1、公司培训手册修改版12020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。公司培训手册( 内部资料 , 请勿外传 )5 月12020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。前言亲爱的伙伴 , 您好 !可能您是初入职场 , 可能您已有丰富的工作经验 , 可能本公司对您是一个全新的工作环境。在这里 , 您将遇到你工作中的领导、您的同事 , 您需要迅速适应新的工作环境、 新的工作氛围 , 建立新的人际关系。为帮助您尽快了解、 融入公司 , 并尽快适应新的岗位要求 , 熟悉工作流程 , 成为一名合格的公司员工。我们为您编辑了
2、本培训手册, 对员工进行培训 , 提高其能力与绩效 , 进而帮助其自身更进一步的发展 , 是公司义不容辞的义务 , 我们将不断完善培训制度 , 以期与您共同发展。本手册为公司的内部资料 , 敬请保密 , 不得外传 , 离职时需归还本公司。22020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录第一部分 文化篇 见员工手册第二部分 制度篇 见员工手册第三部分 礼仪篇公司商务礼仪 4-21 第四部分 财务知识篇常见财务结算方式 22-28 第五部分 业务知识篇 29-53钢材专业知识工程维护业务知识附录 : 客户经理岗位职责内部业务操作规定优质钢材厂家企业名
3、录采购、 销售、 财务业务流程图32020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。公司商务礼仪一、 序大家是否都了解讲究礼仪的重要性, 如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度 可能能使你的生活、 工作增添更多的乐趣 , 使人与人之间更容易交往、 沟通。我们作为社会生活的一员 , 有义务、 也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则, 经过自律不断地提高个人自身修养, 使我们成为真正社会公德的维护者。公司商务礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范, 希望每一位公司员工认真遵守, 在工作中灵活运用,
4、让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目, 每位员工至少对自己每个月进行一次检查, 改掉那些不好的习惯, 做一名合42020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。格的员工。二、 员工形象1、 微笑人与人相识 , 第一印象往往是在前几秒钟形成的 , 而要改变它 , 却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐, 但更重要的是取决于她的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感, 增加友善和沟通, 愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人 , 必能体现出她的热情、修养和她的魅力 , 从而得到人的信任和尊重。那么 , 大家在日常的生活、 工作中是否面带微笑呢 ?如果我们用微笑对待她人 , 得到的也必将是一张张热情、 温馨的笑脸。2、 仪表要求大家清晨起床都充分计算吃早餐、 上班交通所需要的时间 , 如果你每天早起 5 分钟对自己的仪表进行检查的话 , 有可能使你一天的工作增加自信 , 也可使其它人感到轻松、 愉快。 男职员 男职员在仪表方面应注意以下事项:52020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。女职员 女职员在仪表方面应注意以下事项:62020 年 6 月 23 日
