1、适用对象：08251-6 08561-4出卷教师：黄文英 试卷共 3 页第 1 页武汉船舶职业技术学院2010-2011 学年第一学期交际礼仪期终试卷 C班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 总分得分得分 评卷人 一、判断题（正确的打“” ，错误的打“”,请把答案填在题后表格里。每题 2 分，共 40 分。 ）1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。对2、有地位有身份的男士在非常重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。 对3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。 错4、黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。对5、宴会上，最
2、好不要在嘴里含着食物时说话。对6、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。错7、进出门时主人要为客人引路。对8、穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。对9、公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。 错10、上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。错11、送人鲜花绝对不能是 13 枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送 4 枝鲜花也是招人白眼的。对12、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。对 13、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。错 14、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。错15、女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些。错适用对象：08251
3、-6 08561-4出卷教师：黄文英 试卷共 3 页第 2 页16、面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。对17、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“左高右低” 。错18、三色原则，是选择正装色彩的基本原则。 对19、工作场合最常见的是宾主介绍，标准的做法是先介绍客人，再介绍主人。错 20、商务人员打领带时都应该佩戴领带夹。错题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案得分 评卷人 二、单项选择题（请把答案填在题后表格里。每题 2 分，共 20 分。 ）1、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 B 个纽扣之间。
4、A、第四与第五 B、第二和第三 C、第三和第四 2、佩戴首饰原则上不应超过 B 件。 A、五 B、三 C、四 3、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 C 种。 A、二 B、四 C、三 4、主人一般应该送客人到 B ，后转身离去。 A、办公室门外 B、楼门外 C、自己的视野之外 5、西餐中以 B 为第一顺序 A、男主人 B、女主人 C、 男客人 6、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应 B 。A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好7、与西方人交谈时可以谈论： A 。A、天气情况 B、对方婚姻 C、对方年龄 8、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说： B 。A、失陪 B、 留步 C、拜访9
5、、穿西服套裙时，应 C 。A、穿短袜 B、穿彩色丝袜 C、穿肉色长筒丝袜10、在对外交往中，女士切勿穿 C ，在国际社会里，此乃风尘女子之标志。 A、红色百褶裙 B、颜色过于艳丽的裙子 C、黑色皮裙 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案适用对象：08251-6 08561-4出卷教师：黄文英 试卷共 3 页第 3 页得分 评卷人 三、问答题（每题 12 分共 24 分。 ）1、请说出男士穿西装高水准三要求。1,三色原则，最多只能出现三种颜色2，三一定律，皮包，腰带皮鞋最好是一个颜色3，三大禁忌，不要穿尼农衫打领带，腰间不能挂东西，兜里不能放太多东西2、握手是交际场合最自然而常见的
6、一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。1，与上级长辈握手，只有上级长辈伸手才能与其握2，手上有脏东西不要与人握手要表示歉意3，和女士不要主动要是别人有意我才能与其握手4，握手时要正视对方得分 评卷人 四、案例分析题（本题 16 分） 。刘先生年轻肯干，点子多，很快引起了总经理的注意，并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，总经理决定对其再进行一次考察。恰巧此时，总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两个助手，总经理一是选择了公关部朱经理，二是选择了刘先生。刘先生当然很看重这次机会，也想借机好好表现一下。出发前，由于司机小李乘火车先行到省城安排一些事务，尚未回来，所以他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一起
7、前往。上车时，刘先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但刘先生并没在意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，刘先生寻了一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，刘先生感到没趣，便也不再说话。适用对象：08251-6 08561-4出卷教师：黄文英 试卷共 3 页第 4 页一路上，除了董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作了回答后，车内再也无人说话。到达省城后，刘先生悄悄问朱经理：“董事长和总经理好像都有点不太高兴是吧？”
8、朱经理告诉他原委，他才恍然大悟。“喔，原来如此”。会后从省城返回，车子改由司机小李驾驶，朱经理由于还有事要处理，需在省城多住一天。“这次不能再犯类似的错误了。”刘先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总经理坚持要与董事长一起坐在后排，刘先生诚恳地说：“总经理，你如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司，同事们知道刘先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定要提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。问题：1、你认为朱经理对刘先生讲了什么？（4 分）2、刘先生违背了什么礼仪？他应该怎样做才符合礼仪要求？（6 分）3、刘先生为什么没有被提拔？（6 分）1， 你应该让总经理做副驾驶2， 违背座次礼仪，交谈礼仪董事长开车的时候应让总经理坐在副驾驶，在途中不应随便问话不要妨碍别人开车，回来的时候应让总经理和董事长坐后面，自己做副驾驶3，应为从基本的交际礼仪中从细节中可以看出刘先生能力还不够，不能做大事
