1、第八章电子商务物流应用 8.1 物流概述 8.2 电子商务物流 8.3 物流信息管理 8.4 网上商店物流,本章所占的分值:10分,第八章电子商务物流应用,8.1物流概述8.1.1物流的概念和分类1.物流的概念物流是指实体从供应者到需求者的物理性运动。现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。2.物流的分类：1）按物流系统的性质划分；A.社会物流。,第八章电子商务物流应用,B.行业物流C.企业物流D.第三方物流：由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务，称为第三方物流。2）按照物流活动的空间范围划分A.地区物流B.国内物流C.国际物流,第八章
2、电子商务物流应用,3）按照物流的作用划分A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.回收物流E.废弃物流,第八章电子商务物流应用,8.1.2物流的基本要素及功能1.运输2.储存保管3.包装4.装卸搬运5.流通加工6.物流信息处理,第八章电子商务物流应用,8.1.3现代物流发展趋势1.现代物流系统化趋势表现在：包装、装卸、存储、配送、流通加工、物流信息处理综合在一起。2.现代化物流的信息化趋势表现在：商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用。,第八章电子商务物流应用,3.物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势4.仓储、运输的现代化与综合
3、体系化趋势5.物流与商流、信息流一体化趋势8.1.4我国物流的现状软硬件不配套、整体协作性不强、未形成网络、缺少物流作业的管理能力。,第八章电子商务物流应用,8.2电子商务物流8.2.1电子商务环境下的物流1.电子商务对物流活动的影响A.电子商务将物流业提升到前所未有高度B.物流需求发生了新变化包括：消费者的地区分布散化、销售商品标准化、物流需求多功能化和社会化。C.物流服务空间进一步拓展D.提高物流时效性的要求E.影响物流环节F.提高了物流技术水平与物流管理水平G.对物流人才提出了更高的要求,第八章电子商务物流应用,2.物流对电子商务的影响A.物流是电子商务的重要组成部分B.物流现代化是电子
4、商务的基础C.物流是实施电子商务的关键D.物流业是电子商务的支点E.物流是电子商务概念模型的基本要素F.物流是实现电子商务跨区域的重点,第八章电子商务物流应用,3.电子商务物流的特征A.物流反应快速化B.物流功能集成化C.物流服务系列化D.物流作业规范化E.物流目标系统化F.物流手段现代化G.物流组织网络化H.物流经营市场化I.物流信息自动化,第八章电子商务物流应用,8.2.2电子商务物流系统的组成1）物流作业系统指商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工作业中使用的各种先进的技术手段。2）物流信息系统保障信息畅通，提高物流作业效率。,第八章电子商务物流应用,8.2.3电子商务物流模式1.电子商
5、务物流模式概述1）自营物流模式2）第三方物流模式3）自营与外包相结合2.第三方物流1）概念2）业务功能：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、营销中心,第八章电子商务物流应用,3）第三方物流的运行模块定单输入模块定单查询模块车辆调度模块在途监控模块运力管理模块仓位管理模块存库及出库管理模块客户服务模块其他模块,第八章电子商务物流应用,3.新型物流1）第四方物流(4PL) 4PL是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合供应链解决方案。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案。2）电子物流利用电子化手段，完成物流全
6、过程的协调、控制和管理。,第八章电子商务物流应用,3）国际物流具有国际性、复杂性、风险性4）绿色物流在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用。8.2.4电子商务物流配送基础1.电子商务物流配送的概念,第八章电子商务物流应用,2.电子商务物流配送的特点1）信息化2）自动化3）网络化4）智能化5）柔性化3.电子商务物流配送流程备货储存分拣与配货加工与配装配送,第八章电子商务物流应用,8.3物流信息管理（*）8.3.1物流信息的概念与特征1.物流信息的概念传递和处理各种与物流相关的情报，这种情报就是物流信息。2.物流信息的特点A.信息量大B.更新快C.来
7、源多样化D.物流信息趋于标准化,第八章电子商务物流应用,8.3.2物流信息系统组成A.订单处理系统 B.订货系统C.收货系统D.发货系统 E.仓储管理系统F.配送系统,第八章电子商务物流应用,8.3.3物流信息管理的技术手段1.条形码技术条码特点：信息采集速度快；可靠性高；应用成本低灵活、实用； 自由度大；设置简单；易于操作国际上公认的物流条码有3种EAN-13：用于单个大件商品的包装箱上交叉二五码：用于定量储运单元的包装箱上UCC/EAN-128条码：可以弥补EAN-13码和交叉二五码的不足,第八章电子商务物流应用,2.无线射频技术无线射频技术（RF）是利用无线电波对带有信息数据的媒体进行读
8、写，并自动输入计算机的一种自动识别技术。典型的射频识别系统由电子标签、阅读器及数据交换管理系统组成,第八章电子商务物流应用,3.EDI 将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误尽可能的降低到最小。4.GPSGPS系统由空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统等3大部分组成,第八章电子商务物流应用,特点：全球地面连续覆盖；功能多、精度高实时定位速度快抗干扰性能好、保密性强,第八章电子商务物流应用,GPS应用：车辆跟踪、路线规划和导航信息查询话务指挥紧急援助,第八章电子商务物流应用,5.GIS地理信息系统是地理空间数据库为基础集成了：车辆路线模型最短路径模型网络物流模型分配集合模型设施定位模型。,第八章电子商务物流应用,8.4网上商店物流8.4.1网上商店的送货方式1.邮寄 1）普通包裹； 2）快递包裹； 3）EMS快递； 4）挂号信；2. 快递3.送货上门,第八章电子商务物流应用,8.5.2常用的包装方法1.内包装：OPP自封袋、PE自封袋、热收缩膜2.中层包装：气泡膜；珍珠棉、海绵；其他填充物；3.外包装：包装袋；包装盒；包装箱,第八章电子商务物流应用,8.5.3快递公司的选择1.快递公司的选择：营业执照；价格；速度；信誉；2.国内常见的快递公司,第八章电子商务物流应用,Thank you!,
