1、1ERP 原理与应用 （专科）期末复习指导第一部分 课程考核说明一、课程考核有关说明“ERP 原理与应用”课程是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课， 4 学分，72学时，其中实验 36 学时，开设一学期。课程的主要内容包括：ERP 的发展历史；ERP 基本概念、基本原理和主要模块；ERP 项目的组织与实施；ERP 软件的操作与使用； ERP 案例研讨；ERP 与其他相关系统的关系。现将有关考核的几个问题说明如下：（一）考核对象计算机信息管理专业（专科）的学生。（二）考核方式采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。（三）考核依据以“ERP 原理与应用”课程教学大纲为依据编制，使用的文
2、字教材是中央电大出版社出版的ERP 原理与应用 （常丹主编） 。考核说明是本课程形成性考核与终结性考试命题的基本依据。（四）课程总成绩的记分方法课程总成绩按百分制记分，其中形成性考核所占比例为 50%，终结性考核占 50%，60 分为合格，可以获得该课程学分。要求形成性考核和终结性考核双及格。（五）形成性考核的要求、形式及手段1考核要求完成全部课程实验，并填写课程实验报告册。课程实验 5 个，每个 20 分，共 100 分，总计 36学时，占课程总成绩的 50%。2考核形式课程实验以实验报告册的形式下发，学生填写、上交课程实验报告（实验报告模板放在网上教学辅导栏目中） 。3考核手段将全部课程实
3、验采用“屏幕录制工具”记录屏幕操作，并形成操作文档，由辅导教师根据学生的实验报告册和操作文档评分。中央电大将不定期随机抽检各地电大学生的实验报告。（六）终结性考核的要求及形式1考核要求本课程考核学生以下知识和能力（1）了解：ERP 软件市场及其应用情况；ERP 系统与相关系统的集成；传统企业的购销存、生产及财务管理；ERP 与 BPR 的关系；ERP 的选型。2（2）理解：ERP 的管理思想；ERP 中的购销存、生产及财务管理；ERP 系统实施方法论； ERP 的实施案例。（3）掌握：ERP 的理论形成；ERP 系统的总体框架；ERP 系统的业务流程；ERP 系统中购销存、生产及财务管理的实现
4、；ERP 的实施步骤；综合实验。2组卷原则（1）在考核说明所规定的内容和要求之内命题。在教学内容范围之内，按照理论联系实际原则，考察学生对所学知识应用能力的试题，不属于超纲。（2）按掌握、理解、了解三个层次命题。以考核说明中所要求的掌握的内容约占 60%，理解的内容约占 30%，了解的内容约占 10%。试题的难易程度适当，题量安排以大多数考生能在规定的考试时间内做完并有一定时间检查为原则。3试题类型及试卷结构试题题型有选择题、填空题、简答题和应用题四种题型。其中较容易和较难试题各占 15%。试卷结构：（1）单项选择题：每空 2 分，共 30 分（2）填空题：每空 2 分，共 20 分（3）简答
5、题：每小题 6 分，共 30 分（4）应用题：每小题 10 分，共 20 分共 100 分。4考试形式终结性考核采用闭卷笔试的形式，由中央电大统一命题，答题时限为 90 分钟。二、课程考核内容和要求第 1 章 ERP 的理论发展考核知识点1ERP 发展历程、概念解析、信息集成及扩展；2ERP 的管理思想；3ERP 软件市场及其应用。考核要求1了解 ERP 发展过程中各阶段解决的主要问题和相应管理内容及其局限性；2掌握 ERP 概念、概念解析和信息集成特征；3理解 ERP 的核心管理思想；4了解 ERP 软件市场及其应用。第 2 章 ERP 系统的框架及流程考核知识点31ERP 系统的总体框架；
6、2ERP 系统的业务流程；3ERP 系统与相关系统的集成。考核要求1掌握 ERP 系统的功能框架及主要功能；2分别理解 ERP 系统的主业务流程、基于信息的物流和资金流集成以及软件功能组织中的业务流程；能够完善主业务流程；3掌握 ERP 与相关系统的关系。能够明确各系统之间的层次关系；4了解 PDM、CRM、电子商务的基本概念以及 PDM、CRM、电子商务与 ERP 系统的关系。第 3 章 采购、销售、库存管理考核知识点1采购、销售、库存管理概述；2ERP 中的采购、销售、库存管理；3ERP 系统中采购、销售、库存管理的实现。考核要求 ：1了解企业采购、销售、库存管理的基本概念及管理思想；2理
7、解 ERP 中的采购、销售、库存管理原理；3掌握 ERP 系统中采购、销售、库存管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程； 4掌握 ERP 系统处理采购、销售、库存日常业务。能够借助 ERP 系统解决采购、销售、库存管理中简单日常处理问题。第 4 章 生产管理考核知识点1生产管理概述；2ERP 中的生产管理；3ERP 系统中生产管理实现。考核要求1了解生产管理的基本概念及管理思想；2理解 ERP 中的生产管理原理；3掌握 ERP 系统中生产管理的基本功能、与其他管理系统的集成关系和操作流程；4掌握 ERP 系统处理生产管理日常业务。能够借助 ERP 系统解决生产管理中简单日常处理问
8、题。4第 5 章 财务管理考核知识点1财务管理概述；2ERP 中的财务管理；3ERP 系统中财务管理实现。考核要求1了解财务管理的基本概念及管理思想；2了解 ERP 中的财务管理原理； 3理解 ERP 系统中财务管理思想及流程，以及与其他管理系统的集成关系；4理解 ERP 系统处理财务管理日常业务。能够借助 ERP 系统解决财务管理中简单日常处理问题。第 6 章 ERP 系统的实施考核知识点1ERP 系统实施方法论；2ERP 与 BPR 的关系；3ERP 的选型。考核要求1理解成功实施 ERP 系统的关键因素及项目决策；2掌握 ERP 软件项目实施步骤；3了解 BPR 的原理及与 ERP 的关
9、系；4了解 ERP 的选型原则。第 7 章 ERP 的实施案例考核知识点典型企业 ERP 实施案例。考核要求1了解企业在 ERP 实施中的总体设计方法；2理解在 ERP 实施过程中的核心管理思想、基本原理的运用。第 8 章 综合实验实验 1 订单与批次需求计划考核知识点1完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划；2单据包括：订单、工单和采购单。5考核要求 1了解 ERP 系统中订单与批次需求计划之间的业务流程和信息流；2理解物料需求计划和生产计划的主要作用与目的； 3掌握订单录入、物料需求计划和生产计划生成的基本方法。 实验 2 采购与应付管理考核知识点1完成采购管理与应付管理的基本流程；2单
10、据包括：采购单、进货单、应付凭单、付款单等。考核要求 1了解企业采购与应付的基本流程； 2理解 ERP 系统中采购管理与应付管理之间的信息流程及单据特征； 3掌握采购单录入、进货单录入、应付凭单生成的基本方法。实验 3 生产管理考核知识点1完成生产管理的基本流程；2单据包括：工单、工单工艺、投料单、领料单、转移单、入库单等。考核要求 1了解企业生产的基本流程； 2理解 ERP 系统中生产管理（车间管理）信息流程及单据特征； 3掌握生产管理（车间管理）中各步骤中相应操作及单据处理的基本方法。实验 4 销售与应收管理考核知识点完成销售管理与应付管理的基本流程；单据包括：销货单、应收凭单、收款单等。
11、考核要求 1了解企业销售与应收的基本流程； 2理解 ERP 系统中销售管理与应收管理之间的信息流程及单据特征； 3掌握销货单录入、结账单录入、收款单录入的基本方法。实验 5 月底结账考核知识点1完成期末结转及结账的基本流程；2期末结转主要包括：成本计算、月底存货结转、应收应付结转、自动分录、总账结转等；63期末结账主要包括：结账、生成财务报表。考核要求 1了解企业月底存货及账务结转的基本流程； 2理解 ERP 系统中存货管理与自动分录、会计总账之间的信息流程及单据特征； 3掌握月底结账中的各项操作。三、试题类型及规范解答一、单项选择题（每小题 2 分，共 30 分）1. ERP 的基本思想是（
12、C ） 。A 计划和管理 B 控制和组织 C 计划和控制 D 组织和管理2. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ A ） 。A 扁平化结构管理 B 职能化结构管理 C 垂直化结构管理 D 流程化结构管理3. 企业的三流是指（ B ） 。A 物流、资金流和数据流B 物流、资金流和信息流C 数据流、信息流和物流D 成本流、物资流和资金流4. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中， （ C ）的影响最大。A 销售成本 B 生产成本 C 采购成本 D 存货成本5. 在 ERP 系统中，供应商管理模块一般不包括哪项（D ） 。A 供应商评价
13、B 供应商信息 C 供应商选择 D 供应商采购6. 易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ，则销货流程是（A ） 。A 订单预计出货表出货通知单 销货单 B 订单预计出货表客户订单 销货单C 客户订单出货通知单 销货单 D 销货单出货通知单订单预计出货表7. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含下列哪项：（D ） 。7A 物料的消耗相对稳定； B 物料的供应比较稳定；C 订货提前期是固定的 D 允许延期交货8. 如果一个企业的年销售成本是 60 万元，它平均的库存价值是 30 万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是 15 万元，那么，它的库存周转次数就是每年（
14、C ）次。A 2 B 3 C 4 D 5 9. 下面哪两种特征是制造型企业最基本的生产特征（A ） 。A 按库存生产和按订单生产 B 按库存生产和按订单装配 C 按订单装配和按订单设计 D 按订单生产和按订单设计10. 在 ERP 的计划层次中，那些计划是微观计划的开始，是具体的详细计划（B ） 。A 战略计划、经营规划和生产规划 B 物料需求计划、能力需求计划 C 车间作业控制 D 主生产计划11. 在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ D ） 。A 销售预测和 BOM 用量 B 客户订单和工单 C 采购单和客户订单 D 客户订单和销售预测12. 会计核算的核心部分是（A
15、） 。A 总账管理 B 应收/付管理C 固定资产管理 D 票据管理13. ERP 系统的总账管理提供的特定功能是（ B ） 。A 自动分录 B 合并报表C 标准成本核算 D 直接成本核算14. 易飞 ERP 系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ D ）子系统抛转过来的。A 成本核算 B 应收/付C 票据资金 D 自动分录15. ERP 实施中，面向模块的实施战略适用于（ B ）企业。A 部门界限不太清晰的小型企业 B 各部门较独立的大企业 C 业务流程不是特别复杂的中小企业 D 有一定计算机技术运行基础的企业8二、填空（每空 2 分，共 20 分）1. ERP 从本质上讲就是对企业
16、资源的计划和 优化 过程。2ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 生产管理 、人力资源管理。3. 在易飞 ERP 系统中，采购业务处理从录入 询价单 单据开始。4易飞 ERP 系统中， “录入 销货单 ”模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售发票的依据。5. 库存盘点的方法：主要有永续盘点和 定期盘点 两种方法。6. 产品结构子系统的主要功能是输入和管理 产品结构 相关的数据。7. 神州数码的易飞 ERP 系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和 MPS 工单 。8. ERP 中成本计算采用 滚加 法，从产品结构的最低
17、层开始，逐层累计。9. ERP 系统中的财务子系统一般分为 财务会计模块 和管理会计模块。10ERP 系统实施战略包括 Big Bang 实施战略 、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。三、简答题（每小题 6 分，共 30 分）1. 简答 ERP 的发展大致经历了哪几个阶段？答：ERP 系统形成发展大致经过了 5 个阶段： 1 分（1）20 世纪 40 年代的库存控制订货点法； 1 分（2）20 世纪 60 年代的时段 MRP； 1 分（3）20 世纪 70 年代的闭环 MRP； 1 分（4）20 世纪 80 年代的 MRP； 1 分（5）20 世纪 90 年代的 ERP。 2. 简述电子
18、商务的概念。答：电子商务是指所有利用 Internet、Intranet 、Extranet 来解决商业交易问题， 2 分主要目的是降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。 2 分 其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。93. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 1 分（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 1 分（3）向办公椅供应商下达订单，包含办
19、公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。2 分（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 1 分（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 4. 什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？答： （1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 3 分（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 5. 请简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证
20、据，是进行会计核算的原始资料。 2 分（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 2 分（3）联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。 1 分区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题（每小题 10 分，共 20 分）1. 某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、10一个镜框，请根据这些画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。
21、答采分点说明：（1）结构层次图正确 6 分（2）层次图中标明原料的比例 2 分（3）低层码正确 2. 实验资料：采购员依据 LRP 发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购合同，合同内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100 元；坐垫单价：80 元。元技螺丝零件包单价：20 元。均于 2007-2-12 日到货，随货附发票，并以银行转账支票结算。2007-2-12 库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座 100 个和坐垫 100 个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包 200 个。刘争核对采购合同，将 100 个底座、100 个坐垫和 200 个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。刘争将验收单转交给财务人员李丽。问题：描述操作过程和结果。答：（1）操作过程如图所示生产管理子系统 采购管理子系统 库存管理子系统生产人员 采购计划采购人员 采购单库管员 进货单 自动更新库存库管员采分点说明：（1）依据上述流程进行文字描述或画出求成图 4 分（2）清楚所涉及部门 1 分
