1、1员工绩效考核表员工姓名： 肖对养 部门：服务部 岗位：车间主任考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20
2、 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 30 %）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分车间安全文明生产 车间 5S、安全文明生产 20生产调度管理 30全面质量管理 30员工培训 车间新车型培训等 10保修评鉴 10合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50 %）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法 权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注完成总工时 考核期内车间完
3、成总工时 20 3000 3500 4000人均完成工时 车间完成总工时除以人数 20 120 140 160CSI 得分 有关车间部分考核得分 乘用车 15 90 92 94CS-MAP 考核得分有关车间部分考核得分 乘用车 15 B A合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。2员工绩效考核表员工姓名： 蔡昌贤 部门：服务部 岗位：客户服务主管考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团
4、队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 30 %）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分客户服务接待管理 40与车间协调进度 协调其他有关岗位 30
5、处理客户异议 现场处理客户不满部分 20服务促销 10合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50 %）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法 权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注入厂台次 考核期内总入厂台次 30 1400 1500 1600工时收入 考核期内总工时收入 10 30 万 35 万 40 万客户流失率 保有客户流失率 10 30% 25% 20%CSI 得分 有关客户服务部分 40 90 92 94CS-MAP 得分 有关客户服务部分 10 B A合计注：第二、
6、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。3员工绩效考核表： 部门：服务部 岗位：质检员考核人姓名：蔡世 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综
7、合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 40%）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分车间安全文明生产 车间 5S、安全文明生产 10%紧急救援服务 10%全面质量管理 50%员工培训 车间员工技术培训等 20%车间技术指导 10%合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 40%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法 权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数
8、据来源50 80 100 120 150加权后得分备注CSI 得分 有关车间部分考核得分 30 90 92 94CS-MAP 考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 40 B A合计 100%注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。4员工绩效考核表员工姓名： 周斌 部门：服务部 岗位：调度考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予
9、以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 40%）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分车间安全文明生产 车间 5S、安全文明生产 15%生产调度管理 50%紧急救援服务 10%合计 100%第三部分：员工工作业
10、绩计划与考核（本部分权重 40%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注CSI 得分 有关车间部分考核得分 30 90 92 94CS-MAP 考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 40 B A合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。5员工绩效考核表员工姓名：白莉萍、杜英 部门： 服务部 岗位：信息员 考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70
11、60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 50 %）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80
12、100 120 150加权后得分报表 及时反馈与更新数据统计 准确及时合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 30%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注CSI 得分 有关车间部分考核得分 30 90 92 94CS-MAP 考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 40 B A合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。6员工绩效考核表员工姓名：孙祥运 部门： 服务部 岗位：鉴定员 考核人
13、姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权
14、重 30 %）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分保修鉴定单 按时报送、装订质量 20品情反馈 按时报送、数量 40批量案件 及时跟进 40合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注保修业务 业务量 乘用车 40 25 万 30 万 35 万业务评鉴 拒单率 乘用车 30 3 件 1 件 0合格率 乘用车 30 92%
15、95% 98%合计 100% 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。7员工绩效考核表员工姓名：李子正 部门：服务部 岗位：备件计划考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作
16、压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 40 %）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分备件及辅料计划的制定和执行 及时、准确 60各类备件报表的上报 按乗用车公司要求完成 20备件技术文件的更新 在第一时间进行更新 10备件索赔的管理 按乗用车公司要求完成 10合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 40%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核
17、指标 指标定义 计算方法 权重必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注备件数量满足率本月出货总数量-本月缺货总数量/本月出货总数量参照乗用车计算方法30 95 98% 99.5%备件月报备件库存的优化库存金额的周转期 参照乗用车计算方法25 2. 1.75 1.5 备件月报CSI 得分 25 88 90 92 乗用车公司CS-MAP 得分 20 800 850 900 乗用车公司合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。8员工绩效考核表员工姓名：罗金荣 胡川云 部门：服务部
18、岗位：仓库管理员考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成团队注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分 结合以上 5 项综合评分本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任
19、务计划与考核（本部分权重 50%）任务完成情况评价 说 明员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重50 80 100 120 150加权后得分备件的账目管理 要求帐、物、卡一致， 30%备件的收发、存放 及时、准确 30%备件仓库的环境管理 仓库要保持干净、整洁、防烟防火。 20%向计划员收集和报送库存的信息 及时、准确 10工具及消耗品的管理 使用记录准确、摆放整齐 10%合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 30%）绩效考核指标值 成果评价员工绩效考核指标 指标定义 计算方法权重 必达100挑战 1120挑战 2150实际完成情况数据来源50 80 100 120 150加权后得分备注CS-MAP 得分 50 800 850 900 乗用车公司备件的账目管理 备件盘盈盘亏不超过 0.1% 50 0.1% 0.08% 0.05%合计 100%注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%） ，两部分共占 80%权重。
