1、电子商务产业研究报告一、电子商务的定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器 应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。二、电子商务的分类按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet ）网络的电子商务；基于 Intranet
2、（企业内部网）网络的电子商务。按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business， B to B）；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B to C）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B to G）；消费者对政府的电子商务（ Consumer-to-Government，C to G）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，C to C）；企业、消费者、代理商三者相互转化（ABC）。三、电子商务的发展经历（一）99 年 -02 年萌芽阶段。这个阶段里中国的网民数量相比起
3、今天是在是少得可怜，根据2000 年年中公布的统计数据，中国网民仅 1000 万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以 8848 为代表的 B2C 电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜 8848 最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。（二）03 年 -06 年高速增长阶段当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP 企业等一起搅翻了整个通信和网络世
4、界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03 年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。（三）07 年 -11 年电子商务纵深发展阶段这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。首先：阿里巴巴、网盛上市标志着 B2B 领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着 C2C 市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。PPG、红孩子、京东的火爆
5、，不仅引爆了整个 B2C 领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。四、当前我国电子商务的市场分析（一）农产品市场。我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了“农业信息网” ，还涌现了类似“中华十亿农副产品网” “福州亚峰” “南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食，化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类，三十个农产品市场实现了连网。沛县率先在全国实现全县 28 个乡镇连网。网上销售菜粮等农产品 23 亿公斤。尽管和九亿农民的庞大市场相比，农业网站还不是很多。但起点很高，特色明显。比如：环球农商网
6、、中青农网、中国农村星火数据广播网等。（二）建筑建材产品市场。建筑制品和建材产品多有明确的国家标准和部颁标准，适合网上销售。且基本建设市场需求量教大，国内家居装修和产品出口市场也很广阔。当前“中国建材商品网” ，“中国装饰材料网” ， “中国水泥网” ， “鲁班网络”等建筑、建材网站，已形成多品种、广覆盖。纵横交错的网络格局。 （三）旅游市场。当前，全国旅游网站已近 300 家，网上旅游市场发展很快。其中，引人夺目的网站有：中华万游网、华夏旅游网、旅游资讯网、携程旅游网等，为拓展国外旅游市场， “康辉”还开通了国内第一家专业出国旅游网站（） 。详细介绍了出国旅游报名参团、办理护照、签证、边防、
7、海关等知识，其办站风格已和国外接轨。（四）人才市场。网上人才市场以其方便，快捷，廉价，受到了人们的欢迎。全国人才网站已达 500 家。 “无忧工作网”最高日点击率已突破 60 万。从 2011 年 5 月 24 日到 6 月 24 日一个月期间，新增职务达 40260 个。智联三阿的”招聘网” ，自成立以来使125000 多人找到理想工作，充分显示了网上招聘，网上求职的勃勃生机。 “西部人才市场”的建立，为开发西部建立了一条人才的绿色通道。（五） 技术市场。技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好，因此网上技术市场发展较快。当前全国技术市场网络框架体系已经初具规模。已建成
8、“全国技术市场信息港” ，形成了技术市场的法律、市场监督体系，覆盖全国的、网上网下整合的，技术市场交易服务体系。（六）文化市场。网上文化市场发展很快。网络传输的广域性，资源的共享性，参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学，音乐，美术，绘画，收藏，集邮。钱币，工艺品及健美，休闲等网站林立。网上音乐会，MP3 免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。（七）医卫市场。2009 年 10 月国家药监局发出第一张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证，不过这一市场的增长规模一直有限。数据显示，2009 年中国药品零售市场规模约 1500 亿元，其中网络销售仅 7000 万元左右，只占
9、零售市场销售的0.046%；2010 年中国药品零售市场规模约 1739 亿元，同比增长17%，网络销售额刚刚过亿元，而美国的网上药品销售规模已接近1700 亿美元，占整个药品零售市场的比例接近 30%，最大的网上药店 CVS 的年营业额超过 150 亿美元，九州通作为全国最大的医药电子商务销售商，在 B2B 方面的销量也才突破 10 个亿。 中国的医药在电子商务领域还有很大的发展空间，2011 年医药B2C 的发展开始发力。腾讯 QQ 商城引入健客网，淘宝上马“医药馆”试水网上卖药，京东牵手九州通，际通宝携手信谊医药，之后当当也加入其中。越来越多的药品代理商纷纷加入这个电子商务行业。根据 S
10、FDA 数据显示，我国具有互联网药品交易服务资格的企业共有 67 家，其中向个人消费者提供药品的 B2C 模式企业有 36家，与其他企业进行药品交易的 B2B 模式有 23 家，第三方交易服务平台模式有 8 家。（八）网络教育市场。当前，教育网站门广类多。从“童话大观”、 “婴儿教育” 、 “家庭教育网” 、 “小学教育” 、名校“汇文网校” 、“中国大学生网” 、 “中国留学信息网”直到“资助信息中心” 、 “中国特殊需要在线” 、 “中国教育网络促进会” 、 “题库”简直是百花齐放，应有尽有。网校，远程教育网站大量涌现，中科院远程教育陪训中心开办的电子商务免费教育,在线人数达 24000
11、多人。银河网络教育中心已在 17 个省市建立了分中心。深受人们的欢迎。 “中国教育资源网”及其合作伙伴，发起了为每校援助一台能上网电脑的“世纪腾飞千年行活动” ；“爱迪生教育网”开展了全国万校网页免费制作活动，并抢滩网络化社区教育。 （九）保险市场。当前，我国已有近 80 家保险网站。经营险种函盖了人筹保险，财产保险，意外伤害保险，旅游交通保险等近100 个险种。不仅可以网上投保，而且可以实时核保，实时认证，在线支付，还开展了保险代理等业务。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的 30%。（十）汽车市场。汽车产业是我国国民经济的一个支柱产业，电子商务的发展将为汽车企业降低
12、成本，减少库存，拓展销售渠道，提高服务质量。而电子商务最终将覆盖业务链上的所有环节，包括采购、设计、生产、销售、售后服务、信息反馈等，涉及汽车零部件生产及经销企业、汽车整车生产及经销企业、汽车用品生产及经销商、汽车维修企业、汽车金融机构和众多的消费者。在国内，汽车行业也早已经认识到发展电子商务的重要性，汽车制造商还是销售商都在不同程度地开展研究电子商务的应用，有众多汽车专业网站，企业也自建网站提供企业信息、网上市场调研、零部件的网上采购、网络化分销、供应链网上集成或网上直接销售，向客户提供定制化的产品和服务。（十一）生活服务消费市场。包括餐饮、KTV、电影、洗浴这些领域，目前主要的电商模式体现
13、在团购上。2011 年是团购快速发展和激烈竞争的一年。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，排名前十的分别是拉手网、美团网、满座网、24 券、糯米网、窝窝团、团宝网、嘀嗒团、F 团、聚齐网。五、相关政策（一） 中华人民共和国电子签名法是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。（二） 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协
14、调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。（三） 2006-2020 年国家信息化发展战略提出了我国电子商务发展的“行动计划”：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。（四） 电子商务发展“十一五”规划进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。（五）开办费用补贴对国内十强电子商务企业将注册地及纳税地迁入余杭区的，区财政给予 500 万元
15、的奖励，用于支持该企业的项目建设；对其他国内百强电子商务企业将注册地及纳税地迁入余杭区的，区财政给予200 万元的奖励，用于支持该企业的项目建设。 （浙江余杭）（六）注册会员及销售额补贴1、对年会员会费收入超过 100 万元的本市第三方电子商务服务平台，注册收费会员首次突破 1000 户、2000 户、5000 户的，分别按 10 万元、20 万元、50 万元给予一次性奖励。 （义乌）2、对通过 B2B、B2C、C2C 等电子商务形式实现年销售收入首次突破 500 万元、1000 万元、2000 万元的经营主体，分别按 20万元、40 万元、80 万元给予一次性奖励。 （义乌）3、对自建第三方交易支付平台且日均资金流量超过 300 万元的，三年内每年给予 50 万元的奖励。 （义乌）（七）网络费用补贴1、基地对每一入驻企业在示范基地内的宽带使用费用部分补贴，以电信账单的 30%为准。补贴期限为两年。 （上海智力园）2、对经认定的文化信息类企业开展日常经营活动所发生的网络通讯费用、服务器托管费用中超过 30 万元的部分，经认定后，三年内给予 50%的扶持，每年度最高不超过 100 万元等。 （上海 3131 创意园）
