1、推動搖籃的那雙手,人力資源管理個案報告,報告時間：2008.06.04,第六組真鈴禎福管理顧問有限公司,簡報大綱,一、個案描述二、個案問題分析三、Blackenship面臨情境分析四、EEOC介紹五、問題分析及解決策略六、透過EEOC爭取新資權益成功案例,一、個案描述ACME製造公司,傳統產業製造公司,位於阿肯色州 東方小鎮,社區內最大公司,屬家族企業,Joe Blackenship為家族一份子 新任總經理,員工250人,一、個案描述ACME製造公司,總經理,二、個案問題分析-7W,Why薪資給付結構不公平,When經常性的薪資結構問題,What傳統產業之薪酬制度,How女性主管薪酬過低,Wh
2、o、For Whom Blackenship、HR（1）、女性主管（3）,Where Blackenship重整薪資結構,三、 Blackenship面臨情境,女性主管接受度,可行性,高,低,高,低,逐漸提高女性主管薪資,邀請3位女性主管一起討論共同決定如何做,什麼都不做,女性主管立即全額提高薪資,三、 Blackenship面臨情境之優缺點,女性主管接受度,可行性,高,低,高,低,邀請3位女性主管一起討論共同決定如何做,優點：女性主管得到合理 薪資調幅、採多數決缺點：容易意見分歧、 對男性主管不公平,優點：不會馬上引起男性 主管不滿、手段較 和緩缺點：女性主管為什麼 不立即全部調高,逐漸提高
3、女性主管薪資,什麼都不做,立即全額提高薪資,優點：立刻快速解決薪資 結構問題缺點：男性主管要求同樣 幅度調薪 女性主管要求補償,優點：延續35年慣例， 以不變應萬變缺點：擔心東窗事發， 遭EEOC判決性別歧視 導致巨額償付,四、 EEOC介紹,人民權利第七條款成立了公平就業機會委員會 (Equal Employment Opportunity Committee) 委員共有5人 ，參議院同意並由總統任命；每一委員的任期為5年任務主要在審查與調查人民申訴的就業歧視案件,四、 EEOC介紹,因種族、膚色、宗教、性別、或出生國之差異而拒絕僱用或解僱，或施予不公平的薪酬、工作條件或就業權益等 因種族、
4、膚色、宗教、性別、及出生國之差異，而對其員工或應徵者限制、區隔或分等級,四、 EEOC控訴訴訟流程,五、問題分析,時效性,嚴重性,短,長,高,低,薪資結構不合理；女性主管/員工不懂相關法律規定男、女性主管心結難解,如實呈報EEOC可能導致巨額賠償男、女性主管薪資依然存在差異,女性主管接受較低薪資之傳統觀念,員工間不瞭解薪資結構,五、解決策略,完成各階層主管工作說明書,Blackenship邀集男、女主管一起討論工作達成比率,依男、女性主管工作績效逐年調整薪資同質同酬,訂定薪資分級表、建立合理薪酬制度,目標,方案,手段,方式,六、透過EEOC爭取薪資權益成功案例,賓州州立護士協會（the Pen
5、ndylvania Nurses Association, PNA）宣佈，於1986年11月向聯邦所屬法院提出，性別歧視致使薪資不平等給付告訴 。1985年，協會根據州政府提供的資料，完成分析男性化和女性化分類的性別工作區隔和性別薪資差異。,六、透過EEOC爭取薪資權益成功案例,84%的工作分類是性別化區隔的（指70%的工作者是同一性別），一半以上的工作沒有女性 。從事相似或需要資格相似的男性類和女性類工作，男性類工作的薪資給付級數高於女性的 。,六、透過EEOC爭取薪資權益成功案例,男性類第二級的財稅稽查員年薪資為US$18,875 - US$25,624，女性類第二級的註冊護士只有US$1
6、6,567 - US$21,477 。賓州政府不顧護士協會準備的分析，拒絕增加薪資，改變當時的情形。因此，1985年6月，協會向公平就業機會委員會(the Equal Employment Opportuniy Commission, EEOC)提出申訴。,六、透過EEOC爭取薪資權益成功案例,經過EEOC調查與調解，1987年協會和州政府對薪資部份也在庭外達成和解 。由協會代表的註冊護士和醫技人員，可以得到增加薪資總數一千六百萬。 同值同酬政策的成功個案 。,Joe真正要的是什麼？,有沒有另類的解決辦法呢?柳暗花明又一村!,給他一個解決方法，落實執行！1/2,歸納現況： 知道男女薪資不公平的
7、狀況Joe & HR主管 員工不懂相關法律，女性接受薪資較低的傳統觀念 EEOC的處理流程有人申訴才會處理 薪資較低的人員只有3位女主管及HR主管 HR主管同意增加某各幅度的薪資調整，不追加以前的部份 各產業資料皆顯現出男性薪資高女性薪資低 已完成最新的工作評價、工作說明書,給他一個解決方法，落實執行！2/2,給HR主管封口費（除掉她）哈哈開玩笑的！小規模的處理： 財務部門進行營運試算因應物價上漲薪資調整特案處理，把薪資調整回來大規模的處理：完成各階層主管工作說明說、訂定薪資結構和男女主管共同討論工作分類分級訂定薪資分級表、績效考核等建立薪酬制度建立工作評價系統，妥善運用薪酬工具建立員工與公司的溝通管道,
