1、1基于 Wiki 的数字资源建设知识库 (黄勇 钟远薪（暨南大学珠海学院图书馆，珠海 519070） （暨南大学图书馆，广州 510632）文 摘 简要分析了数字资源建设，探讨了用户参与图书馆数字资源建设的意义，重点提出了一个基于 Wiki的数字资源建设知识库的构想。关键词 数字资源建设 知识库 WikiWiki-based Repository of Digital Resource ConstructionHuang Yong(Library of Zhuhai College, Jinan University, Zhuhai 519070, China)Zhong Yuanxin(Li
2、brary of Jinan University, Guangzhou 510632, China)Abstract：This paper analyzes the digital resource construction, discusses the value of bringing users into the construction of digital resources construction. Most importantly, This paper presents a solution for a Wiki-based digital resource constru
3、ction repository.Key words：Digital resource construction，Repository，Wiki1 数字资源建设与用户参与数字资源是信息资源的重要组成部分，是指图书馆引进（包括购买、租用和受赠）或自建（包括扫描、转换和录入）的，拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源 1。随着网络化和信息化的快速发展，网络逐渐成为主流信息传播的主要媒介，网络为用户提供了海量的信息。用户足不出户，即可通过图书馆的数字资源、互联网资源等途径获取足够多的主流信息和知识。信息环境的变化使得用户的需求主体转变为数字资源，从而使得图书馆的馆藏主体也逐渐转变为数字资源。
4、面对网络、商业化信息机构的激烈竞争，面对当前信息用户多元化、个性化、数字化的信息资源需求，图书馆必须重点关注数字资源建设，以达到为用户提供“更多、更快、更高品质信息服务 2”的 本文系广东省高等学校图书情报工作指导委员会 2007 年度科研项目“基于 Wiki 的参考咨询服务” （项目编号：TGW2007025 ）的研究成果之一。2目的。数字资源服务的环境是网络环境，数字资源的用户是网络用户。在网络环境中，活跃着大量拥有各自专业背景的信息用户，他们每天都通过网络足不出户地利用图书馆，通过网络寻求帮助并获取资源，通过各类论坛、评论、留言、博客等网络工具交流信息、创造知识。但是，图书馆对于网络用户
5、并没有付出足够多的重视，网络用户在利用数字资源过程中创造的知识被湮没。信息环境和用户需求的变化，使得图书馆界逐渐认识到了用户通过网络参与数字资源建设的意义。国外图书馆学研究者首先在 Web2.0 的基础上提出了图书馆 2.0 的概念和思想，图书馆 2.0 的核心思想就是建立在用户需求与心理体验基础上的用户参与的信息服务系统 3。图书馆 2.0 的思想特别是“图书馆邀请参与”的思想能改善数字资源服务，Web2.0 技术能改造和深化数字资源建设。本文重点提出了一个基于 Wiki 的数字资源建设知识库的构想，以供相关建设和管理部门参考。2 基于 Wiki的知识库探讨与实践2.1 基于 Wiki 的知
6、识库知识库一般来说是指知识、经验、规则和事实的集合 4，以知识的开发、组织、获取和服务为目标。在用户通过网络参与数字资源建设的过程中，知识库能有效地对管理用户创造的知识。Wiki 是一种多人协作式写作的超文本系统，其代表应用是知识库的合作编写 5。基于 Wiki的数字资源知识库，是指采用 Wiki作为系统软件，提供一个整合用户在利用图书馆数字资源过程中所创造的各类知识的平台。2.2 基于 Wiki 的知识库的实践由于 Wiki具有编辑方法简单、内容开放、管理方便等特点，迄今已有大量活跃的 Wiki站点，如维基百科全书。Wiki 在图书馆也有很多实践，如：Ohio University图书馆的
7、Biz Wiki，它覆盖了所有馆藏资源（包括纸本和电子资源）中的商业参考书、数据库、网站和其他研究资料，可以帮助商业研究找到最有用的资源 6。LISWiki7，专注于图书馆学与信息科学，语言为英语，自 2005年 6月 30日开始运作，至今已有 1355个页面。3图书情报网上百科 8，由中国大陆的图书馆界人士创建，试图建立一个图书情报学领域的百科式 Wiki知识库。3 基于 Wiki的数字资源建设知识库3.1 知识库目标基于 Wiki 的数字资源建设知识库的目标就是利用 Wiki 开放访问、协同创作的特点，鼓励、吸引用户在知识库中创造知识、分享经验，图书馆根据知识库切实调整、改善工作，使用户与
8、图书馆在资源建设与利用的过程中形成良好的双向互动，从而使得图书馆能真正以用户为中心进行信息资源建设和信息服务。3.2 知识库规划用户决定图书馆的一切 9，基于 Wiki的数字资源建设知识库更是如此。为了对用户负责，在知识库建设之前，图书馆需要慎重规划，以保证知识库的顺利实施和运行。(1)工作分工计划。涉及到知识库的图书馆员可分为技术人员与非技术人员。技术人员包括系统开发员、系统管理员，非技术人员包括数字资源采访员、数字资源建设员、参考咨询馆员。为了保证知识库的有效运作，图书馆需要作出具体的工作分工计划，协调相关部门与人员，并在相应岗位职责中作出明确规定。(2)Wiki引擎选择。Wiki 是基于
9、开源软件的应用，所以 Wiki引擎的获取非常方便。经过十余年的发展，Wiki 引擎已达 200多个。选择最合适的 Wiki引擎，成为知识库建设之前必须慎重规划的内容。考虑到 MediaWiki是全球最著名的开源 Wiki引擎，得到 Wiki媒体基金会的支持，应用最为广泛；MediaWiki采用 PHP语言开发，搭配了 MySQL数据库，可以部署在 Linux、Unix、Windows等各类系统平台上；MediaWiki 具有版本控制、自动链接、模板同步、分类关联、自定义外观、中文支持好等优点。所以我们选择 MediaWiki作为数字资源建设知识库的 Wiki引擎。(3)用户调查与分析。Wiki
10、 网站成功的关键之一是能否成功建立社群并形成持久的凝聚力。所以，图书馆必须对用户进行调查与分析，比如用户的专业分布、文化程度、职称职务等。当准确掌握知识库的使用对象后，图书馆才能4制定有针对性的管理策略。(4)内容规划。图书馆应根据自身需求和学科特色等方面的因素，明确知识库的建设模块，对所需要积累、挖掘的用户知识按一定的标准进行结构划分。比如，按照知识功能，图书馆可以将该知识库分为检索帮助、软件使用、学科知识、讨论平台、数字资源等大类，并在大类基础之下再进行细分。针对这些类目，图书馆需要准备用户行为规范说明，同时增加适当的示范性内容，以方便用户撰写内容。3.2 知识库平台搭建作好知识库规划后，
11、就可以开始搭建系统平台了。MediaWiki 的安装十分简单，较常用的步骤包括：(1)MediaWiki 的运行环境是 MySQL+PHP+Apache，所以需要在相应的操作系统上安装好运行环境；(2)创建数据库，设置好数据库名称、用户、密码；(3)运行 MediaWiki的安装脚本，设置相关参数，如站点名称、语种、版权类型、密码等；(4)安装完成后，需要根据知识库功能，进行用户、用户组设置，按预订的管理策略进行权限限制和开放；为了提供更丰富、强大的功能，还可以继续为 MediaWiki增添其他扩展程序。3.3 正式运行知识库知识库平台搭建完成后，图书馆需要进行测试和调整，并撰写细致的帮助文档
12、；试运行知识库系统，进行必要的宣传，吸引网络用户的关注；知识库拥有了一定数量的示范性内容（如信息检索知识、资源配置情况说明、具体学科数字资源指引等） ，并拥有了一定数量的用户之后，即可正式开放给用户使用。图书馆在数字资源建设的过程中，需要切实重视知识库，尊重网络用户在知识库中创造的知识，使得数字资源建设的过程形成一个用户知识库数字资源知识库用户的循环往复过程。当用户发现知识库能有效帮助他们利用数字资源，并能对图书馆的数字资源建设产生实际影响，知识库在用户中的影响将逐步扩大。随着知识库影响的扩大，用户参与的积极性日益增加，知识库条目与内容得到更多的补充、完善和积累，知识库必然取得良好的效果。3.
13、4 知识库维护与管理日常的运行过程中，图书馆仍需要对数字资源建设知识库进行维护和管理。5这是因为：第一，基于 Wiki 的知识库是一个虚拟社区性质的平台，由于用户众多，可能会出现政治敏感性语言、不健康语言。如果这些信息会产生不良影响，馆员需要对其进行妥善处理。第二，在日常运行中，基于 Wiki 的知识库后台系统也会出现一些问题，如数据丢失、硬件损伤等系统灾难。系统管理员需要进行妥善的运维管理。第三，基于 Wiki 的知识库虽然能较好地吸引用户参与而创造出大量的知识，但在内容评价与控制方面依然存在不足。图书馆需要妥善处理，进一步促进知识库往更成熟的方向发展。4 结语图书馆构建有效的用户参与的数字
14、资源建设知识库，用户可以随时随地创造知识、分享经验、发表意见、提出建议，图书馆得以真正理解用户需求，从而使得图书馆可以进行“以用户为中心”的数字资源建设。参考文献：1 教育部高等学校图书情报工作指导委员会,高等教育文献保障系统（CALIS）管理中心.高等学校图书馆数字信息资源计量指南（2007 年）EB/OL.2007-9-13. http:/ 陈传夫,于媛.数字时代的图书馆学教育：变革的力量与方向.见：肖希明.图书馆学研究进展.武汉:武汉大学出版社,2007.15-44.3 袁琳,简文晖.近年来信息用户与服务研究进展.见：肖希明.图书馆学研究进展.武汉:武汉大学出版社,2007.281-318.4 罗晓沛.数据库技术新进展.软件世界J.1996(1).5 2007-9-18. http:/ 2007-9-13. http:/www.library.ohiou.edu/subjects/bizwiki/index.php/Main_Page.7 2007-9-13 .http:/liswiki.org/wiki/Main_Page.8 2007-9-13. http:/ 程焕文，潘燕桃.信息资源共享M.北京：高等教育出版社,2004:32-33. 黄勇 暨南大学珠海学院图书馆馆员。钟远薪 暨南大学图书馆助理馆员。
