1、本文档仅供酒泉项目使用，版权所有南方数码科技有限公司酒泉市房产 GIS 综合管理信息系统物业系统用户手册广东南方数码科技有限公司2013年 7月 22日 体验地理信息价值数据软件服务 用户手册|2013 年 7月 22日SOUTH|南方数码 I地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：版本更新摘要版本 日期 摘要 更新人 审阅人摘要：用户手册|2013 年 7月 22日SOUTH|南方数码 II地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：
2、目 录物业系统用户手册.1第 1 章 系统简介.11.1 配置.11.2 登录系统.31.3 系统界面.41.4 退出系统.4第 2 章 系统功能.52.1 总体介绍.52.1.1 功能列表.52.1.2 总体流程.62.2 从业主体.62.2.1 物业企业添加申请(本地/外地).62.2.2 物业企业资质申报.82.2.3 物业企业年检申报.162.2.4 物业管理统计基层表上报-物业企业.212.2.5 外地物业备案.232.2.6 基本情况月报表上报.272.2.7 物业管理统计基层表上报(区县房管部门).302.2.8 物业管理统计基层表上报(二级资质企业).342.2.9 基本情况月
3、报表汇总、物业管理统计基层表汇总(操作者：市级房管部门物业科).37注.40 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 1地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：第1章 系统简介本系统给开发企业提供了一个平台，即开发企业可以在网上及时地进行项目备案申请、预售许可申请、商品房网上签约等业务申请。本系统适用用户：开发企业、房屋管理部门、物业公司、中介公司。1.1配置点击“”，在地址栏输入系统访问地址 http:/60.165.176.235/，进入酒泉市房产 GIS 综合管理信息系统的登录界面，如下图所示：(可以下载用
4、户手册以及测绘成果 excel 模板)1、在菜单栏选择“工具Internet 选项”，在“安全”标签页面，将此地址设置为可信任站点，在弹出的页面中，不要勾选【对该区域内中的所有站点要求服务器验证（https）（S）】并且在【默认级别】中设为“低”，如下图所示：（或下载登录界面中的“IE 自动配置”安装）为保证正常使用，系统通用插件 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 2地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：2、系统登录界面下方有【插件下载】按钮，通过链接，下载与系统相关的驱动（加密狗）和系统插件，下载后，安
5、装驱动和系统插件。3、在登录界面点击 下载加密狗驱动以及安装。如下图所示：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 3地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击安装后自动加载安装直到自动提示：加密狗驱动安装完成。1.2登录系统在安装好插件后，插上加密狗，输入用户名、密码和验证码后，选择登录到的子系统点击“登录”进入系统主界面。默认账号为企业名称，密码 123.进行登录。登陆后及时修改密码。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 4地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380
6、999 传真：85529456 网址：1.3系统界面1.4退出系统1、点击界面右上方的，在弹出的窗口中点击“确定”，退出系统。2、直接关闭网页，确定后退出系统。系统导航栏 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 5地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：第2章 系统功能本系统的主要功能包括资质申报、项目备案管理、预售许可管理、商品房买卖合同管理。其中，开发企业使用此系统主要是在网上实现对各类业务进行申请，以及查询相关信息。2.1总体介绍2.1.1 功能列表序号 人员 业务小类业务后续流程（由房屋管理部门操作）1物
7、业企业添加申请(本地)申请提交审核归档(市局)2管理员（市局物业科）物业企业添加申请(外地)申请提交审核归档(市局)3 物业企业资质申报申请提交受理(县局)审核(市局)归档(市局)4 物业企业年检申报申请提交受理(县局)审核(市局)归档(市局)5本地物业企业(非二级)物业管理统计基层表上报(物业企业)申请提交审核归档(市局)6 外地物业企业 外地物业备案申请提交受理(县局)审核(市局)归档(市局)7 基本情况月报表上报 申请提交审核归档(市局)8市辖管区县房地产管理局 物业管理统计基层表上报(房管部门)申请提交审核归档(市局)用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 6地址：广州市天河区科韵路
8、26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：9二级资质企业如某油田物业管理统计基层表上报(二级资质企业)申请提交审核归档(市局)2.1.2 总体流程2.2从业主体2.2.1 物业企业添加申请(本地/外地)业务流程酒泉市局管理员或物业科人员-登录从业主体系统-新业务-物业企业添加申请(本地)-提交房管部门审核1、管理员账户登陆“从业主体系统”，打开“新业务-物业企业添加申请(本地)”，在打开的界面里填写主要包括：填写企业名称、所在区县即可，点击“保存提交”按钮保存，如图。点击确认如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 7地址：广州市天河区
9、科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：打开“业务箱-待办业务”，找到该笔业务，点击“接办”按钮，确定后点击归档。如下图示。2、开发商企业公司登录“从业主体管理系统”，点击“从业主体”下拉的“用户管理”，选择“物业企业”点击“添加用户”后如图显示：填写基本信息，点击保存后，勾选流程权限等如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 8地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：全部完毕后，保存即可完成物业企业（本地、外地）账号的添加。相关物业企业凭账号密
10、码办理相关业务。2.2.2 物业企业资质申报业务流程1,房管局分配本地物业企业账号密码-登录从业主体系统-新业务-物业企业资质申报-填写提交房管部门审核2、本地物业企业公司登录“从业主体管理系统”，点击“新业务”下拉的“物业企业资质申报”，填写物业企业信息，如图，点击保存。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 9地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写法人代表如图，点击保存。填写总经理信息如图，点击保存 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 10地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)
11、电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写人员列表如图点击添加如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 11地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完成后点击保存，之后点击关闭如图，人员添加成功填写投资者如图，点击添加 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 12地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写信息后点击保存关闭如图填写物业项目，点击添加如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 13地
12、址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完成后，点击保存关闭如图，可以添加多个项目填写社保缴纳信息如图，点击保存 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 14地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：根据房管局要求填写上传要件如图全部填写完毕后，点击打印按钮，如图选择“申请表”后如图，打印该表。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 15地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真
13、：85529456 网址：继续点击打印按钮，选择社会保障缴纳情况表如图，打印该表。“保存提交”给房管局审核，审核归档后即为申报完成。市局物业科登陆系统，点击业务箱待办业务，找到该笔物业企业资质申报业 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 16地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：务，点击打开后，点击“接办”，对业务进行受理，检查无问题后，点击“审核信息”如图填写初审意见，保存后。该业务在受理环节打印初审表，在受理环节，点击 下的 如图之后点击“保存提交”给下一环节审核办理。审核人员登录系统，在审核环节，找到该
14、业务打开后点击“接办”后，对业务 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 17地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：进行审核，无误后，填写审批意见，打印审批意见，点击 下的如图保存后提交到归档环节，归档人员“接办”业务后，在归档环节打印物业企业资质证书（正本），物业企业资质证书（副本）点击 下的，套打出副本，正本后如图，对业务进行归档操作，点击”归档“按钮。结束后，该业务申报完成。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 18地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-2338099
15、9 传真：85529456 网址：2.2.3 物业企业年检申报业务流程本地物业企业公司-登录从业主体系统-新业务-物业企业年检申报-提交房管部门审核。操作方法1、物业企业公司登录从业主体系统2、选择点击新业务-物业企业年检申报如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 19地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：核对企业信息，法人代表，总经理信息，填写企业人员状况如图核对投资者，主要人员，物业项目填写社会缴纳如图点击保存这些操作后，点击打印，打印“申请表“如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 20地址：
16、广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：打印“企业自述“如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 21地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：打印“物业项目”如图打印“社会保险缴纳情况表”如图打印完成后，点击“保存提交”至房管部门审核。房管部门接办业务后审核归档，即为资质年检申报完成。物业企业填写到此完成。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 22地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-233809
17、99 传真：85529456 网址：市局物业科受理人员登陆系统，点击业务箱待办业务，找到该笔物业企业年检申报业务，点击打开后，点击“接办”，对业务进行受理，检查无问题后，点击“初审核实项”如图填写初审核实项，保存后点击“审核信息”如图填写初审意见，保存后。该业务在受理环节打印初审表，在受理环节，用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 23地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击 下的 如图之后点击“保存提交”给下一环节审核办理。审核人员登录系统，在审核环节，找到该业务打开后点击“接办”后，对业务进行审核，无误
18、后，填写审批意见，打印审批意见，点击 下的如图：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 24地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击保存提交给归档环节归档。归档人员“接办”业务后，对业务进行归档操作，点击”归档“按钮。结束后，该业务申报完成。2.2.4 物业管理统计基层表上报-物业企业业务流程本地物业企业公司-登录从业主体系统-新业务-物业管理统计基层表上报(物业企业)-提交房管部门审核。操作方法1、物业企业公司登录从业主体系统：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 25地址：广州市天河区科韵路 26号测绘
19、大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：2、进入从业主体系统后，点击“新业务”下拉的“物业管理统计基层表上报(物业企业)”，如图显示：选择季度后，点击创建出现如下界面，填写相关内容如图。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 26地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完报表信息后，点击保存提交：点击提交，这样便提交了完成物业管理统计基层表上报(物业企业)的申请，提交至房管部门审核。2.2.5 外地物业备案业务流程房管局分配外地企业账号密码-外地物业企业公司-登录
20、从业主体系统-新 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 27地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：业务-外地物业备案-提交房管部门审核。操作方法1、外地物业企业公司登录从业主体系统2、选择点击新业务-外地物业备案如图填写填写本地技术人员，如图点击添加，填写人员信息如下图，用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 28地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击保存关闭后如图点击服务项目，点击添加如图填写 用户手册|酒泉项目SOUT
21、H|南方数码 29地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完后，点击下拉条最下面的保存，然后点击保存方便的打印。如图继续填写备案承诺如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 30地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完成后点击保存，点击打印 进行申请表打印如图点击打印 进行本地管理技术人员打印如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 31地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23
22、380999 传真：85529456 网址：这些操作后，点击“保存提交”至房管部门办理。房管部门接办业务后审核归档，即为完成。物业企业填写到此结束。市局物业科受理人员登陆系统，点击业务箱“待办业务”，找到该笔外地物业备案业务，点击打开后，点击“接办”，对业务进行受理，检查无问题后，点击“保存提交”给下一环节审核办理。审核人员登录系统，在审核环节，找到该业务打开后点击“接办”后，对业务进行审核，无误后，填写审批意见，打印审批意见，点击 下的如图：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 32地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529
23、456 网址：点击保存提交给归档环节归档。归档人员“接办”业务后，对业务进行归档操作，点击”归档“按钮。结束后，该业务申报完成。2.2.6 基本情况月报表上报业务流程市辖管区县房地产管理局-登录从业主体系统-新业务-基本情况月报表上报-提交房管部门审核。操作方法1、市辖管区县房地产管理局登录从业主体系统，账号为：肃州区物业监督管理局、阿克塞县房地产管理局、肃北县房地产管理局、瓜州县房地产管理局、金塔县房地产管理局、敦煌市房地产管理局 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 33地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网
24、址：2、进入从业主体系统后，点击“新业务”下拉的“基本情况月报表上报”，如图显示：选择上报的月份后，点击创建出现如下界面，填写相关内容如图。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 34地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完报表信息后，点击保存，点击打印 如图点击提交，如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 35地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：这样便提交了完成基本情况月报表上报的申请，提交至市局房管部门审核归档。
25、市局物业科审核归档人员登陆从业主体系统，点击业务箱“待办业务”找到该笔业务点击打开，“接办”进行审核，无误后点击“归档”按钮，该业务完成。2.2.7 物业管理统计基层表上报(区县房管部门)业务流程市辖管区县房地产管理局-登录从业主体系统-新业务-物业管理统计基层表上报(房管部门)-提交房管部门审核。操作方法1、市辖管区县房地产管理局登录从业主体系统，账号为：肃州区物业监督管理局、阿克塞县房地产管理局、肃北县房地产管理局、瓜州县房地产管理局、金塔县房地产管理局、敦煌市房地产管理局 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 36地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020
26、-23380999 传真：85529456 网址：2、进入从业主体系统后，点击“新业务”下拉的“物业管理统计基层表上报(房管部门)”，如图显示：选择上报的季度后，点击创建出现如下界面，用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 37地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击 后如图。之后再填写单位负责人等信息如图填写完报表信息后，点击保存，点击打印 如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 38地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网
27、址：打印后，点击保存提交，如图这样便提交了完成基本情况月报表上报的申请，提交至市局房管部门审核归档。市局物业科审核归档人员登陆从业主体系统，点击业务箱“待办业务”找到该笔业 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 39地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：务点击打开，“接办”进行审核，无误后点击“归档”按钮，该业务完成。其他功能：还可以查看企业上报情况如图，选择月份，点击查看 后，如图2.2.8 物业管理统计基层表上报(二级资质企业)业务流程二级资质物业企业公司-登录从业主体系统-新业务-物业管理统计基层表上报
28、(二级资质企业)-提交房管部门审核。操作方法1、二级资质物业企业公司登录从业主体系统：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 40地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：2、进入从业主体系统后，点击“新业务”下拉的“物业管理统计基层表上报(二级资质企业)”，如图显示：选择季度后，点击创建出现如下界面，填写相关内容如图。用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 41地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：填写完报表信息后，点击打印 后如
29、图点击保存提交到房管局审核归档即可：用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 42地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击提交，这样便提交了完成物业管理统计基层表上报(二级资质企业)的申请，提交至房管部门审核。市局物业科审核归档人员登陆从业主体系统，点击业务箱“待办业务”找到该笔业务点击打开，“接办”进行审核，无误后点击“归档”按钮，该业务完成。2.2.9 基本情况月报表汇总、物业管理统计基层表汇总(操作者：市级房管部门物业科)业务流程市房地产管理局物业科-登录从业主体系统-从业主体-物业月报管理操作方法市房地
30、产管理局物业科登录从业主体系统，用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 43地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：点击从业主体里的物业月报管理如图选择要汇总的月份，点击“查询”后如图点击汇总按钮如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 44地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：业务流程市房地产管理局物业科-登录从业主体系统-从业主体-基层报表汇总（县区数据）操作方法市房地产管理局物业科登录从业主体系统，点击”从业主体”里的“
31、基层报表汇总（县区数据）”如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 45地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：选择要汇总的季度点击“查询”如图点击汇总按钮如图 用户手册|酒泉项目SOUTH|南方数码 46地址：广州市天河区科韵路 26号测绘大厦四楼(510665)电话：020-23380999 传真：85529456 网址：注1、业务信息提交后，如果发现信息有误，在房管部门还没受理前，开发企业可以在【业务箱中】的【已办业务】中，搜索该笔业务，通过链接，进入页面，点击【接办】按钮，接办此业务，再点击【收回】按钮，即可收回该业务进行修改。2、房管部门退回的件，开发企业需要点击【接办】按钮，接办此业务后，才可对业务进行修改。3、当开发企业创建该笔业务时，如果不想保存该笔业务，可以把该笔业务删除，在业务的上方，点击【删除】按钮即可。4、业务申请中，在填写信息时，带*的字段必须填写。
