1、客运市场秩序专项整治工作总结客运市场秩序专项整治工作总结 本次城市客运市场专项整治，我处严格按照整治方案，精心组织，上下思想统一、精神振奋，各驻外站点和相关职能科室既充分履行各自职责，又保持沟通，整体联动，形成了合力，对辖区客运市场进行了广大覆盖、全方位、多方式有效整治，同时整治中纪律严明、形象良好，做到了执法效果和社会效果的双赢。 1、监督检查科对辖区九家出租企业各进行了三次督查，二个中队对辖区中心站进行了三次督查，发现问题，当场或及时纠正，辖区出租企业管理制度已健全，基础管理台账和相关管理工作已全部到位，通过对从业人员、营运车辆、站场设施设备、乘客的有效管理，从源头上杜绝了危险品上车和出站
2、超载等安全隐患，保证了城市客运安全和经营优质规范。 2、净化客运市场，通过源头监控、路面监管和群众举报等途径，查处服务不规范车辆 15 辆，维护了乘客的合法权益。 3、通过整治，出租客运进一步规范，运城中心汽车站和机场出租车依次排队、停放有序，车容车貌、文明服务情况明显好转。未发现驾驶员无从业资格证现象，对少数未按规定悬挂服务卡的行为及时进行了整改。重点对少数拒载或不按规定使用计价器的违章进行了严肃查处，共计查处 16 起，维护了乘客权益和运城出租客运良好形象。对出租车从事拼车客运进行了源头监控，并联合物价部门和运城电视台对出租车的经营行为进行了暗访，主要是对出租车不使用计价器或虽使用计价器但不按计价器收费，擅抬运价的行为进行了调查取证，尔后按各自的职能按规定进行处理。 4、公交客运总体来说经营规范、服务文明。 5、组建专门班子，配合综合执法支队对城区出租车进行了调查摸底和专项整治。 整治虽然结束，也取得了明显成绩，但我们清楚认识到，客运市场的监管今后并不能因此放松，客运市场的监管仍是我们的日常工作之一，我们将总结经验，针对整治中发现的问题，有的放矢，不断提升行业监管水平，使客运行业服务行为越来越规范、服务质量越来越提高。
