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人际沟通风格测试及分析.doc

1、人 际 沟 通 风 格 测 试请回答以下 A、B 两套题.如果左边的描述更接近你实际情况 ,请给自己 5 分以下;如果接近右边的描述,请给自己 6 分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。总分: A 套题1面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎 12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容2与大伙一起讨论时不常主动发言 12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言3强调要点时不常使用手势及音调的变化 12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化4表达时经常使用较委婉的说法, 表达时经常使用强调式的语言,如:“

2、就是如:“根据我的记录”“你可能认为” 12345678910 如此.” “你应该知道”5通过阐述细节内容强调要点 12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点6提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议7不爱发表意见 12345678910 愿意了表意见8耐心、愿意与人合作 12345678910 性急,喜欢竞争9与人交往讲究礼节、相互配合 12345678910 喜欢挑战,控制局面10如果就没什么大不了的事意见有分歧, 意见分歧时,愿意坚持自己的观点并要辩论出很可能附和他人的观点 12345678910 究竟11含蓄

3、,节制 12345678910 坚定,咄咄逼人12与人初次见面时目光间断性注视对方 12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方13握手时较轻 12345678910 紧紧握手总分: B 套题1戒备 12345678910 坦率2感情不外露;只在需要别人知道时表露 12345678910 无拘无束地表露、分享感情3多数时依据事实、证据做出决定 12345678910 多数时根据感觉做出决定4就事论事,不跑题 12345678910 谈话时不爱专注于一个话题5讲究正规 12345678910 轻松、热情6喜欢干事 12345678910 喜欢交友7讲话或倾听时表情严肃 12345678

4、910 讲话或倾听时表情丰富8表达感受时不太给非语言的反馈 12345678910 表达感受时愿意给非语言的反馈9喜欢听现实状况、亲身经历和事实 12345678910 喜欢听梦想、远见和概括性信息10对人和事应对方法较单一 12345678910 对别人占用自己的时间灵活应对11在工作或社交场合需要时间去适应 12345678910 在工作或社交场合中适应快12按计划行事 12345678910 做事随意13避免身体接触 12345678910 主动做出身体接触分别得出两套题的总分后,请在下图中确定你的位置1300 65 1300在横轴上标出与 A 套题的总分相对应的位置作为 A 点;在纵轴

5、上标出与 B 套题的总分相对应的位置作为 B 点;两条直线相交的位置,反映你比较自然的人际风格倾向。人际沟通风格倾向分析方法一、人际沟通风格倾向图一:感性随和型(无尾熊) 表现型(孔雀)亲切、稳定、不慌不忙、 热情、冲动、愉快、幽默、大局为重、和为贵 善言辞、鼓动气氛间接 直接精确、慎重、依制度、清高 锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、埋头苦干、引经据典 注重事实、适应压力分析型(猫头鹰) 支配型 (老虎)理性图二:130950 35 65 35 130950注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一

6、倾向性越小,四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.二、不同人际沟通风格倾向的特点三、对不同风格的人应采取的沟通方式 1与支配型的人沟通 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当,坚定果断,但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果2与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 对他们讲话时要认真倾听,在打断前对他们的好的说法加以肯定3与随和型的人沟通 与他们沟通时,力求创造友善的环境氛围,减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑,和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4与分析型的

7、人沟通 他们喜欢书面沟通,并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间,他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的“理由” 分析型 支配型 随和型 表现型注重 准确、稳妥、过程控制、竞争、结果理解、合作、被接受作秀、受欢迎、被称赞长处 计划、系统、全盘考虑善领导、管理、开拓善倾听、协作、善始善终热情、愉悦、感染力强弱点 过于注重细节、挑剔、应变力不强不善倾听、无耐心、不重感情过于敏感、不果断、无大志不拘小节、专注力弱、不善执行不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断不重感情、遇事急躁循规蹈矩、繁文缛节对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决玩世不恭、敷衍了事决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉害怕 被别人挑剔 被利用 突然变故 不讨人喜欢获得安稳感的手段准备充分 控制别人或局面友情 娱乐衡量个人价值的方法精确度 成效性、影响度合群度、贡献度认可度、受欢迎程度

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