1、团体领导者,徐文哲,2011.5.17,Page 2,目录,Page 3,Page 4,领导者,工作员,组长,负责人,组织者,训练员,1、领导者,2、团体领导者的要求：（1）了解团体的目标，并以团体目标为导向；（2）了解团体成员的特性、能力和特长，激励成员的参与，增加团队凝聚力。,Page 5,3、领导行为（1）领导行为导向 美国密歇根大学和俄亥俄大学的学者将领导行为分为工作导向和关系导向两类。领导行为的两种导向,Page 6,领导者常会出现的领导行为：,Page 7,介入指导型 包括使用对质、劝诫、解释、询问等技术，间接地要求成员反应，或者领导者以明确具体的语言，直接要求成员按照希望的方式来
2、反应。,契约管理型 注重在团体开始时形成一定的契约，明确团体活动的规范、原则，成员会按照预定的契约行事。,支持同理型采取最多的行为 采取关怀、鼓励、接纳、赞赏、尊重的态度和行为来运作团体，使成员在开放的、安全的、积极的、正面的氛围中，主动地投入团体，积极与他人互动。,领导者常会出现的领导行为：,Page 8,澄清引导型 包括澄清问题、引导讨论等。给予成员较大空间，让其自行决定团体导向、个人参与程度、团体目标、活动内容、咨询地点等。,认知教育型 表现为领导者运用讲解、说明等传统式教学方法来指导成员吧。领导者角色像老师，专业性的学习团体。,4、领导风格对团体的影响,三种领导风格的比较：权威型/民主
3、型/放任型,Page 9,Page 10,（摘自徐西森著：团体动力与团体辅导）,Page 11,（一）团体领导者的条件 成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉）(1)良好的人格特质：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感、真诚、坦率、友善。(2)对团体咨询理论有充分的理解：了解各种理论，学派的观点以及独特之处，并能择取精华，独会贯通的成为自己的东西。(3)具备建立良好人际关系的能力：对团体成员信任、理解，创设尊重和自由的团气氛，接纳每一个人。,Page 12,(4)掌握基本的领导才能与专业技巧，善于运用支持、指导、鼓励等技巧参与、影响团体发展，
4、接受过专业训练。(5)丰富的咨询经验，不仅要有个别咨询的经验，也要有带领团体咨询的经验。熟知团体发展的各个阶段及自己的职责。(6)遵守职业道德：团体指导者要以成员的利益为重，保守秘密，尊重成员的隐私权。,Page 13,（二）团体领导者的基本态度共 情放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方不等于同情（高低尊卑之别）不只重视感受，还重视理性不等于认同或赞成对方的行为和观点,Page 14,咨询案例：,我的主管是个好大喜功、逢迎拍马的人。我的单位原本有八个人，他为了讨好董事长，保住自己的宝座，自动将员额缩减为四人，而业务量不变。这样一来，我跟办公室的同仁，每天一到办公室就忙得天昏地暗，中午没得休
5、息，晚上还得加班。他将所有责任丢给我们，每天只是来晃一下，就不见人影。这种践踏别人往上爬的人，简直连禽兽都不如（音量提高，咬牙切齿）。更气人的是，不是加班就有加班费可以领，只要超过公司规定的加班时数，多余的加班时数就算义务奉献。我每天回到家都已经三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出门，孩子、老婆都还未起床。昨天我的孩子托我老婆告诉我，说他已经一个多月没见到我，很想念我。我听了很难过，觉得很对不起家人。,Page 15,Page 16,领导者一：其实，很多主管都很自私，这种问题不只你有，很多人都有。如果你学会拒绝，或许可以减少一些工作量，这样一来，就有更多的时间跟家人相处。领导者二：你的工
6、作量很大，每天忙到三更半夜，快让你喘不过气来。领导者三：你的主管很自私，为了自己利益，牺牲别人，让你忙得连家庭都无法照顾，你对主管愤怒，也对家人愧疚。,领导者四：你的主管为了自己利益，不断剥削你，害你愧对家人。虽然你有无比的愤怒，可是他是主管，你对他束手无策，只能任他如此，你怨恨自己无能力反抗。,（二）团体领导者的基本态度共 情放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方不等于同情（高低尊卑之别）不只重视感受，还重视理性不等于认同或赞成对方的行为和观点真 诚心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入不等于随意说不等于完全自由的自我表达无条件积极关注 整体接纳对方的长处与短处不等于必须同意不良行为不等
7、于不能拥有个人的自己的价值取向,Page 17,（三）团体领导者的角色,Page 18,创造者,开启讨论和互动的话题，帮助成员自我探讨。,领导者,教育者,协调者,协调不同的人与不同的看法，处理矛盾。,朋友,把自己当做团体中的一员，专心聆听，用心观察，并作反馈。,像老师一样，并以身作则。,设计方案、调控气氛，引领成员表达、活动，把握方向。,（三）团体领导者的角色,Page 19,促进者,协助沟通，帮助理清思路。,治疗师,鼓励者,评估者,主题、计划拟定、成员选择、效果反馈、检讨、跟踪调查与总结。,提升成员的自尊、希望和信心。,支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等治疗方法及行为改变方法。,（四）
8、团体领导者的任务开始前-制定详细地计划书，预见可能问题；慎重筛选成员开始阶段-使成员了解团体的目的、程序；建立个人的具体目标，鼓励情绪表达，适当开放内心过渡阶段-以敏感的态度催化团体的效果；提供鼓励与挑战，解决冲突，克服消极情绪，了解自我防卫的行为方式，克服阻抗工作阶段-鼓励、支持成员勇于探索自我，尝试新的行为方式，抽取有疗效的因素，在感觉、态度、认识、行为上获益结束阶段-帮助整理学习所得，鼓励将所学应用于实践；为成员告别做好适当心理准备；评估咨询结果，寻找不足，以利改善,Page 20,（五）团体辅导中领导者应注意的问题,Page 21,事无巨细，包办代替,权威自居，说教过多,过度自我开放，角色混淆,Page 22,（一）团体领导者的实务训练过程团体领导者的实务训练理想流程,Page 23,（二）团体辅导的专业伦理标准（大陆版）1、团体领导者必须接受系统观点团体训练，具有专业的资格2、团体领导者必须遵守社会的道德标准3、尊重当事人的权益，保护当事人利益不受侵犯4、尊重成员参加团体的自愿选择权5、保密6、精心选择团体活动方式7、了解自己的限制，必要时转介8、不利用成员满足自己的需要9、不对自己的家人、朋友咨询，避免建立双重关系10、团体辅导的资料必须获得当事人的同意才能使用，若在研究、教育训练中使用，应对当事人的身份完全保密。,Page 24,感谢您的聆听！,
