1、东北财经大学网络教育学院导学资料 http:/ 用“心”服务 Page 1 of 2 管理学第十二周导学资料一、 重点解读理解组织文化的含义和特征；掌握组织文化的功能；重点掌握组织文化的结构和内容；了解组织文化的类型；能够应用组织文化的分类知识分析实际问题；了解制约组织文化建设的因素；掌握组织文化建设的程序和方法；了解跨文化管理。二、难点解析1、 组织文化的功能1）组织文化的导向功能。是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。 2）组织文化的约束功能。组织文化是用一种无形的思想上的约束力量，对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作
2、用，形成一种软约束，以此来弥补硬性措施的不足。 3）组织文化的凝聚功能。组织文化具有凝聚功能，当一种价值观为该组织员工所共同认可后，它就会成为一种粘合剂，把各人方面、各个层次的人都团结在本组织文化的周围，对组织产生一种凝聚力和向心力。 4）组织文化和激励功能。是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。5）组织文化的辐射功能。是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥的作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产行影响。组织文化向社会辐射的渠道很多，但主要可分为利用各种宣传手段和个人交往两条途径。 2、三种典型文化 A 型文化、J 型文化、Z
3、 型文化各自特点A 型文化的特点为：1.短期雇用；2.迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；3.专业化的经历道路，造成员工 过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多； 4.明确的控制；5.个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神；6.个人负责，任何事情都有明确的负责人；7.局部关系。J 型文化的特点为：1.实行长期或终身雇用制度，使员工与企业同甘苦、共命运；2.对员工实行长期考核和逐步提升制度；3.非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才；4.管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；5.采取
4、集体研究的决策过程；6.对一件工作集体负责；7.树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。东北财经大学网络教育学院导学资料 http:/ 用“心”服务 Page 2 of 2 Z 型文化的特点为：1.长期雇用制；2.制定一种缓慢的评价和提升制度，目的是要培育职工的长期观点与协作态度；3.扩大职业发展道路，有计划地实行横向职务轮换，以培养人的多种才能；4.主张在企业内部建设高度一致的文化，用自我指挥取代等级指挥，从而是彻底内在的控制；5.找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理； 6.提倡强化共同目标，使每个人都能自觉对集体作出的决定
5、负责，从而避免紧张状态；7.建立员工个人和组织的全面整体关系。三、关键词1、组织文化：是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。2、精神层:是本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等。它是组织文化的最深层结构，是组织文化的源泉。3、显性内容：是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式、人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。4、组织精神：是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它是组织的组织哲学、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括。5、组织标志：是指以标志性的外化形态，来表示组织的组织文化特色，并且和其他组织明显地区别开来的内容，包括厂牌、厂服、厂徽、厂旗、厂歌、商标、组织的标志性建筑等。
