1、,主讲人：丁泉钧,企业是个公司，同时也是个法人单位，就如同一个人一样 有自己的形象，个性，理想，内涵，风格 那么企业是个什么样的人呢？,从成立到成长到卓越的过程图解,管理系统是什么？是企业所有思想和行为系统的集成， 用以指导规范所有企业人的意识和行动， 包括以下几个方面内容：,From the establishment to grow to great process diagram,简要分为目标计划,制度保障,工作分析,流程程序,文化保障,过程管控,风险防控,可持续发展战略目标,实现卓越过程中每一步工作， 完成每一个工作指标或程序或制度所必须具备的共性要素,目 的,原 则,完成标准,完成时
2、限,保障要点,谁决定,谁执行,谁检查评估,谁落实奖惩,谁对结果负责,企业系统架构,Enterprise system architecture,战略发展系统 风险防控系统 管理控制系统 项目（产品）开发系统 案例市场验证系统 营销推广系统 客户服务系统 流程与分工协调控制系统 可持续发展系统,企业体系架构,Enterprise architecture,1）定位体系：公司定位，项目定位，文化定位，管理定位 2）品牌形象建设体系：公司品牌形象，项目品牌形象，团队品牌形象 3）战略目标，战略计划，战术计划，工作指标分解体系 4）落实保障体系：指导，控制，检查，督导，调整,Enterprise ar
3、chitecture,1 战略风险 风险内容，防控举措， 应急预案,2 决策风险 风险内容，防控举措， 应急预案,3 投资风险 风险内容，防控举措， 应急预案,4 团队风险 风险内容，防控举措， 应急预案,5 意外突发事件风险 风险内容，防控举措， 应急预案,6 资金链风险 风险内容，防控举措， 应急预案,7 管控风险 风险内容，防控举措， 应急预案,Enterprise architecture,Enterprise architecture,市场调研分析体系 项目（产品）开发体系 项目（产品）标准化制定体系 品牌形象开发体系 营销策略制定体系,Enterprise architecture
4、,营销管理系统,Enterprise architecture, 营销模式 营销流程设计体系 营销工具建设体系 营销团队建设体系 推广渠道建设体系 员工激励与淘汰机制体系,客 服,客户服务体系 客户技术支持体系 客户运营应用体系 风险排雷管理体系 运营指导管理体系 客诉处理体系 （项目）产品市场反馈体系 品牌广告推广投入产出分析体系,Enterprise architecture,管理团队稳定与 提升保障体系,Enterprise architecture,流程与分工协调控制系统,Process and the division of labor coordination control sy
5、stem,主工作流程关系梳理体系,各部门协调与制约关系梳理体系,各项工作权重分配与调整梳理体系,流程与分工协调 控制系统,落地实施工作展开架构,The ground implementation architecture,举例，管理控制系统下，成本控制体系： 目的：科学合理降低工作中的成本支出，提升投入产出比； 原则：不影响正常工作进展与完成，优化流程或挖掘潜力或堵塞漏洞实现成本降低； 标准：在原有各个领域成本率基础上降低一到十个百分点（不同领域标准不同） 完成方法：例如能源领域通过合理规划照明，加热，大项用电器的使用，制定节约计划和使用方式来降低能源消耗（具体落实需详细步骤） 完成时限，根据
6、实际情况确定 保障要点，落实责任，落实检查，落实追责和奖励； 谁制定，财务部门负责人和相关领域工作负责人 谁执行，相关领域工作团队 谁检查，相关领域领导和财务部门负责人 谁评估奖惩，财务部门负责人 谁对结果负责，相关领域负责人负主要责任，财务部门负责人负次要责任,The ground implementation architecture,The ground implementation architecture,A. 需控制成本工作情况(目前支出成本率， 问题分析，计划降低程度) 例如，劳动力成本控制， 广告成本控制，能源成本 控制，管理费用成本控制,B. 谁负责， 如何落实该项工作具体步骤,C. 相关控制流程体现，相关流程分解工作程序体现,D. 相关制度保障,E. 进程掌控与结果反馈,感谢您的莅临,
