1、奖勤罚懒考评细则xx 中心 为切实改善工作作风，强化内部管理，提高工作效率，优化服务质量，根据 xx 中心效能建设工作实施意见和考评办法，制定本细则。 一、考评依据 本细则以 xx 中心效能投诉中心监察内容为依据，依据每个工作人员的岗位分等设置、日常出勤、工作实绩，通过自我评价民主评议组织评定三个环节，按奖惩办法与津贴补贴发放挂钩，本细则实行百分制。 二、效能监察 1、获得自治区、市级表彰的先进单位或个人，奖励； 2、获得区、局级表彰的先进单位或个人，奖励； 3、年终目标考核中获表彰的，奖励； 4、乐于助人，为民服务，得到群众认可或通过媒体宣传的，奖励； 5、工作中有创新思维，并能运用到实际工
2、作中取得显著成效的，奖励； 6、撰写的通讯文稿、征文及其他性质的文字材料被报刊、书籍选用的，奖励； 7、未按XX 中心首问责任制实施办法的要求向办事群众告知办事手续的，发现一次扣 2 分。 8、接听电话、接待来访、办事群众未使用规范语言，态度蛮横，发现一次扣 2 分，并取消本季度评优资格。 9、未按否定报备制度的要求，对手续不全不能即时办结的业务及时备案的，发现一次扣 2 分。 10、工作人员无正当理由两小时以上不能办理业务，又没公示去向并指定代办人员的扣责任人 3 分。 11、违反公开办事制度，有吃、拿、卡、要现象的，一经发现，视情节轻重一次扣除 20-40 分，取消一切考核资格。 12、各
3、业务部门相互推诿、扯皮，使办事群众感到有“四难”现象存在的，扣除部门负责人和相关责任人 3-5分。 13、因责任心不强，对上级指示、决定执行不利、造成不良影响和严重后果的，发现一次扣除 5 分。 14、不挂牌上岗，发现一次扣 1 分。 15、上班时间做与工作无关的事，如打游戏、看股票、看闲杂书籍等，发现一次扣除 5 分。 16、其他。 三、目标实绩 1、工作人员严格按年度目标责任开展各项业务，日常目标督查中出现问题视损失大小和影响程度，一次扣 5-10分；年终考核中目标未完成的，扣除 10-20 分，并取消年终评优资格。 2、未按限时办结制度的要求，拖时上报材料，延时召开会议的，一次扣除责任人
4、 3 分。 3、未按要求、标准上报材料，被上级领导批评的，视情节轻重，一次扣除 3-5 分。 4、干部考核手册填写不认真、学习笔记不全、心得体会未按时交，扣 1-2 分。 5、对领导交办的临时性业务，突击性工作，未保质保量按时完成，一次扣责任人 3 分。 6、工作中出现失误、差错影响整体工作的，一次扣除5-10 分。造成重大损失或责任事故的，取消一切考核资格。四、考勤管理 1、所有工作人员严格遵守考勤纪律，迟到一次扣除 1分，早退一次扣除 1 分，以外出办事为由办私事，不按时返回原岗位，发现一次扣 2 分，无故旷工半天扣除 20 分。 2、集体活动，迟到早退一次扣 1 分，无故不参加扣除5 分。 3、节假日值班迟到一次扣 1 分，脱岗一次扣 2 分。 4、外出办事未履行请销假手续，未与办公室打招呼，又未公示去向的扣当事人 2 分。 5、工作期间聊天、串岗、睡觉、吃东西的一次扣 2 分。6、参加各类学习、培训、会议迟到一次扣 1 分。 7、其他。 五、备注 工作人员不遵守中心规章制度，集体观念淡薄，我行我素，经批评教育无效的，加扣 20 分，屡教不改的，取消考核资格，定等为不称职；同时违反本细则中两项以上的，以最高分为准，不重复计扣。 此细则即日起执行。 XX 中心 二一二年十一月十八日
