1、动物学家做了一个实验，把六只猴子放在一个笼子里，笼子上面挂了一串香蕉，同时在香蕉上安装了机关，只要一碰到香蕉就会流下滚烫的热水。第一阶段：6 只猴子都伸手去够香蕉，结果都被烫得遍体鳞伤。时间长了都没有敢去摘香蕉了。第二阶段：拿出 2 只猴子，再放进 2 只新的。笼子里是 4 只被烫过和 2 只新的猴子组成。结果刚刚进来的 2 只猴子一去摘香蕉那 4 只被烫过的猴子就打他们。时间一长这两只猴子也不敢去摘了。第三阶段：从 4 只被烫的猴子里再拿出 2 只，再放进 2 只新猴子。笼子里是 2 只被烫的 2 只挨打的 2 只新的组成。结果令动物学家惊讶的是：只要那 2 只新的猴子摘香蕉不管是被烫的还是
2、被打的都打他们。时间一长这 2 只猴子也不再敢去摘香蕉了。第四阶段：把最后那 2 只被烫的猴子拿出来，再放进 2 只新的。笼子里是由 0 只被烫的 4 只被打的 2 只新的组成。结果更是令动物学家惊讶：虽然笼子里没有挨过烫的猴子但是只要 2 只新猴子去摘香蕉还是会被挨打。直到没有猴子去摘香蕉！最后：动物学家把机关拿掉，不会再有热水流下来，还吃香蕉示范给猴子看，但是再也没有猴子去摘香蕉了动物学家解释不了这种现象，社会学家也没有给出合理的解释，最后管理学家给出了让世界都赞同的解释：这是组织里的潜规则在起作用！其实在企业里，机关相当于制度，是显规则。在企业创建初期，也就是实验的第一阶段，制度是起了非常大的作用。但是随着企业的逐步发展壮大，企业如果没有形成自己的文化，无形中形成的潜规则就会超越制度居上，起主要的作用，就像在后面的实验。而企业文化的形成也是开始于企业的领导层，也就是您的班底。制度要发挥效力，要么比文化强大，要么就必须改变“潜规则”！中国的汉字也是非常有趣的，就像这个“管” ，您看上面一个竹子头下面一个官。所以， “以竹鞭官为管也” ，谢老师在课堂上提到一点叫做“要管好先管官”就是建议企业家先从管理中高层入手，只有管理好中高层他们才会为您分心、分责、分身，您才能解脱出脱有更多的时间去考虑企业战略等大的方面的事情。
