1、如何做好卷烟零售客户的理财师在当前烟草行业的背景下,做好客户服务工作已经远远不能满足客户的需求,客户更多的需要在卷烟利润上得到进一步的提升,让他们真正的体会到卖烟赚到钱了!如何才能真正意义上提升客户的盈利水平,做好客户的理财师,我觉得应该从下面几点入手:1、落实明码标价执行到位 作为客户经理,要让客户应理解明码标价的好处,需要做好明码标价的维护,及时进行补缺补漏,增强明码标价意识。零售户布局较密,容易形成一定的不良竞争。这种结果直接导致零售户的经营利润受到影响,特别是条烟销售,利润更低。实施明码标价,是维护零售户的利益,减少零售户间的无序竞争的有效手段,保障了他们的合理利润。2、实施卷烟合理定
2、量供应 客户关系管理信息平台,对零售客户卷烟货源进行合理定量供应,科学确定零售户月卷烟供货量,并对销售过程实行全方位管理,有效控制市场、控制“大户”、控制价格,提高对网络的控制力。同时,为有效防止因“大户”抛售和零售户间的串货行为而造成零售价格不稳定的现象发生,加强对零售户的库存管理,控制最大供货量,根据不同销售季节合理设置和调整零售户的供货量,从而有效地保护了零售户的利益。3、实现卷烟品牌的多元化 客户根据所处地域范围的消费群体的需求情况,试销新品牌,做好紧俏货源的品牌替代工作,以更好的满足消费者需求。新品牌的上市能够增强客户的盈利点,加强客户对品牌的认知度,提升客户自主经营的能力。我们在品牌培育中将卷烟形象展示作为重要一环,特别是新产品不仅要上柜,而且要在最佳方位得到充分展示,并且配合明码标价,促销陈列,广告布置等方法,彻底改变零售户不展示产品尤其是要培育的重点品牌、新品牌的陋习,品牌培育更加切实可靠。4、合理库存卷烟 客户应规划订货量,增加畅销品牌卷烟的库存量。特别是省产卷烟、市场需求量较大的卷烟的每周进货量,以更好满足市场需求。合理的库存能够为卷烟销售带来更大的盈利空间。加强零售户的库存意识,要结合客户经理走访中加强宣传引导来逐步实现,结合零售户的销售能力做好库存管理,提升盈利能力。