可针对不同的 IP 段或者具体的 IP 地址进行封锁或开放，最大限度地保证设备在复杂网络环境中运行的可靠性和安全性。2、服务管理提供 CMC 服务端、易穿呼叫代理服务端以及数据库的初始化配置界面，以及 CMC 服务端的高级功能的设置；并且可以监控上述服务的运行状况，通过界面来实现上述服务
3、的工作状态的切换。同时，可以很方便的导出 CMC 服务端所产生的原始 CDR 纪录，在数据库故障或者其他不可预知的原因导致话单丢失的情况下，仍然可以针对原始数据进行调整和计费。3、系统管理通过查看设备的总体运行状况，大致了解系统的工作性能指标；同时可以调整系统的时间，以保证计费的精度与其他系统相吻合；提供密码修改功能和系统日志功能，随时了解系统的用户使用情况。CMCS 呼叫管理中心使用手册第二章 系统使用一、登录打开浏览器，在浏览器的地址栏输入设备的 IP 地址和端口号。设备的默认 IP 地址是192.168.0.200，默认的端口号是 8080，即在地址栏内输入 http:/192.168.
4、0.200:8080并回车，显示以下登录界面，登陆的用户名只能是 root，默认的登陆密码是 centnet。注意：用于访问设备的机器的 IP 地址必须要与设备在同一网段，比如:192.168.0.2。CMCS 呼叫管理中心使用手册二、网络管理登陆成功后，点击导航菜单中的网络管理，进入网络管理界面，如下图：网络接口：配置设备的 IP 地址、子网掩码地址和默认网关地址，以使设备能够与用户的当前网络相对接；更改了 IP 地址后，必须重新登陆新的 IP 地址和端口来访问本系统。路由网关：配置设备的默认出局路由地址。一般情况下用户设置了设备的默认网关地址后，系统将自动设置默认路由地址为默认网关地址，用
5、户可以随时按照自己的网络情况更改数据；DNS 客户端：设置 DNS 服务器的地址，主要用于域名服务解析主机名称：设置本设备在网络中显示的名称安全设置：设置设备的安全参数，包括更改默认的 8080 访问端口、禁止 PING 报文的回应以及设置防火墙，通过允许 IP 地址（范围）和禁止 IP 地址（范围）来限制对该设备的访问，最大限度地保证系统工作的安全性。注意：默认的访问登陆端口是不受防火墙规则限制的。CMCS 呼叫管理中心使用手册三、系统管理点击页面左边导航菜单的系统管理，进入系统管理界面，如下图：系统信息：提供系统当前资源使用状况、内存使用情况以及网络使用情况等基本信息，随时掌握设备的运行状
6、况；系统时间：用于更改系统的时间，包括硬件时间和操作系统时间；修改密码：更改系统登陆的用户 root 的密码；默认的密码是 centnet。注意：更改密码后必须用新的密码重新登陆系统，没有密码将无法进入系统，请妥善保存新密码。系统日志：提供系统的操作日志，掌握系统的使用情况。CMCS 呼叫管理中心使用手册四、服务管理点击页面左边导航菜单的服务管理，进入系统管理界面，如下图：1、网守点击网守图标，进入网守界面，如下图所示：当前版本：网守的当前版本号机器序号：机器序列号，双击该序号可复制到剪贴板，用于发给世纪网通公司生成该设备的正确许可号。CMCS 呼叫管理中心使用手册服务状态：网守服务的当前运行
7、状态，可以手工停止或者启动；许可信息：显示许可消息，包括使用范围、有效天数等，并且可以升级许可。网守名称：也就是 GKID，网守的识别字串，包含在回复端点的 GRQ 信息中；网守地址：网守监听的 IP 地址，可指定为本机的 IP 地址，也可以指定为 0.0.0.0，在设备具有多个网络接口（IP 地址）的情况下绑定所有的地址；监控端口：CMCC 客户端登陆所用的端口，默认是 7000；最大连接：允许同时登陆的 CMCC 客户端登陆服务器的数目；生存时间：也就是 TTL，H323 端点向网守注册的时效性，单位毫秒，默认是 600；注意：更改上述配置后网守将自动重新启动。点击网守高级配置，进入网守高
8、级配置界面如下图：网关直接呼叫方式：网守仅用于解析地址，解析完成后端点之间直接通信；呼叫信令路由方式：端点之间的呼叫信令通过网守转发，建立呼叫后端点之间的语音信息仍然是端点之间通信；H245 信令路由方式：端点之间的呼叫信令和 H245 信令通过网守转发，建立呼叫后端点之间的媒体流仍然是端点之间通信；完全媒体路由方式：端点之间的全部信令包括媒体流信息都通过网守转发，端点之间不知道对方的地址；注意：在启用易穿呼叫代理服务后，不能使用完全媒体路由方式。网守位于 NAT 之后：将网守放置于 NAT 设备的后面来使用；允许未注册的呼叫：允许网关指向网守呼叫，此时需要打开呼叫信令方式；允许网守之间呼叫：
9、允许二级网守以及多级网守的功能；呼叫信令端口：网守用于转发呼叫信令时所采用的通信端口，默认是 1720；最大线程数目：指定信令处理的数目，如果网守的负荷很重，可以适当增加该值；CMCS 呼叫管理中心使用手册Q931 起始端口：Q931 信令通道所使用的 TCP 起始端口；H245 起始端口：H.245 控制信令通道所使用的 TCP 起始端口；RTP 起始端口：RTP/RTCP 媒体通道所使用的 UDP 起始端口；最大通话时长：单次通话所允许的最大通话时间，此选项将影响到所有端点；修改网守 ROOT 用户的密码：用于忘记客户端登陆到服务器的超级管理员 ROOT 的密码时，更改默认登陆密码；点击网
10、守设置，进入多级网守界面，如下图：二级网守设置：将本网守作为一个端点注册到上一级网守上，实现网守的阶层架构；其中：网守地址：上级网守的地址网守端口：上级网守的注册端口；密 码：注册到上级网守需要提供的密码；H323 标识：注册到上级网守时，本网守需要向上级网守请求的注册名称；生存时间：即 TTL，建议注册的时效性，但最终由上级网守决定；注册类型：将本网守作为网关或者终端注册到上级网守；被叫号码：即 E164 址，上级网守向本级网守呼叫时，本机网守的被叫前缀，可以用多个，中间用逗号隔开；注册前缀：注册到上级网守的前置码，可以使多个，中间用逗号隔开，只有在本级网守作为网关注册的时候才有效；平行网守
11、设置：如果单个网守负荷过重或者有必要将某些业务转向其他网守，采用此功能；其中：网守标识：平行网守的名称；密 码：向平行网守发送 LRQ 所需要携带的认证密码；网守地址：平行网守的地址；CMCS 呼叫管理中心使用手册端 口：向平行网守发送 LRQ 的注册端口；呼叫前缀：向平行网守发起呼叫所匹配的号码前缀；点击计费设置，进入计费设置界面，如下图：计费设置主要用于设置网守连接计费数据库的登陆信息，以实现计费业务的相配合。使用数据库计费，首先要把这个功能打开。数据库地址：远程数据库的 IP 地址，若数据库安装在本机，地址填写 127.0.0.1数据库用户：登陆数据库的用户名称，默认是 BILLIING；数据库密码：登陆到数据库的密码
