1、四川省移动公司绵阳分公司WLAN案例分析报告,成都中邮通信有限公司2011年01月18日,案例描述：,绵阳移动在西南科技大学、川音、绵阳师范等已建成wlan覆盖，主覆盖区域为学生宿舍楼；目前绵阳移动已有一定规模的wlan用户，但据投诉中心和现场维护人员统计wlan网络近期投诉率增高。 根据投诉组工单信息分析及现场走访统计，投诉故障集中表现为一下几点： 1、wlan网络无信号 2、有信号但无法连接，不能获取到IP地址或者连接受限 3、上网常掉线（无线网路连接变为红色小叉） 4、网速慢、下载只有几kB,方案：,根据工单信息及维护人员提供的信息初步选定投诉较严重的区域和确定问题发生的时间段以进行有针
2、对性的测试，并制定相关测试方案。 1、针对弱覆盖区域使用Survey PRO进行路测 2、针对主网进行瓶颈分析 3、针对用户使用方式对AP进行性能测试及分析 4、根据现场设备安装点位、天线安装方式判断是否导致弱覆盖 5、故障严重区域进行无线网络运行健康度分析；包括： 信道干扰状况 是否存在洪水攻击 是否过多低速率用户接入导致信道拥堵 是否存在AP吊死的现象,方案实施弱覆盖：,使用Survey PRO针对弱覆盖区域进行路测；路测能有效的确定弱覆盖区域盲点位置，针对盲点位置可以检查是否由设备引起，是否是点位设计问题；路测也能统计该区域的覆盖达标度，也是该区域覆盖情况客观明了的呈现；以下是老区1栋的
3、路测图及各项指标达标率：,方案实施弱覆盖：,在热点现场我们发现几乎所有AP天线朝向均为与墙面锤子放置而并非竖立，我们经过电话咨询京信设备厂方，该设备天线为全向天线。下图为全向天线极化方向示意图：,热点现场发现AP布放过高和天线布放角度不合理，在天线的角度调整上因注意天线的极化方向，合理的天线布局和AP布局有助于增加强场。,方案实施弱覆盖：,AP吊死现象也是导致弱覆盖和信道过多低速率用户继接入的直接原因；目前AP吊死主要表现有： 1、现场看见AP闪灯正常，但是在AC上已处于离线状态 2、现场看见AP闪灯正常，但是AP已信号，不在工作状态 3、AP已经停止运行 AP吊死将直接影响到wlan网络健康
4、状况，当有一个AP吊死，那么这个AP覆盖的区域将直接成为弱覆盖区域，改区域的用户则会以一个低速率的状态接入远端AP，形成隐藏节点问题，信道过多低速率用户问题，直接印象到这个AP下所有用户的感知度，网速变慢，掉线随之发生。 建议在AC上做负载均衡、和维护人员定期巡检,弱覆盖问题整改方案：,建议：1、整改天线根据使用天线极化方向合理调整天线安装角度优点：这样整改对弱覆盖情况会起到有效改善缺点：部分AP布放位置不合理的地方需要施工将AP天线朝向整改为竖直朝下或 者调整AP安装位置，需要施工改加大增益天线（无源最大9dBm增益）优点：可以使弱覆盖区域信号强度达标率显著提升缺点：需要施工，下调AP安装位
5、置2、采用小室分将信号引入室内馈线引入室内或者与有线电视信号融合将信号引入室内优点：信号引入室内，是最有效的解决弱覆盖的方法缺点：需要施工和增加AP数量（考虑AP承载量）3、降低AP布放位置的高度将AP布放位置调整到合理高度4、增加AP点位优点：解决信号覆盖达标问题的同时，还可以解决容量问题缺点：需要施工以及追加投资,方案实施用户掉线问题：,下图为WLAN主网结构图：,方案实施用户掉线问题：,瓶颈： 在学校这种用户密集使用的区域，AP容易产生瓶颈问题；AP接入用户数和AP能够承载的流量压力都是我们需要考虑到问题，在有任何一个条件超过临界点的情况下都有可能照成AP不能正常工作，导致用户掉线，网速
6、慢。 学校网络主要面对的学生的破坏性使用，针对这种使用方法我们还要注意的有线侧的瓶颈问题，出口带宽不够、拥塞等；在此应多注意观察级联交换机、汇集交换机等的带宽占用率。 结合以上问题，针对性进行调解，得以是网络健康稳定的运行。,方案实施用户掉线问题：,IP地址池分配不合理问题主要体现在用户能搜索到WLAN信号但连接受限和因争抢IP地址导致用户掉线。 根据用户掉线特征：连接受限、经常拿到地址然后又释放掉、一直处于获取地址状态但是为获取到地址，首先分析用户IP地址池是否够？判断依据主要来至用户忙时时间段在bas统计的地址池使用状况。在此建议用户IP地址池的划分需要根据热点环境划分IP地址池，用户基数
7、不能以开通WLAN业务的数量为标准，需考虑到热点不产生业务的终端数量，在此基础之上还要设置20%的冗余IP地址。 用户反映玩大型网络游戏掉线，如魔兽，QQ游戏等；游戏对网络的实施行非常高，由于现在大部分的游戏资源的都在电信的IDC中，这对于移动是非常不利的，移动是否可以考虑通过自建IDC或者其他的合作方式引入IDC资源，这样也能够有效的避免因为出口带宽造成的影响。,方案实施干扰问题：,信道中的干扰是wlan网络中的常见问题，信道规划采用自适应模式，易造成同/邻频干扰问题,方案实施干扰问题：,Wi-Fi系统性能的技术指标就是信噪比(SNR)。SNR是接收信号水平与背景噪音强度的差值。通常，信噪比
8、越高，误码率越低且吞吐量越高。SINR是信号水平与干扰水平的差值。由于反映了射频干扰对用户吞吐量的负面影响，因此SINR是一个更好的指标，用来反映一个Wi-Fi系统能够达到何种性能。SINR值越高，数据传输率就越高，频谱容量就越大。,解决干扰问题，我们主要采用认为的设定信道，采用智能天线，增加信号强度；在采用增强信号来解决干扰问题时并不是采用增加AP的方式，一般通过采用高增益天线。,方案实施CRC错误帧：,无线网络射频频谱是公开、动态及共用的, 因此可能会有噪声、干扰、包碰撞、隐藏节点征候群、多重路径等等状况。IEEE 802.11 有内建的错误检验机制来探测因上述状况而产生的传输和接收错误。
9、举例来说, IEEE 802.11b DSSS (直接序列展频技术) 物理层规格中就规定PLCP (物理层会聚规约)报头要包含一个 HEC (报头错误校验)字段, 以便做错误探测(参考下列说明)。接收器会针对同步、 服务、 长度字段进行计算, 并与实际传输的数值相比对; 假若结果不符, 接收器必须做出决定中断帧。,方案实施CRC错误帧：,由上图见：信道3 2.422GHz中的包错误率（CRC错误帧对整体帧比）为38%,以超过警告临界值20%。此信道内的AP有 : 00:27:1D:01:4A:68 (SSID : CMCC-EDU) 00:19:70:19:0C:E0 (SSID : CMCC
10、-EDU)。如此高的CRC 错误率可能原于信道噪声、干扰, 信号强度不够, 隐藏节点征候群, 包碰撞等等。建议： 通过减少弱覆盖（减少弱覆盖的方法参照前文所提到的建议） 限制低速率用户接入，设置限制24Mbps以下用户的接入优点： 可以有效减少干扰，隐藏节点征候群和包碰撞问题，可保证大部分用的 感知度缺点：可能会导致部分远端用户无法接入 设置RTS门限值为512优点：能有效减少包碰撞引起的冲突，从而降低CRC错误率缺点：可能会导致信道上RTS/CTS帧增多，占用部分带宽资源,收获与经验：,在绵阳这次的测试中，主要影响网络质量的原因有弱覆盖、信道过多低速率用户接入、信道过多CRC错误帧、用户IP地址池不够、AP吊死问题，在发现问题时应该多结合用户反映的情况。 在接下来的wlan优化中，解决问题时考虑多方案从提成本高效益出发。,
