1、老员工管理,第一部分：老员工定义,传统观念中，在一家企业持续工作时间超过3年及以上，即称为老员工。然而随着时代的发展，对老员工的定义不仅仅从工龄一个维度考虑，更多的需要从员工在企业的工龄，其掌握的工作经验广度与深度，职业技能熟练程度，及对企业的贡献几个维度共同来衡量。所以老员工应当是大家学习的好榜样，是标杆，起到模范带头作用，要用自己的言行举止来影响其他人，传承企业文化及价值观。,第二部分：老员工的情况分析,优点,优点,工作效率高,优点,熟悉公司情况，沟通协调能力强 “部门墙”现象在诸多公司都存在，成熟规范的公司靠流程和制度的保障打破“部门墙”。在更多处于发展中的企业里，老员工往往比新员工更容
2、易突破“部门墙”他们历经公司发展，对公司的各项业务相对比较熟悉，当前部分兄弟部门的管理者或基层员工与他们来自同一战壕，老员工之间合作机会多，接触时间长，更加熟悉亲近，遇到跨部门的交流与合作，也因“旧识”顺畅的多，能够对很多工作进行高效沟通并作好协调事项，确保公司任务落实。,优点,优点,优点,缺点,爱钻制度空子，不服从管理 老员工在公司工作时间较长，对公司的规章制度了如指掌，也很清楚公司各管理层在管理工作上的重点，在上级的监督管理中他们往往能够避重就轻，“随机应变”，大打折扣，降低管理效用。部分老员工自认为累计为公司创造的价值高，与其他员工相比人缘好，职业危机感较弱，于是在公司的规章制度面前往往
3、认为自己是老人就拥有特权，“倚老卖老”，以老员工的姿态蔑视一些管理人员及其所做工作。一旦违规行为被按章处罚，即使上级做到了公平公正，合情合理，他仍会抱怨连连，甚至消极怠工，出现令各方都不愉快的事态。,缺点,思维模式与工作方式不够灵活的员工，在面对新问题或老问题中部分因素改变时，往往应付不了，不能顺畅开展工作，影响公司工作落实完成。,缺点,缺点,缺点,知识体系老化，更新热情低 随着科技发展与企业经营环境的不断变化，部分老员工的知识结构明显老化，不能适应工作岗位任务内容发展提升的需要。一些企业中，老员工从事财务工作，却不善于使用电脑办公软件，使得工作效率不高；老员工在业务营销岗位，缺乏相应的客户服
4、务技能，顾客满意度偏低；老员工任职生产班长，习惯于粗放式管理，班组人员从十人发展到三十人，却不能进行全面的员工管理，设备更新换代，从机械化走向自动化，然而缺乏基本的自动化知识，所掌握的知识技能全面落后于企业在新形势，新市场环境下的发展需要。 过去的工作经验与工作方式在老员工心中根深蒂固，再加上年龄与兴趣，职业疲惫感的影响，老员工对知识学习更新的欲望比较低。,缺点,缺乏创造性,案例：倒盖楼 日本、美国发明了一种倒盖楼的方法，就是从上往下盖，因为盖楼大量的施工任务是地基工程，它占整个施工周期的40%以上。于是有人采用分开盖楼的办法，在一个地方用全控的方法做地基工程，在另外一个地方盖楼。首先盖房顶，
5、盖完以后进行内外部装修，然后用起重机将它托起来接着盖第二层。这种方法比传统的盖楼节省了50%的人工，节省成本30%，实现了工厂化。 其实这种方法最先由我国发明，嘉峪关就是倒盖楼盖出来的，在大土堆上把这些设备、木材运上去，在顶上盖起第一层之后，慢慢把土往下挖，接着盖下面的楼。 一些意想不到的事情，违反常规的东西，换一个角度思考就可以得出解决问题的方法，我们应该放开思维，开拓创新。,坚持以规章制度行事,第三部分：老员工管理策略,做好老员工心态管理,淡化矛盾冲突，加强团队管理,引导不断学习，适应公司发展,适才适用，合理安排,善用考核，共同提升绩效,根据不同情况，拿捏好处置问题的尺度,做好老员工心态管理,优化分工协作推进提升执行力,引导不断学习，适应公司发展,发现实际状态与期望值的脱节情况,谢谢大家！,
