1、1,基于职业生涯的培训开发体系,2,第一节：如何认识企业的培训,1企业竞争的层次,3,2、企业教育化经营与员工学习化生存 3、企业核心竞争力的特征,4,竞争的三度空间示意图,竞争 垄断区,竞争宽松区,竞争 密集区,个人 竞争,卓越的人物 理想的境界,优秀的人才 高品质生活,普通的人员 艰辛地生存,5,胜任素质 的培训体系包含的内容: 1、建立胜任素质模型： 2、建立测评系统： 3、建立应用体系：,6, 一切竞争归根到底都是人力资源的竞争,附：素质冰山模型：,素质的层级： 知 识； 技 能； 社会角色； 自我形象； 品 质； 动 机：,7,1、您遇到的最困难的5个问题？ 2、您在发展企业培训有效
2、性好的做法或想法？（至少想出2个）,课堂交流：,8,第二节 培训管理体系的构成,1、确定培训需求； 2、设计和策划培训； 3、提供培训； 4、评价培训结果； 5、培训过程的监视和改进,9,10,竞争优胜,人力资源,创新能力,学习能力,一、培训需求分析与计划制定,1、有效培训需求分析的主要任务,2、培训需求调查领域,3、培训需求分析基本关注点,4、培训需求分析的流程,5、培训需求调查方法简介,11,参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯,问卷调查小组访谈工作跟踪,直接面谈问卷调查绩效考评,培训调查层次模型,12,6、培训需求分析的依据,7、制订培训计划常犯的错误,13,二、培训计划制定
3、,1、背景分析与需求调查结果分析,2、需求调查结果及关键问题分析,3、培训目标设定,4、培训总体思路,5、培训实施的计划与安排 6、预算培训经费,14,三、培训提供的管理,培训实施主要包括以下内容： 课程体系设计与管理 内部讲师队伍的建设与管理 外部培训资源的建设 培训设施建设与管理 培训经费管理 培训信息体系建设,15,1、培训课程体系设计,管理技能,基本技能,岗位技能,16,2、培训课程设计、开发与管理体系,17,3、讲师筛选和内部培训师培养,搜集 机构 名单,机构 资质 审评,机构 能力 评价,谈判,签订 合作 协议,入库,确立 主题,审查 课程 大纲,小组 面谈,试讲 试听,签订 合作
4、 协议,入库,确定 资格 标准,TTT 培训,旁听 学习,参与 讲课,试讲 认证,入库,18,四、培训组织实施与过程监控,培训实施的内容： 1、课程安排计划表； 2、课程通知； 3、e-learning（示例）； 4、培训开班前的审核； 5、培训中、后的过程监督； 6、培训的日常记录与管理；,19,五、培训有效性分析,1、培训评估的原因 2、培训评估的内容1）培训需求分析阶段2）培训开发阶段3）培训实施阶段4）培训效果的追踪阶段 3、评价培训过程的监视与改进 4、形成培训有效性评价报告,20,建立有效评估的步骤,第一步 培训需求分析 第二步 确定培训目标 第三步 选择评估方法 第四步 设计培训
5、评估方案 第五步 实施培训评估 第六步 形成培训评估报告 第七步 沟通培训项目结果,21,第三节 建立培训管理系统,一、为什么要建立培训管理体系呢？ 1）培训标准体系的特点： 强调培训的过程与规范性； 强调培训的过程与有效性； 强调培训的过程与持续改进； 具有广泛的适用性。,22,2）实施培训标准体系的作用： 识别现有人员当前的能力、现有能力与能力要求之间的差距，以使与组织战略、目标相适应； 通过培训弥补人员现有能力差距，从而降低成本； 培训可以培养能力达到岗位要求的人员，以实现组织的目标，从而提高顾客对组织的忠诚度。,23,二、建立培训管理体系的步骤：,1）对培训管理者和培训者进行管理体系的培训，让他们了解和熟悉培训内体系是什么？如何控制和规范培训？怎样做才能达到标准所追求的目标。 2）按培训体系要求对本组织的培训体系建立进行调研策划； 3）编制培训管理体系的规范过程文件； 4）培训体系试运行一段时间后，要对培训管理体系组织人员进行评审，以确定培训管理体系是否有效运行。 5）对培训管理体系进行监督和持续的改进。,24,培训管理体系各个过程之间的相互关系,25,培训体系持续改善的过程,执行,维护,改进,创新,26,
