1、社交礼仪网上作业 4一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 会议室的温度一般保持在 A. 20B. 21C. 22D. 232. 在正规场合行鞠躬礼时，欠身的最大幅度不宜超过 A. 30B. 50C. 70D. 903. 会议签到登记处的工作人员应当 A. 提前 1020 分钟到达B. 提前 2030 分钟到达C. 提前 3040 分钟到达D. 提前 4050 分钟到达4. 学生应当遵守的最基本礼仪是 A. 上课关手机B. 宿舍守规矩C. 上课不迟到D. 就餐守秩序5. 参加典礼的时候，最基本的礼仪要求是 A. 准时入场B. 凝神听讲C. 不可逃会D. 仪表整洁6. 探望病人的
2、最佳时机是 A. 上午 9 点至 10 点B. 上午 10 点至 11 点C. 下午 1 点至 2 点D. 下午 2 点至 3 点7. 游乐最基本的前提是 A. 守序B. 文明C. 安全D. 禁烟8. 参加面试时应该至少 A. 提前 15 分钟到达B. 提前 510 分钟到达C. 提前 1015 分钟到达D. 提前 1520 分钟到达9. 外部形象是面试的第一张“名片”，第二张名片是 A. 举止动作B. 语言表达C. 内涵气质D. 心理素质10. 面试时，与考官进行有效交流的前提是 A. 礼貌B. 自然C. 专注D. 倾听二、简答题（共 3 道试题，共 36 分。）1. 简述同学之间如何友好相
3、处。1、忌人格不平等。2 、忌晓群体。3 、忌不正当攀比。4、忌说长道短。5、忌说话伤人。6、忌不良效仿。2. 简述面试时如何答问。答问往往是面试中的重头戏，求职者除了把握：紧扣问题，抓住重点，有的放矢。简洁回答等几点基本要求外，还应特别注意不要出现一下禁忌：1、滔滔不绝。口若悬河，喋喋不休，5 对方没有开口的机会。2、打断对方。不等考官不把话说完就抢答，怕失去表现的机会。33、贬低他人。试图以贬低以前的上司、同事来获得考官的好感。4 、不懂装懂。试图掩盖某些自己不懂的问题，结果往往欲盖弥彰。5、随声附和。试图一味的讨好考官，结果往往也失去了独立的个性。6、争强好胜。当自己和考官的意见不一致时
4、，直接反驳，据理力争，说话不讲技巧。参考答案：3. 简述涉外礼仪通则。1、求同存异。2 、遵时守约。3 、热情有度。4、维护隐私。5、女士优先。6、以右为尊。参考答案：三、案例分析题（共 2 道试题，共 44 分。）1. 人际交往中不讲诚信，公众场合下言行粗鲁，日常生活中不敬师长 “这些出现在大学校园里的不知礼、不守礼、不行礼、不尚礼的不文明行为，应当引起我们的警觉。”司富春委员呼吁：加强大学生礼仪教育事不宜迟。司富春委员说，礼仪不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。目前，由于国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人
5、素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，出现了某些大学生礼仪行为不文明的现象。（每日新报2006 年 3 月 13 日）参考答案：大学校园里的不知礼、不守礼、不行礼、不尚礼的不文明行为，必须引起我们的警觉。”司富春委员呼吁：加强大学生礼仪教育事不宜迟。学生们必须学习一些公共场所礼仪。严格要求自己去做。知书达理、待人以礼应当是大学生的一个基本素养，培养高素质大学生人才是国家事业发达、民族昌盛的保证。有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中；学校在人文素养选修课中开设大学生礼仪修养课程；学校可通过校园广播、报刊、宣传栏等媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成
6、良好氛围；积极开展礼仪实践活动，加强礼仪模拟训练和礼仪社会实践，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。所以我们必须学习好社交礼仪知识。做一个文明，有礼貌的学生。2. 中方某公司代表与美方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切问候史密斯先生：“您怎么脸色不大好？”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。“您是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”史密斯先生回答自己胃还行，比较能吃。 “那您的肝呢？”参考答案：张先生此举完全违背了涉外交往的原则，为双方进一步谈判设置了无形的障碍。上述案例告诉我们热情有度、维护隐私的国际惯例非常重要。在涉外交往中，一定要遵守涉外礼仪通则。一定要把握问候的学问。要热情有度，维护隐私。遵守涉外礼仪通则是 1、求同存异。2、遵时守约。3 、热情有度。4 、维护隐私。5、女士优先。6、以右为尊。中国人习惯上对人越热情越好，但是在国际交往中并不这样。在热情的基础上，要把握好热情友好的分寸。要关心有度，你的关心要让对方能接受。所以在涉外交往中一定要遵守涉外礼仪原则。
