1、品品文档KPIKPI定义说明权 重考核标准信息来源部门费用与预算的差 异率（实际发生的成本费用/预算成本费用）X 100%5目标值95%,增加1个百分 点，减2分费用明细科目及预算资 料汇总人力资源服务满意度员工对行政部服务满意度 评分的算术平均值5目标值95%。增加1个百分 点，力口1分；减少1个百分点， 减1分每季度部门合作满意度 调查档案管理及时、正确 率查出管理有误或未及时更 新的档案数量/档案总数 X 100%4目标值100%,减少1个百分 点，减1分档案管理检查记录招聘空缺职位所需的 平均天数招聘空缺职位所需的平均 天数8目标值15天。减少5天，加2 分；增加5天，减2分招聘工作记
2、录招聘成功率成功招聘人数/新员工入 职总数X 100% （注：成功 招聘指通过试用期考核并 在试用期后3个月内未主动 离职的招聘）8目标值90%。增加1个百分 点，力口1分；减少1个百分点， 减1分招聘记录和人事档案员工工资发放正确率 和及时率查出有误的工资发放人次 /总的工资发放人次X 100%5目标值100%,减少1个百分 点，减1分，核算延误一天扣 2分工资发放数量差错投诉 记录绩效考核报告提交及 时率提交的绩效考核报告延迟 的天数6延迟1天，减2分绩效考核报告及绩效考 核报告提交时间记录绩效考核工作差错数绩效考核工作中发生的差 错次数6差错1次，减2分绩效考核报告更止记录员工绩效考核申
3、诉处 理及时性及时处理的绩效考核申述（按时完成的考核申诉/考核申诉的总数）*100%5目标值100%延迟处理一次 扣2分申述记录员工对培训计划实施实施次数/计划次数5目标值100%。增加一次，加2分；减少1次，减2分员工满意度问卷调查结 果录用员工组织岗前制 度和技能培训实际培训人数/新上岗人数 （上岗后5天内）5目标值100%每少一个人扣3 分培训记录员工流失率主动离职的员工数量/总人数X 100%6主动离职的员工1人扣5分员工离职记录制度和流程制定、书 面化按时完成制度流程/公司必 备制度流程5未按时完成超一天扣1分需要书面化的制度和流 程数量会议组织后序性及会 议记录上交及时性和 完整度
4、会议组织准时性和会议记 录完整度6会议通知不到位扣2分，延误 一次扣2分，会议记录未在两 天内上交扣3分，记录后差错 或小完整扣3分会议组织情况和上交记 录办公用品办公用品及时申购和控制 发放，办公设施完好、维修 及时3未及时申购扣一次一分，发 放无记录扣1分，设施网络维 护/、及时扣一次2分员工投诉员工考勤统计与监督 准确率和完整度考勤记录及时、统计完整2有差错一次扣1分，不完整扣2分考勤记录及汇总表员工社保办理的及时 性和计算出错率按规定完成的申报人数和 时间3错次扣1分，延误一天扣3分贝工福利记和福利保 险缴纳记录员工对培训的满意度对员工进行培训满意度调 查的算术平均值3培训评估记录员工劳动合同签订、 义更、续订和终止的 及时性新入职及在职员工按规定 时间完成合同办理手续3延误一天扣2分，没有办理工作记录内部沟通协调及时性上停下达及时，员工、部门 反馈的问题及时协调处理4延误一天扣2分，处理不当有 效投次扣4分投诉记录办公司卫生清洁及 时性及清洁度按规定时间及时清洁，整 沽干净3超过规定时间清理扣一次1 分，检查一次不合格扣2分卫生检查表 2欢立下载
