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店长巡查表.doc

1、假日优品巡查记录表 类别考核内容普澜雅丹娜普君明珠书城南贝南双作息管理1. 店里有无按规定时间开门营业。2. 人员正常出勤,人员安排合理,合理安排无缺岗现像,缺勤、迟到、早退、旷工、请假,违规、违纪、离岗位行为有记录。3. 检查交接班记录,前一天未尽事宜的处理。形象管理1. 穿工衣、仪容仪表,检查。2. 商品区陈列有无陈列混乱,商品陈列不合理,有空柜等现像。3. 门店人员是否按时打扫卫生,无明显的灰尘或污垢。4. 标价签与商品位置对应,标价签齐全,标价签价格。营业管理1. 近期、滞销产品统计,任务分摊情况及销售动态情况有记录。2. 门店人员是否亲切服务,营业员礼貌用语,收银员是否唱收唱付,良好

2、的行为规范。3. 对公司相关部门以及其它门店的友好协助、配合工作,没有无故拒绝、拖延现象。4. 店员有无在店门轮流值守迎客。5. 店里不玩手机、不玩电脑、不在店内营业场所吃喝。促销管理1. 促销活动策划,并出活动方案。2. 促销期间有无宣导活动,员工是否都知晓,重点商品有无宣导,有无重点陈列,员工是否都知晓,促销期间有无执行DM海报的流程。3. 赠品按照公司规定发放、并做好登记。培训激励1. 按照流程召开早会。2. 自身和员工规章制度的学习情况,抽查员工和店长无不知道现象。3. 检查下月销售计划,每周培训计划。货品管理1. 店内畅销、常买,促销产品不能缺货。2. 合理安排员工收发货,门店按规定

3、时间退货、调货。3. 店内污染品或破损商品是否妥当处理。4. 日常库存监管,无偷盗,盘损。财务管理1. 票据管理无差错,赠品进出库能跟踪查询、有凭据,设施设备有专人负责,保养良好无损伤。各种单据和检查员工的操作是否有误,做到日清日毕,无差错。2. 按照单据管理规定开单,没有不开单,挪用货款,产品,赠品现象.3. 盘点账本账目清楚,账物数量无误。信息管理1. 了解员工的工作、思想、生活、情绪等,及时做好沟通工作并形成笔记本记录,是否及时反馈店内信息与区域经理沟通协调。2. 完成布置的任务(主管布置的具体的工作任务)及时作市调及时沟通反馈,关注竞争对手,并出调查表3. 下发的文件、通知等示并传达,要收集整理存档硬件管理1. 白天营业招牌灯是否关闭,晚上招牌灯是否开启。2. 下班时间空调、电灯、电脑等是否按规定关闭。3. 货柜,货架,办公用品,空调、风扇、饮水机等硬件设施是否爱护,是否损坏。 总得分: 非常满意为5分,满意为4分,差为3分,很差为2分,非常差为1分。问题: 建议:

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