1、育人既需要爱心，也需要能力,如何做好辅导员工作杨伟刚,做好大学生的人生导师,知大学生,爱大学生,帮大学生. 辅导员工作是一门科学,更是一门艺术,不是什么人都能做,也不是什么人都能做好. 以学生的眼睛看世界,以学生的思路了解 学生的想法,以学生的心体会学生的感受.,与学生的沟通,无论学生的学习态度和学习成绩如何，都要让他感到教师在关心每一个人 见面时一声友好的问候，和学生单独聊聊天，写一张简短的鼓励便条，一句鼓励的话，一个善意的眼神，定期让学生给自己反馈（师生对话卡），注意倾听学生的讲述，走近学生，使用更加开放式的体语，这些都会使学生感到教师的关心。,解读学生,自我概念与自尊： 重要他人亲子关系
2、社会经济地位性别压力,无同情心不予接纳责备、训斥惩罚,不良的沟通关系 良好的沟通关系,热情真诚地接纳交友同感倾听、鼓励,(一)良好的沟通关系的作用,1、自尊心的提高（知）2、积极的情绪体验（情）3、移情式的改进 （行） 以积极尝试适宜行为的方式取悦老师,心理研究发现：“具有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现极少的捣乱活动，很少的严重问题.“教师的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对学校的态度和在校行为有直接关系。”,良好沟通关系建立的几项技术：,1、同感的技术：（共情，移情，同理心）,同感的缺失带来人际沟通的种种问题： 同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除辅导员本人的偏见和主观
3、判断。同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；引发学生对其感受进一步思考。,学：“老师，我今天又没考过。” 师1： “是吗！我已经提醒过你的。” 师2：“为什么又没考过？”师3：“你又犯老毛病？”师4：“你心理有点难过，是吗？”,生 :王强喜欢在他人面前说我小话，我 很讨厌他！以后不愿理他了。师1：不能这样对待同学。师2：其实王强也挺不错的。师3：你不喜欢王强这样对你。,1）没反应2）提问3）安慰4）评价与判断5）劝说,同感传递过程中的技术问题,6）贴标签7）建议8）伪装9）同感过分10）鹦鹉学舌,缺乏同感的后果,1、学生认为老师不理解自己，不懂得自己正在经历的一切，觉得老师并非真正关心自己
4、，就会感到很失望，很没趣，自我表达就会减弱，甚至中止。 2、老师缺乏同感，往往无法完全接纳学生。结果就会产生对学生进行批评的情形，导致学生的反感，从而严重阻碍对问题的探讨和澄清。 3、老师缺乏同感。往往会在没有澄清学生的具体事实的情况下作出主观的判断，结果可能为学生提供不适当的方向和资料。,2、真诚的技术：,教师应坦诚地面对学生，开诚布公地、直截了当地与学生交流自己的态度和意见。 关键在于教师是否具有自信与自我接纳的态度。,真诚的传递技术,自我表露技术： 教师在必要的情况下适当地将自己的感觉、经验和行为亮出来与学生分享，以增进学生对自己经验及行为的了解。,自我表露的作用：,增加学生对教师的信任
5、感 加强师生间的共鸣 使学生产生安全感，并学会开放自己 缩短与学生之间的距离 可引导学生对谈话的主动参与，学生不再是倾诉者，同时也是倾听者。,3、尊重的技术：,辅导员对学生整个人的接纳与认同。尊重的传递技术：1）倾听：教师主动对整个讯息反应的过程“上帝之所以给我们两只耳朵和一张嘴巴,是为了让我们多听少说.” 2）无条件的积极关注,4 言行协调技术：,7%的言语+38%的声音+55%的面部表情 马卡连柯:“只要在学会15种至20种声调来说到这里来!的时候，我就不怕谁不肯来接近我，也不怕觉察不到我所想觉察的东西。”,尊重学生，实施有效的沟通,能够与学生进行有效沟通是辅导员工作实效性的一个重要方面。
6、经常遇到这样的问题：与学生谈话，但往往达不到自己希望的效果。 这是因为老师的话没有深入学生的内心，即老师与学生之间的沟通是无效的。常说与学生沟通需要艺术性。如果教师与学生的沟通不当，即使心怀美好的动机，也会造成很多的问题。,辅导员进行有效沟通的方法1,从学生的立场来看问题 从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑到五个问题： 他在想什么？ 他现在的处境是什么？ 他的感受是什么？ 这件事对他有什么意义？ 他希望怎么样？,辅导员进行有效沟通的方法2,态度和行为 应该做到：温暖接纳；诚恳与开放；努力了解学生；积极倾听；不批评、不指责、不嘲笑。 学生是发展中的人，因此他就有可能犯错，
7、不能因为学生的一个或几个错误而把学生全盘否定。要让学生感知你的想法，要把真实感受传达给学生。要冷静地客观地了解事情的真伪，还要积极地倾听，进行双向的沟通。不批评，不嘲笑，不指责学生，是对教师最基本的要求。 只有树立与学生在人格上平等的心态，在尊重学生的前提下，在学生立场看问题，才能实现有效沟通。,辅导员如何说话问题,教学生说话，老师要先学会说话。 1.不说激化矛盾的过头话 2.不说感情用事的话 3.不说出格的话 4.不说伤害学生和学生家长自尊心的话 5.别人可以说气话、错话,我们不能说气话、错话,人际关系法则,人际关系黄金法则: 你希望别人怎么对待你, 你就怎么对待他. 人际关系白金法则: 别人希望你怎么对待他, 你就怎么对待他, 他也就怎么对待你.,三 发挥辅导员的“良师益友”的作用,一) 给学生积极期待二) 给学生成功机会1各种竞赛2提供多个成功机会3设法保证学生成功4鼓励遭受挫折的学生三) 给学生适当鉴赏: 1及时反馈 2积极反馈 3策略反馈,让我们都做到:,1、尊重、爱与理解（己所欲与己所不欲）2、倾听学生的声音（真诚与信任）3、人格魅力与威信（成为我自己）4、激发学生内在动机（教学生为自己负责）5、与学生共同成长（体验快乐、体验成长),谢谢,
