1、1,讲师的理性思考与感性表达,Training is not an event, But a process.,2,单元一 人的认知模式和学习 -左脑认知模式 -右脑认知模式,人的认知模式和学习 -人是如何识别和运用外界信息的？,人的认知模式-模式识别,人的认知模式-模式识别,运用模式识别传播信息,结构化表达,逻辑推理,金字塔 结构,类比策略,对比教学,脑图法,讲授七步法,案例教学法,图像表达法,7,内部讲师的四把尺,8,X-授课和教导能力,Y-讲师的专业能力,Z-学员能掌握和学习知识量 =X*Y X=（0-无穷）,9,成人教学原理,课程设计,教材开发,讲授技巧,需求分析,教学技巧,评估和跟进
2、,培训师的能力模型-教学七巧,10,讲师成长的三个阶段,讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章,讲课-理 -备课 -授课 -评课,讲授-味 （艺术） -想听 -听懂 -会用,以教学内容为中心 的教学模式,以学员 为中心的 教学模式,11,人的认知模式与大脑 成人教学原理 结构化表达 形象化表达 授课技巧（讲授技巧）,本课程设计的核心和结构,12,单元二 成人为什么学习? -行动发现学习法 -讲授6个动作,13,成人学习为什么失败？,1、活动失败的原因？ 2、评价教学成败的指标主要是什么？ 3、影响教学成败的因素有哪些？ 4、解决教学信息传递偏差的方法有哪些？ 5. 老师用什么方法调动学员
3、的学习动机?,成人学习为什么失败？,信息传递、接受和运用失败 教学信息准确传递和运用，学员能记忆和理解教学内容，并运用知识解决问题 教学信息、教学方法、学员、老师、环境 简化和结构化信息；反复检验合确认信息正确；激发学员主动接受和理解信息并反馈信息给老师（教学方法=处理信息的技术+处理学员的技术）,15,成人学习的过程和障碍,*教与学=（引+授）+（受+习） *满杯理论 *固有思维 *成人学习以问题为导向 *听-知-行的差距,成人学习3个一 一看就会 一听就懂 一做就错,16,成人教学的原则和方法,成人在做中学 成人从错开始学,17,行动发现学习法的步骤,行动 注意（无意注意）,需求 兴趣 （
4、有意注意）,检查 提炼,讲解 引导,培训师,培训学员,关键点,关键点,教学的功能和目的,注意、兴趣,挖坑 产生 需求,说明 易于 理解,证明,启发,记忆、评价,19,单元三 结构化表达结构化信息桩子技术支架技术,20,结构设计基本功练习题,猪 鸭 鸡 虾仁 牛肉丸 羊 羊排 牛排 牛 咸鸭蛋 鸡蛋 鸡蛋黄 皮蛋 鱼 虾 猪手 乳猪 猪肝 鱼籽酱 烧鹅 烤鸭 牛百叶尝试用两种以上不同的结构组织和分层次 并进行归纳。,教学信息的分类-解剖课程的利刃,结构化信息（层次）-桃核-桩子（为桃核服务）-支架（为桩子服务）,非结构化信息（功能）-破冰（吸引注意）-铺垫（布置情景）-衔接（自学路径）,21,2
5、2,信息的结构化,1、桃核中心思想和主题 2、桩子-核心知识点 3、桩子间的顺序-学习地图和路径 4、支架-促进学员消化、吸收、理解和记忆 桩子的证据、素材和资料,桃核,桩子3,桩子2,桩子1,支架1,支架2,关键句,金字塔结构,OPL课件的快速制作,内容 主题 观点 事实,格式和标准 PPT的功能分类 排版要求 呈现原则,24,25,章节二 衔接技术,26,培训引导的技巧,开场白与构图技术 总结与衔接技术,非结构化信息：切入,切入：从开场到引入到讲授的主题的过程，就好像 戏中主角出场的前戏。切入的方法（引起学员的无意识注意）借景生情故事热点话题时事新闻悬念,切入的要点（破题）,新贴趣奇扣,引
6、导,切入的案例,耶鲁大学的毕业典礼演讲中国式管理英语教师的开场,培训开场白-设置情境,幽默的故事 相互矛盾的问题 与主题相关的故事 引用专家的观点-名人效应 申述解决的问题-建立与学员的联系,31,表达的中盘和承接,-有效地转换不同主题（承接和转换） -浏览课程大纲 -总结上一小节或单元 -运用标志性词语： -第一/第二/第三 -首先/其次/最后 -因果关系或演绎推理,32,口头表达和专业呈现的原则,-由浅入深 -一条主线 -层次清晰 -突出重点 -分段总结,讲授的方式 生动性,-悬念 -铺垫 -形象 -幽默 -节奏 -抑扬 -顿挫,非结构化信息-授课语言的加工和修饰,悬念,开头平淡无味/结局
7、出人意料/听完耐人寻味 假钞 纪晓岚写评语,铺垫,欲扬先抑 武松与鲁智深 对比 喝咖啡 美国人吃中餐,形象-说和学,惟妙惟肖 声情并茂 描人状物 逼真细腻,幽默-逗,出其不意 纪晓岚投河 挖苦自己，满足他人 苏格拉底 张冠李戴 歪批三国 不说笑话、不说题目、不露包袱,抑扬顿挫 跌宕起伏,内容和情节一波三折，一波未平 一波又起 抑扬-扩大和夸张 顿挫-流白与布白,39,单元四 形象化表达 -形象化表达 -讲授的规范,40,大脑接受信息的规律,Modes of Communication Percent of Message,*VERBAL(WORDS) 语言 7% VOCAL (TONE & P
8、ITCH)语调 （情绪） 38% VISUAL (BODY LANGUAGE) 身体语言 55%,沟通信息的模式 信息比例,41,两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想 抢一条腿，两条腿用三条腿打走了想抢一条腿的四条腿。,大脑处理信息的规律,42,沟通的障碍,43,男人与女人的差异,44,45,对培训的建议,-用图表代替文字 -用情景刺激记忆 -用逻辑简化信息,肢体语言-形象化表达,Eye Contact 眼神接触 Personal Attitude 授课态度 Posture 姿势 Walking 走动 Facial Expressions 面部表情 Gestures 手势,47,
9、位置,-控制气氛 -活跃气氛 -有人说话 -有人提出问题,48,走动,49,手势,-假肢型 -胃疼型 -少儿型 -自闭型,50,眼神,Use of Voice 语音的运用,Vary Pitch 变化语调 高低音吸引听众，避免听众疲惫 强调内容 Change Speaking Speed 变化语速 快速用来鼓动和激发听众 慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果 Use Vocal Emphasis 重音,单元一 课程概述,52,53,单元五 授课技巧 构图的技术 双线类比法 控场与互动,54,破题（吸引学员注意） 铺垫（设置教学情境） 点题 讲解 演绎（帮助学员消化） 提问（促进学员吸收） 总结（
10、方便学员记忆）,讲授七步法,布置背景和烘托主角,主题 背景（情境-ADSL怕热） 主线(由远及近,由粗到细) 焦点（核心和细节描述）,构图的技术手段,说（凤头、猪肚、豹尾） 学（声、形、动、味） 逗（包袱、意料之外情理之中） 畅（起承转合、承接和过度、铺垫） 悬（悬念、疑点、问题）,55,构图技术,双线类比法,原理：用生活中大家都熟悉和了解的道理解释听众不明白和不懂得道理和事物，两件事物之间必须有相似和相同的原理，具有可比性（利用事物之间的相似性从已知演绎到未知） 操作：为将要讲述的抽象事物找一个可以类比的对象，并将他们的要素一一分解，并争取做到一一对应 经常和图像表达法联合运用,56,找痛挖
11、坑法,手段:采用对比和背景信息改变人的感知和认知，产生学习动机和意愿(自尊心，运用投影暗示学员的不足） 动作：找痛共识结疤（放大） 撒盐（再放大） 认知改变产生需求提供解决方案 提供事实 寻求共识 扩大共识 放大效果 暗示需求 提供方案,58,学习气氛与控场技巧,*如何克服紧张（学员和自己） *如何处理学员的刁钻问题 *大脑短路怎么办？ *如何鼓励听众参与 *时间管理 *学员的干扰如何处理？,59,紧张的原因,*缺乏演讲的经历和经验 *习惯 *心理作用 *不熟悉 *有重要的人物列席 *缺乏周密的准备,60,如何克服紧张,*一次只看你熟悉或面善的人 *让头脑休息一会 *演讲前与听众闲聊 *提前达
12、到会场，熟悉现场环境和设备 *转移听众的注意力 *转移自己的注意力,61,如何处理听众刁钻的问题,*彻底地听兴趣听众的问题，并确认听懂了； *停顿，给思考预留时间 *如有必要，请听众重复问题或自己重复问题 *尊重提问者 *尽你所能，在你的掌握之中，真诚地回答 *征求提问者的反应处理提问的应变技巧 *请人写下问题 *先挑选容易回答的问题 *问关于问题的问题,62,大脑短路怎么办？,*四步法 -转身看屏幕 -停顿 -想现在应该讲什么？ -转身面向观众 *提问-转移,63,如何鼓励听众参与、活跃气氛,*多次提问，多次尝试 *眼神接触 *内容接近听众-引起听众的共鸣 *走动 *培训师的百宝箱,64,时间管理,-手风琴技巧 -放慢 -加快 -适度的奖惩 -集合音乐 -依靠课程设计(以后学习),65,如何处理听众的干扰？,-通讯工具的声音？ -多人的走动 -台下开小会 -走神、注意力不集中,有影响的表达三要素,十七世纪法国哲学家勒内.笛卡尔在其-方法导论一书中阐述如何清晰地呈现观点 明晰-切入思想的核心(去处赘肉) 简要-结构化论点 有力-在听众的大脑植入向前推进的动力,
