1、精细管理谋发展 与时俱进创佳绩 在河北省中部的版图上，有一座古老而文明的医院，这就是成立于1950年的保定市妇幼保健院。60多年来，这座医院经历了从无到有、从小到大、从弱到强的历程，成为护佑当地妇女儿童健康的生命绿洲，积淀了灿烂辉煌的优秀医学成果。 目前，该院已发展为集预防、保健、医疗、康复、科研、教学、计划生育指导于一体的三级甲等妇幼保健院，是保定地区规模大、服务项目多、功能齐全的妇幼保健中心，同时又是保定市新生儿疾病筛查中心、妇儿疾病救治中心、产前诊断中心、产前筛查中心、围产医学研究中心、计划生育技术指导中心。 多年来，保定市妇幼保健院先后荣获全国卫生系统先进单位、全国青年文明号、全国三八
2、红旗集体、河北省妇幼卫生先进单位、河北省巾帼文明示范单位等多项荣誉称号。 在保定市委、市政府的高度重视和大力支持下，近年来，保定市妇幼保健院院长杜宝琴带领全院干部职工在管理机制、品牌战略、医院文化和学科建设等方面进行了大胆的探索和创新，不断完善服务功能，建立起一套适合全市人文环境和妇幼保健文化需求的管理模式和服务方法，成为政府满意、社会认可、群众放心的妇幼保健机构。 卓越的管理 保定市妇幼保健院领导班子深刻认识到，医院发展重在管理，而管理重在理念创新，唯有审时度势、抓住机遇、激活发展思路，才能在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，凸显专科医院品牌特色。 该院领导班子集思广益找对策想出路，积极开展解放
3、思想大讨论，站在保定看妇幼，走出保定看妇幼，使职工清醒的认识到自身发展的差距，增强了危机感、紧迫感，并确定了“一年打基础，二年见成效，三年创一流”的科学发展目标，不断尝试运用管理的新理念、新方法，加快现代化管理步伐。 为顺应国家医疗体制改革的重大方针政策，保定市妇幼保健院首先从深化医院内部运行机制改革开始，修订了符合医院实际的规章制度，进一步明确了各岗位职责任务，使各部门岗位明确、职责清楚；实行了中层干部竞职上岗、重要岗位轮岗制度，逐步推行了全员聘用制，优化了队伍建设；完善了院、科两级负责制，规范监督、考核、评价和管理网络；实施了目标任务管理和绩效考核奖惩制，制定了完善的考核评价体系，严格兑现
4、奖惩；推行了月计划、周汇报和重点工作督导制度，提高了职能科室的工作效率。 卓越的管理使医院走上了规范化、科学化的发展轨道，2010年该院顺利通过三级甲等妇幼保健机构评审，成为河北省首家三级甲等妇幼保健院，奏响了时代发展的最强音。 和谐的团队 “众人拾柴火焰高”。和谐的团队对医院发展至关重要，构建和谐团队，根本是加强人才队伍建设。保定市妇幼保健院大力实施“人才强院”战略，合理规划人才队伍建设，以重点学科建设为主线，建设高素质人才队伍，带动各专业各类人才协调发展；以卫生技术人员、行政管理人员为主体，形成结构合理、素质优良、梯次完整的人才队伍。 院里采取“抓两头带中间”的方法，实行“走出去、请进来”
5、的人才战略，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，通过公开招聘等途径引进大量高技术人才，充实了医院高端人才库；通过竞聘机制，使一批优秀人才走上中层干部岗位，担当起管理重任，在各自的工作岗位上发挥着光和热；通过选送技术骨干到北京、上海等先进医院进修学习，参加各类培训班和业务讲座，更新了理论知识，提高了专业技术水平。 该医院紧紧抓住培养、吸引、使用、激励人才的各个环节，坚持普遍提高与重点培养相结合，通过政策导向、完善机制、结构调整、优化资源等有效措施，不断完善人才准入、人才评价、人才激励体系，保持人才队伍的可持续发展，构建了一支和谐的团队。 花香自有蜜蜂来。医院的美好前景、浓厚的学术氛围吸引了
6、大批高素质、高学历、高资历的优秀人才。正因为拥有“海纳百川，胸怀全局”的气魄，如今的保定市妇幼保健院已经发展成为优秀人才的乐土、创新者的乐园。 精湛的技术 保定市妇幼保健院始终坚持“科教兴院”的发展战略，注重打造“人无我有，人有我精，人精我优”的特色品牌，致力建设“新生儿科、产科、生殖医学科”三大拳头科室，积极使用新技术，大力开发新项目，加强了重点专科和特色专业的发展。该院在保定地区是重点实施体外受精胚胎移植、卵泡浆内单精子注射、产前诊断、产前筛查、新生儿疾病筛查等技术的单位，率先在保定市推行母乳喂养，率先开展无痛分娩，率先开展女性盆底功能筛查和康复治疗，率先开展极低、超低早产儿的管理、肺表面
7、活性物质治疗肺透明膜病、一氧化氮治疗肺动脉高压、亚低温治疗新生儿缺氧缺血性脑病等技术，还开展了PICC在极低超低早产儿中的应用、静脉换血治疗重度新生儿高胆红素血症、妇科微创手术、乳腺微创手术等，在保定乃至河北省享有盛誉。 优质的服务 以人为本，兴院为民。保定市妇幼保健院以患者满意、群众认可作为一切工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实“为民服务创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”活动，积极开展“优质护理服务示范工程”，在为患者提供优质服务上不断开辟新道路。 该院始终坚持“积厚德、优服务、精技术、爱母婴、保安康、筑和谐”的服务宗旨，围绕“以病人为中心”的服务理念，拓展护理服务示范工
8、程，夯实基础护理，强化一对一健康宣教，让患者感受亲情关怀；开展“门诊接待日活动”，现场为门诊病人提供咨询服务，及时解决患者服务中的突出问题；实行出院后随访、无假日门诊、增加专家出诊次数、预约挂号等让患者真正感受“贴心、真心、舒心、放心”的服务；增设导诊、分诊人员，为患者提供接待指导，让患者感到“天使就在身边”；增设收费窗口、调整科室布局，为患者节省就诊宝贵时间；增添设施，加装空调、候诊椅及电视，优化就诊环境；筹建农合办公室，合理配置人员，开展农合即报，方便患者报销流程；加快信息化建设，安装条码系统、排队叫号系统、医护工作站等，使患者诊疗便利、高效。 优质的服务使妇幼保健院声名鹊起，远地慕名而来者越来越多，病房经常出现“一床难求”的现象，展示着该院在全市乃至全省颇有名望的魅力所在。 保定市妇幼保健院虽然取得了辉煌成绩，但是全院所有成员不骄不躁，继续严守自己的岗位默默奉献，努力向着构建和谐医患关系、创建百姓放心医院而努力。他们将乘势而上，百尺竿头，更进一步，再创辉煌！第 5 页 共 5 页
