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资源ID:12049151      下载积分:10 金币
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人力资源培训:设计部考核制度.doc

1、设计部考核制度为提高部门的综合素质,并尽早的规范部门的日常工作,即日起执行内部量化考核制度。一、 日常管理1、 点名时,迟到早退者量化考核5分。中午吃到或他人代签者扣量化考核每5分钟扣5分,以此类推。2、 各岗人员排版表正常轮休,如有变动必须提前上报部门经理,外地设计师执行集中休班制(每月休4天或半月休2天),休班前需书面形式打申请,注明日期及申请人,如有私自调休及未打申请自行休班者按旷班处理。3、 设计部人员出门时必须填写出门登记,并写明出门事项及具体往返时间(客户经理监督),未登记者、客户经理监督不及时者扣量化考核5分。4、 上级安排的临时性工作未在规定时间内完成或推卸责任者,将扣除当事人

2、量化考核10分,同事须在规定时间内完成上级安排的事项;仍未完成,按照严重过失单处理,扣量化考核50分。5、 各岗人员8小时工作时间内,禁止在办公区域抽烟、睡觉,中午禁止饮酒,否则扣量化考核30分。6、 公司及部门组织的各项培训或集体活动,必须及时参加,当天的休班人员接到通知后需准时到公司,否则扣量化考核10分。7、 不许拒单、挑单、做私单,对于做私单者经发现立即开除,拒单、挑单将扣除当事人的量化考核10分。二、 业务方面1、 由客户经理接待的客户,第一次由客户经理电话回访邀约,在设计师介入沟通后出方案及谈单期间,均由设计师亲自联系客户;非客户经理接待及派单客户(如公司上级直接指派)设计师必须做

3、到以下两点:a到前台补填客户资源登记表,如有遗漏扣量化考核5分;b设计师亲自联系客户,并定期与客户保持联系,如发现责任不明确或相互推诿现象,将扣除当时人量化考核5分;2、 客户经理接待的每一位进店客户,必须填写客户资源登记表,并在每周日下午16:00整理上报,如有延迟现象将扣除客户经理每人量化考核5分;3、 客户经理每月的29号16:00前,上交当月总结,表格要体现当月客户的进店量和进店客户的姓名、小区地址、户型、设计师。如有延迟现象将扣除客户经理每人量化考核5分;4、 每周必须把各项表格填写完整,如发现漏填、少填或填写不详细者扣除量化考核510分。三、 每周必做的事项1、 周一、周五16:00前设计师上报现有的方案分析表,表格要体现客户的姓名、小区、联电,若有延迟现象扣设计师量化考核5分。2、 周三设计部各岗人员16:00周例会,迟到早退者扣量化考核5分。无故缺席者扣量化考核20分。 2008年7月9日

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