1、主讲人 徐强,目标管理,温馨提示,开放的心态,1、路线决定之后，干部是关键 2、业绩是关键 3、制定政策、破坏政策、遵守政策都是领导 4、接收新工作方式的心态,团队的定义:由个体组成 建立在机制上、理念上 建立在个人的独立人格上,优秀团队的特征：有一个能正确把握方向，敢于承担责任的领导 有共同的目标 一个声音、一个动作、一种想法,管理的八项原则,以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系,民主集中制,开会时充分发表意见，不能打断和批评别人 最高首长作决策 对外一个声音 无论在会议上自己是支持还是反对，都要不折不扣地执行会议决定
2、 即使最后证明你的决策是对的，按照首长的决策执行后失败，也不能对外发布不利于班子形象的言论（可以和领导单独讨论）,目标管理不是扣工资，以正激励为主,部门考核 办公室负责 个人考核 人力资源科负责 发工资 挣工资 与计划管理的区别 沟通,管理者只要做两件事就够了： 做人 做绩效管理（不是考核）,绩效管理首先是管理，涵盖管理的所有职能： 计划、组织、领导、协调、控制没有绩效管理，就等于没有管理,四 绩效管理的六大环节,无论是否愿意 各级管理者已经在做绩效管理 只是需要系统化,你如何激励员工？韦尔奇语：“明确每位员工的工作内容、工作标准、干到什么程度应奖励、干到什么程度应处罚”,两类工作：重点工作
3、目标考核表 一般日常工作 日常表现考核表,目标的设定、评价、面谈流程,首先应解决管理幅度问题 在上级说了算之前先充分听取下属的意见,目标与指标的区别,目标考核表中：自评分大于75分时，均应在面谈时说明原因； 日常表现考核表中：自评分大于3分时，均应在面谈中说明原因。,特别提示：“特别奖励”主要针对已完成“目标”提出，对有创新或有亮点的“指标”也可提出“特别奖励”。,如何使设定的目标是“跳一跳能够得着”的？员工本人和直接上级最有资格确认目标是否设定合理。,员工害怕被考核，把目标定的很低？管理幅度是否合适；直接上级是否胜任（评估工作的能力）。,日常工作能否设为目标？ 可以，岗位职责中重要的工作都可
4、设为目标。 如果可以，日常表现考核和目标考核是否重复？ 不重复，日常表现考核的是目标考核表没有设定的其他工作。,临时性工作出现后，导致月初所列目标不能完成？ 月度内出现重大计划调整，需及时重新填写目标考核表。,文件3.7条“科级以上干部每月应在管理业绩方面至少设定1个“指标”； 3.8条“从品质提升、精益管理、培训提升等方面，原则上每月至少设定一项”目标” 。 员工反映：月月设目标？哪些目标可算是管理业绩方面的? 难以界定。目标及考核标准由上下级沟通确定。,A员工与B员工工作责任和工作难度不同，AB，考核得分AB，考核系数能不能出现AB的现象？可以，领导根据工作难度、贡献等进行调节。原则是“能
5、激励绝大多数员工”。,考核结果以直接上级打分为准，员工打分还有无意义？有必要吗？有必要。员工打分是自我总结和评价的过程，为上级评价提供信息，也可看做是与上级沟通目标完成情况的一种方式。上下级打分存在矛盾的问题可放在沟通中解决。,目标考核和半年期绩效考核的关系？半年期绩效考核以“月度考核” 及“特别奖励”为基础，可根据其它因素进行调整。,做好“目标管理”要注意的 几个重要方面,“布置工作、检查工作，根据结果奖罚”是各级者一直在做的事情。 “目标管理” 使日常管理工作规范化、流程化和书面化。 员工愿意设定目标,运用“目标管理法”的8字方针授权、沟通、以人为本,使用“目标管理法”首先需要解决以下两大
6、问题：管理幅度问题管理幅度过大会导致沟通不到位, 团队第一，个人第二，组织第三,SMART原则是目标设置的要求： Specific目标应是用数字表示的指标或一项具体的工作； Measurable目标是可以衡量的； Attainable目标是大家认同且通过努力可实现的； Relevant目标与岗位职责、上级目标、公司目标紧密相关； Time-based目标有明确的时间结点。,团队建设雁的启示,团队建设 雁的启示,雁的启示,每只雁展翅高飞时，都会为“V”字队形后边的队友提供“上升气流”，可使雁群整体飞行效率提高71%。启示 分享团队默契，能使大家互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们的旅程建立在相
7、互信任的基础上。,雁的启示,大雁在飞行时善于利用同伴的“上升气流”。当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，便会立刻飞回队伍。启示 若我们与雁一般，就会紧跟大队伍，并乐于接受他人的协助，帮助别人。,雁的启示,飞在队伍中的雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励前导的雁保持速度。启示 我们必须确定发出的声音是鼓励之声。在团队中，有鼓励，则表现就会更好，最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励。,雁的启示,当前导的大雁疲惫时，它会自动退到队伍的后方，而另一只雁则会立刻飞到前导位置弥补。启示 艰巨的任务需要轮流付出。我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能和天分资源。,雁的启示,当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它。启示 如果我们如雁一般，那当我们处于困境中时，就会一如在顺境中一样彼此支持。,每天早上， 当羚羊醒来， 它知道自己必须跑过最快的狮子， 否则就只有成为狮子的美餐！每天早上， 当狮子醒来， 它知道自己必须跑过最慢的羚羊， 否则就只有挨饿！你是狮子还是羚羊， 这并不重要； 重要的是 当太阳升起， 你最好快跑！,1、说下级好话，配合别的部门，都是人才 2、业绩永远是第一的 3、给下属提出要求 4、鼓励 5、民主集中 6、我能贡献什么 7、以身作则,谢 谢,
