1、如何制定工作计划与时间管理,机械工业时代 传统管理的特征,网络信息时代 新型管理的特征,等级 注重控制 官僚主义,网络 轻松、灵活 增加知识,转换方式1、培养信任感2、层层授权3、消除沟通障碍4、设计新方式、新制度,竞争优势来自：经济规模 精明的业主或高层管理 专业化经营,竞争优势来自：速度对市场的把握和反馈 学习与培训 高效的中层和基层管理,网络时代管理的新特点,2018/8/17,主管的主要角色,过程管理者 员工培养者 业务规划者 “关系建立者”,2018/8/17,企业基层主管必备的12项技能,专业风采 主持会议 沟通表达 个人管理 思维技能 拟定计划 制定决策 解决问题,组织技能 团队
2、建设 领导能力 培育部属 绩效管理 制定标准 成果检查 绩效考核,2018/8/17,时间管理,时间管理,时间管理的重要性 影响时间管理的障碍 时间自然法则 时间管理系统,2018/8/17,进步的原动力,个人管理,时间管理的重要性,时间是资本和无法更新的收入 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手 管理好你的时间就能管理好你的生活,抱怨,很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题 其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在 一天就是二十四小时，不多也不少 不管你是谁，都是一样的 所谓时间极少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允
3、许而已 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情 “能够做”和“本来可以做”基本上并没有多大的差别存在,四个主要的时间生产率障碍,2018/8/17,你是否能掌握时间？你只需回答：“Yes”Or“No”,总结你的时间掌控状况,2018/8/17,时间是什么？过去、现在与未来一连串事件的连续线,个人管理,时间大盗,打扰（电话或没有预约客人） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝 个人缺乏组织能力 缺乏自律 会议 资料不完整或有所延误 文书工作及繁文缛节 分不清责任和权力,肖经理的一天（案例）,掌握度的循环,个人管理,时间管理要诀 预
4、先计划 区分紧急和重要的事 做最重要的事 保持弹性,个人管理,时间管理要诀,个人管理,个人管理,时间管理要诀 适当授权 运用工具 改善技能 建立原则,20,时间管理的启示,你的每一天、每一小时、每一分钟都很有价值 钱是一分一分的挣来的 用以上的工具计算一下你的时间价值：当你浪费了多少时间，你就浪费了多少钱 规划你的时间，将这种宝贵资源用在可以产生最大收益的活动上,需要分析的问题,计划性如何？ 有多少时段记不起来做什么？ 浪费/超时多少？（20%）,案例分析,重要工作下班时才做 被分心和干扰太多二小时 完全不被干扰的时间太少三十分钟 最有效率（上午九时）没有被充分利用 效率最低时汇报工作,工作清
5、单分析表,工作事项要超过十分钟（可以累计） 事项要具体 浪费时间的原因写清楚 时间利用率：工作清单用时之和 时间利用率= 100%法定工作日时数,问题,日、周、月最紧急的是哪三样工作？ 非常紧急的工作事项如果频率很高，则是授权问题 紧急事项越多，时间管理问题越大 紧急、非常紧急、不紧急事项时间比重越大，时间管理问题越大 分析“紧急事项”是否真的紧急？,工作重要性分析,非常重要其他事情都可以不做也要做的事情 重要你不做就要出问题 不很重要做比不做好一点 不重要做也不见得好,问题,日、周、月最重要的是哪三项工作？ 非常重要的工作，如果很紧急，则与时间管理无关 重要工作事项占时间越多，时间管理越合理
6、 消除不重要、压缩不很重要的工作,高效益活动,优先做高效益活动 安排好顺序和时间，保证高效益活动进行 说出你的前三项高效益活动？ 对年、月、周、日的高效益活动做到心中有数 衡量的三个指标：贡献大、必要程度大、花费时间少,会见分析,不良会见极浪费时间 学会约定会见用时 尽可能事先确认会见目标，准确估计会见所用时间 学会对付无故拖延,公出分析,合理安排拜访路线 合理安排拜访时间 剩余时间回公司,时间管理实务,整理你的办公桌，要丢掉的东西 过时的手册 过期杂志 草稿、旧版本、过时的信、通信、备忘录等 残骸（笔芯、已经录入的名片） 资讯摘要 宣传品 菜单 不相干的文件的断章残片,时间管理实务,杂货递送
7、 礼品包装 收送服务 外餐服务 家中修理,电话和传真订购用品 线上服务 购物服务 家中清洁 机场接送,时间管理实务,办公室助手,分送/整理信件 送信 客户需求调查 邮寄名单打字 清洁、维修 公司文件校对,找资料 收送货 搜集资料 其他打字工作 新资讯 库存盘点,改进与提升,建立目标 每天作时间计划 编排优先次序，定下限期 运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它） 改善技巧，排除打扰 凭借组织安排打电话 利用“Quiet An Hour”（清净一小时），学习说“不” 一次性时间处理文件跟随会议议程，控制会议时间 请别人帮忙 克服人性弱点，走出时间陷阱,2018/8/17,拟订计划,2018/
8、8/17,拟订计划,为何制定计划 何时制定计划 计划种类 如何制定计划 工具使用,2018/8/17,拟订计划,计划的重要性 预见性 掌握度 集中性,2018/8/17,拟订计划,计划的定义 设定目标 指明路线 资源预计,2018/8/17,拟订计划,计划的要素 清晰的目标 明确的步骤 可用的资源,2018/8/17,拟订计划,哪个是好目标 11月底前开发经销商50个 提高客户满意度 调动员工积极性 每年举办7天专业培训,2018/8/17,拟订计划,计划的种类 目标型 例行型 问题型,2018/8/17,拟订计划,分辨计划的种类 每月3日前提交上月工作报告 部分解决跨区销售 2007年业绩增
9、长50%,2018/8/17,拟订计划,目标型计划的步骤 描绘结果 任务展开 统计资源 排列进度 重点管理,2018/8/17,拟订计划,描绘结果 清楚生动描绘期望的结果 使用视觉、听觉、想象 可用图片、模型、图表,2018/8/17,拟订计划,任务展开 使用有关工具 列出所需任务 展开到能掌握为止,2018/8/17,拟订计划,工具之一 心理图像法 将主题置于中间 自由地向四周展开 可用多次展开 可用5W2H分析 ( 即Why What Who Where When How How much ),2018/8/17,心理图像法范例,2018/8/17,练习,2018/8/17,拟订计划,工具
10、之二 目标树 将核心目标写于最上方 分解成次目标 如果未能明白表示，可做二次分解 直到每个目标均能清楚定义,2018/8/17,产品知识8小时,法律知识4小时,行业知识4小时,16小时专业知识培训,企业文化4小时,团队精神4小时,工作品质4小时,12小时工作理念培训,电脑操作8小时,1.销售心理 2.销售流程 3.客户开发 4.电话访谈 5.面谈技巧 6.问话技巧 7. 倾听技巧8.展示技巧 9. 解疑技巧 10.缔结技巧11. 收款技巧,销售技能20小时,简报技巧8小时,36小时专业技能培训,于2007年底建立新的工作团队并与原有团队融和,目标树范例,2018/8/17,拟订计划,统计资源
11、列出所需资源 分成必需、需要 统计与评估 掌握关键资源,2018/8/17,拟订计划,排列进度 依照顺序排列 使用工具 评估与修正,2018/8/17,拟订计划,计划管理工具甘特图 功能和作用：将复杂和难以控制的活动分割成许多组成要素，再将各组成要素列成时间表。一般甘特图应包含以下四方面内容： 任务 负责人 时间 进度,2018/8/17,甘特图范例,规划设计,老方,（战略总结）,小刘,（管理者企划）,小张,小王,第四周,第三周,第二周,第一周,负责人,时间,交流会议,项目规划,2018/8/17,重点管理 成功的关键 待解决问题 里程碑,拟订计划,2018/8/17,Thank You !,成功永无止境！,
