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总裁经理岗位说明书汇编42.docx

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2、行业 / 旅知识;工作经验行业经验掌握相关工作业务行社 / 酒店工作经验流程;熟悉本部门各项工作流程、规范要求。培训经历治理技能?组织协调能力?人际沟通能力?计算机及网络应用能力? 竞争对手的市场调?有一定的英文表专业技能研分析能力通用技能达和写作能力? 良好的谈判合作能?较强的客服服务力意识职位目的与职责职位目的在酒店业务部经理的领导下,协助其进行市场分析、(存在的竞争对手调研、 完成酒店采购、 操纵房间配额、 促进理由,限产品销售、 以实现最优产品、 最高利润率目标, 并及制和目时为运营部门提供良好的产品与服务支持。标)责任级职责范围不衡量标准( 名称、定义、该职责所要达到的结果/ 目(全

3、部( 数量、质标 )/ 部分 /量 )协助)1. 依照战略目标拟定负责区? 内、外客业户的中战略域内的酒店产品采购打算,? 协助务意度层面实现利润率及利润额目标? 上级评类价3 / 6战术层面1目标制定:实现负责区域签约酒店数量实现年度负责区域总利润率实现年度负责区域平均间夜利润额实现年度负责区域总间夜量负责区域内投诉处理回复2工作实施:依照市场需求拟定负责区域内酒店产品的采购打算;酒店签约生效,信息的维护与治理;对新都市新酒店的产品拓展打算;酒店房量房态使用统计数据;与酒店谈判每日预留房间等事宜;依照运营中心提供的预订数据与酒店谈判阶梯返佣;达到一定业绩与酒店谈判提供免费房奖励;不定期的访问

4、酒店客户;保持酒店良好的合作关系。? 部分? 部分? 签 约 酒店数? 平 均 利润率? 平 均 间夜 利 润额? 及 时 性和 回 复反馈率? 签 约 酒店 质 与量标准、推 举 酒店优势、房 间 配额操纵? 酒 店 的? 收集区域酒店的合作条件、合作意向;? 实地考察、了解并核实酒店的相关信息资料;? 参与洽谈双方合作的原则及? 内 外 部中、长期合作目标;中 意 度? 遵守合作过程中的工作细节( 酒 店配合要求;操作供应商、? 参与房间价格及保留房量的? 全部层面直 接 客比较确认;户)? 参与建立和维护双方的合作? 上 级 评关系;? 提出签署合作协议的建议报估告;? 负责合同整理归档;? 酒店相关信息资料的准确录入(信息汇编主管负责审核)治理类5 / 6

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