1、 1 定位理论( Positioning) 定位理论 是 20世纪 70年代末美国学者杰克 特劳 特 ( Jack Trout) 和艾 里斯 ( AI Ries)倡导的。 定位理论不同于“独特的销售说辞”和“品牌形象”,它认为广告: ( 1) 应该从消费者的多层次需要中寻求一个特殊的位置 。并不是任何产品和企业都只有唯一的一个目标,就是以市场占有率和品牌形象为唯一追求目标,消费者的需求是多样的,只要结合消费者需求和感受,把产品塑造成在某个层次上不可替代的产品就非常成功了; ( 2) 定位不是去创造某种新奇或与众不同的事项,而是去操纵已经存在于心中的东西 。 杰克 特劳特和艾 里斯 认为,不是漫
2、无目的、随心所欲地去定位产品,消费者心理是定位的基础。只有对消费者心理的充分洞察才可能找到自己的位置; ( 3) 在潜在的消费者心中创造一个位置,牢牢占据它,会具有相对的稳定性。 德国 “ 金龟 ” 汽车 的定位是世界广告史上的经典案例。当欧洲车都在诉求“大”的时候,“ 金龟 ” 汽车 告诉消费者“想想 还是小的好 ” ( think small) ,因为“小”有“小”的好处,这个世界不是只有一个标准,比如说小的汽车,行车方便还省油等等 。美 国 艾 维 斯 出 租 车 公司的 “ 位居第二 ” 策略 同样给世人启发,它说“坦白讲,我们在市场排名第 二,但是我们更努力”,它没有说只去争夺传统意
3、义上的所谓市场排名“第一”,而要告诉消费者排名第二的品牌同样有它的优势,比如工作更努力,服务更好等,同时也利用了人们同情弱者、欣赏诚实的心理 。美 国七喜( 7 UP) 要在可口可乐和百事可乐的夹缝中生存 , 没有好的定位就没有它的辉煌,它把自己定位成“ 非可乐 ”。 实 在 是 绝 了 , 饮 料 不 只 是 有 可 乐 , 还 有 非 可 乐 ,这种产品类别的划分在消费者心目中引发了强烈的震撼 。 没有 七喜 提供的标准,人们的陈旧观念始终停留在“饮料就是可乐,可乐就是饮料”,广告适时地教育消费者是何等必要。因为成功的定位, 可口可乐和百事可乐两大巨人被人为地、四两拨千斤般地挤到“可乐”一边,而另外的“非可乐”蓝海则留给了七喜大有可为的作业空间。