1、学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解积极的父性自我、母性自我的深层特征； 掌握并运用积极成人自我特征解决问题的方式； 了解自由童心、顺从童心的深层特征。经理人五种“自我”的深层特征作为经理人，如何深入认识并驾驭自我的阴阳面，是一项严峻的使命和任务，首先要做的就是对经理人五种“自我”特征进行深层的理解。一、父性自我深层特征解析1.积极的父性自我的特征当管理者表现出积极的父性自我时，主要特征有： 保持传统、重视规范； 理想远大、正义感强； 责任心强； 有领导能力； 办事有魄力。2.消极的父性自我的特征当消极的父性自我过于膨胀时，会产生消极的阴面，主要特征有： 观念或经验至上、忽视事实； 独断专
2、行、心怀偏见； 攻击性、排他性强； 容易非难、斥责别人； 易怒、头脑顽固； 过于自信。3.如何运用积极的父性自我消极父性自我的危害独断专行的消极父性自我，必然导致员工退缩或反抗两种负面结果。通常消极父性自我的危害有： 挫伤员工的积极性； 抹杀员工的创造力和想象力； 决策出现偏差，使企业误入歧途。积极父性自我的管理实践通常来说，积极父性自我的管理实践表现在： 战略坚持和制度维护方面； 优秀下属和绩效差的下属犯同样错误时； 普通员工和特殊员工违反企业规章时。启迪和感悟：管理者积极的父性自我，让人信服和尊重；消极的父性自我，让人畏惧与对峙。二、母性自我深层特征解析1.积极的母性自我的特征当管理者表现
3、出积极的母性自我时，主要特征有： 温和亲切、有同情心； 助人为乐、易亲近； 有人情味儿； 保护、支持、鼓励员工； 善解人意； 宽容员工的合理性错误。2.消极的母性自我的特征当消极的母性自我过于膨胀时，会产生消极的阴面，主要特征有： 过于偏爱某些员工； 多管闲事、易干涉人； 过度包容； 越俎代庖、让人失去自尊。消极母性自我的过分包办和偏爱，容易导致下属的依赖和低能的负面后果。启迪和感悟：管理者积极的母性自我，在下属内心产生的是平易和亲和；消极的母性自我，让下属感到啰嗦与干涉。三、成人自我深层特征解析1.积极的成人自我的特征当管理者表现出积极的成人自我时，主要特征有： 客观、现实、合乎逻辑； 理性
4、、注重数据； 从多个角度审视问题； 公平处事； 能够对自己的行为负责； 重视调研和工作效率。2.消极的成人自我的特征当消极的成人自我过于膨胀时，会产生消极的阴面，主要特征有： 枯燥、缺乏情趣； 没有人情味儿、冷漠； 缺少诗意和梦想； 缺少传统美德； 过分地公事公办。韦尔奇的启示：人性深处最本质的渴求是，得到他人的鼓励、尊重和赞赏。韦尔奇认为：当人们犯错误时，最不愿看到的就是惩罚。此时最需要的就是鼓励和自信心的建立，即恢复自信心。因为人一旦失去信心，就会产生恐慌，并逐渐陷入自我怀疑的无底洞。启迪与感悟：管理者积极的成人自我，让下属感受到公正与客观；消极的成人自我，让下属感受到冷漠与刻板。四、自由
5、童心深层特征解析1.积极的自由童心的特征当管理者表现出积极的自由童心时，主要特征有： 好奇心强、富于想象； 富有直观力和创造力； 积极探索、精力旺盛； 天真烂漫、自由开放； 明朗清澈； 坦率地表达感情。2.消极的自由童心的特征当消极的自由童心过于膨胀时，会产生消极的阴面，主要特征有： 爱冲动、为所欲为、散漫； 以自我为中心、任性执拗； 自由放纵、感情用事； 责任心不强、毅力不足； 自治、自控能力差； 延迟满足能力差。有着消极自由童心的经理人，在工作中常见的表现有： 布置任务信口开河，过于推诿，不能承担责任； 做重大决定时，不经思考，脱口而出； 出尔反尔、不讲信誉； 凭印象和感觉说话、办事； 政
6、令朝令夕改； 受到上司批评时，随意对下属发火、宣泄。启迪和感悟：管理者积极的自由童心，让下属感受到的是活泼与幽默；消极的自由童心，让下属感受到的是冲动和草率。五、顺从童心的深层特征1.积极的顺从童心的特征当管理者表现出积极的顺从童心时，主要特征有： 避免摩擦、协调性好； 与人关系融洽； 遵从、顺遂； 善于忍辱负重； 谨慎小心； 谦虚、不爱炫耀。2.消极的顺从童心的特征当消极的顺从童心过于膨胀时，会产生消极的阴面，主要特征有： 忍气吞声、压抑合理需要； 容易消沉、自责； 缺少独立性、看眼色行事； 较为封闭； 缺少个人观点； 不善于表达感情。启迪和感悟：管理者积极的顺从童心，让下属感受到的是忍耐与宽容；消极的顺从童心，让下属感受到的是消沉和封闭。
