1、人才招聘与测评,南京航空航天大学经济与管理学院钱焱 博士,人力资源管理的主要内容,企业远景,经营宗旨,核心价值观,企业经营战略,企业文化,人力资源规划,工作分析和设计,培训开发,招聘计划 招聘实施 人员配置,维持管理,招聘选拔,薪酬激励,培训规划 职业计划 培训管理,工资报酬 奖金津贴 保险福利,劳资关系 员工激励 员工档案,企业文化,绩效管理,绩效系统 绩效制度 绩效评价,第一讲 人力资源招聘概述,1.1 招聘的意义,惊人的现状！某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”。有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被
2、炒的担心同样存在。美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。,1.1 招聘的意义,企业家的真知 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 杰克韦尔奇 造物之前先造人。 松下幸之助,在我們成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变的不同。全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是使用
3、這些机器的人給了公司关键性的能力。 Toyota汽車公司人力资源副总裁 一流的老板雇佣一流的人才，二流的老板雇佣三流的人才，雇佣你能发现的最优秀人才。因为当你配备了富有敬业精神且训练有素的员工时，成功就变得那么容易。 译名 所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 德鲁克,1.1 招聘的意义,企业起于人而止于人,“人”+“止”= 企 “无人”企业停止！,1.1 招聘的意义,招聘工作是制约企业人力资源管理工作效率的瓶颈所长。如何按照企业的经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据岗位说明书，把优秀的人才在适合的时候放在适合的位置，是企业成败的关键之一。,1.1
4、 招聘的意义,1.2 招聘选拔中的新挑战,不知道从哪些渠道获取需要的人才？ 不知道该用什么样的方式来测试应聘者？ 不知道什么样的面试问题是有效的问题？,1.2 招聘选拔中的新挑战,录用的人员与招聘职位要求不符！ 录用的人员与实际的工作表现与面试的表现不一致！ 录用的人员与公司的文化不能融合！,1.3 错误选才的代价,公司的业绩受到影响 公司的形象受到影响 影响其他成员的士气 间接的使竞争对手获利 给人力资源部的工作造成压力 牺牲了大量的招聘选拔成本,某公司招聘的销售代表进入公司2个月后离职，该职位月薪5000元，现计算其招聘选拔成本：,1.2 错误选才的代价,招聘是企业吸引和获取人才的独立过程
5、，是获得优秀员工的保证，招聘实际上包括两个相对独立的过程，即：招募和选拔聘用。 招募吸引人才 选拔挑选人才,1.3 招聘和选拔的理论概述,1.3.1 招聘的概念,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.3.1 招聘的概念,核心：通过选拔实现“人事”匹配。 目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。 意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.4.2 招聘工作的原则,招聘工作 的原则,公平公正原则劳动法相关规定： 第十二条 劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 第十三条 妇女享有与男子平等的就业权利。在
6、录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。 第十四条 残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定。,1.4 招聘和选拔的理论概述,招聘广告,能级对应原则： 管理学有一句名言：“垃圾是放错了位置的人才。”俄国作家克雷洛夫写过一则寓言。寓言说：一人刮胡子，怕剃刀太锋利伤脸，弃之不用，找来一把钝镰刀刮，结果胡子没刮干净，却落得个满脸伤痕，血迹斑斑。克雷洛夫在讲了这则寓言故事后有议论，说：我看好多人也是用这种观点去看待人才的，他们不使用真正有价值的人，却用了一帮糊涂虫。,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.4
7、 招聘和选拔的理论概述,能级对应原则： 如果你自私一点，你所选择的应当是这样的人： 1、他们应该能够以自己的业绩反衬出你是一个优秀的管理者； 2、他们应该是能力出众的人，以至于会使你感到紧张。,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.3.3 招聘的内容和程序,1、招聘的前提 人力资源规划多少人？ 岗位分析什么样的人？,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.4.3 招聘的内容和程序,3、企业招聘的简单流程,摩托罗拉的电子化招聘,传统人事管理的招聘与甄选 有什么样的人，做什么样的事。 快速而粗略的挑选过程，仅根据工作所需要的某一个关键特征（如身体特征或教育背景）。缺乏科学的甄选程序。 人事部门决定人员的录用
8、，用人部门被动地接受人事部门为其选拔的人员。 以社会标准代替企业标准。,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.3.4 传统招聘和现代招聘的比较,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.3.4 传统招聘和现代招聘的比较,现代人力资源管理的招聘与甄选 有什么样的事，找什么样的人。 精细的挑选过程，科学的甄选程序，先进的选拔手段。 用人部门主动参与到选拔的人员的过程。,1.4 招聘和选拔的理论概述,令人满意的工作的特点： 我能骄傲地告诉别人我在这里工作 这确实是我非常喜欢的有趣的工作 在这里我可以学到更多东西 我能够得到非常高的报酬 我有提升的机会,1.4.1 影响求职者接受一项工作的因素,1.4 招聘和选拔的理论概述,所属行业 工作地点 企业属性(吸引力) 工作吸引力,1.4 招聘和选拔的理论概述,1.4.2 影响求职者接受一项工作的因素,1.4 招聘和选拔的理论概述,你怎样挑 工作？,1.4.3 影响求职者接受一项工作的因素,
