1、 浅谈小学学校的沟通管理摘 要：摘 要：学校作为一个开放的组织系统，受到内部制度安排与外部环境的多重影响，教师与管理者之间在沟通交流上难免会出现一些障碍，这些问题的存在会对学校的日常管理和发展产生不良影响。因此， 采取有效措施增加二者之间有效交流的次数与质量才能够保证学校健康有序发展。关键词：关键词：小学 领导 教师 沟通 障碍 原因 措施 1、引言 冰心曾说过： “美的真谛应该在和谐，这种和谐体现在人身上，就造就了人的美；体现在物上，就造就了物的美；融汇在环境中，就造就了环境的美！”和谐是一股巨大的力量，它使人世间的一切事物都向好的方向发展，而和谐的产生离不开人之间的互通有无。学校是一个集体
2、，学校的管理者、一线教师和学生的和谐组合是学校发展的根本，也是学校成功的关键。本文以学校管理者与一线教师之间的沟通交流为研究对象，运用组织管理学的相关理论来探讨学校管理者与教师在沟通上存在的障碍，并分析造成沟通障碍的原因以及产生的影响，最后则根据相关理论提出笔者的建议。2、学校管理者与教师在沟通中存在的障碍及影响21 二者的沟通障碍在我国的小学学校管理体制中管理层往往只做行政工作，负责学校的人事调动、日常安排以及教学督导等任务，以保障整个学校的正常运行，不了解一线教师的实际教学情况，因此，在安排教学任务时往往会脱离实际情况而给教师的教学带来一定的困难。而教师是学校教学活动的实施者，他们既要面向
3、学生传授知识，又要服从领导的安排，完成任务，由于教学压力常会对学校的一些任务安排产生抱怨情绪，但这种情绪只是小范围的，学校的管理者很少知道或者根本不知道，领导者对被领导者的心理活动无法及时有效的掌握就造成了二者之间沟通交流的不畅通。另外，作为专职教师来说，由于主要精力基本上放在课堂教学方面，对学校管理工作不甚了解，对一些规章制度的制定缺乏参与度，因而可能就会对管理者产生片面的认识和评价，在贯彻和实施各种政策时流于表面，影响了制度和政策的实际效果。22 二者沟通障碍造成的影响学校管理者与一线教师是促进学校和谐运转的关键，是为学生营造全面而健康的成长环境的重要方面，二者相辅相成方可事半功倍。但是，
4、正如一个硬币具有正反两面一样，管理者与一线教师和谐相处之时也难免产生一些沟通障碍，如果不能及时有效地加以沟通解决的话，将会引起各种各样的连锁反应。这又可以从两个方面加以论述：就管理者来说，如果不能了解教师所想长此下去就使教师感到被边缘化、工具化和任务化了，教师在实际的工作中无法感受到工作的愉悦性。从教师方面来讲，由于缺乏成就感，就会在实际的工作中出现负面情绪。两者之间长久的沟通障碍会造成双方之间矛盾的积攒，甚至会造成二者之间矛盾的计划，这些问题的存在一方面不利于学校领导和教师之间的人际关系发展，另一方面对学校教学工作的有序开展也会造成负面影响。3、造成沟通障碍的原因31 现代组织管理理论认为组
5、织是一个协作系统，需要各方面的交流沟通才能良好运转，而完善的制度安排是其中的重要环节。小学学校管理者作为这个系统的领导成员，制定和实施良好的制度，对于保证组织内信息联系的畅通，营造和谐的团队氛围具有关键作用。具体包括汇报制度、会议制度、总结制度、评价制度等等。制度的好坏主要体现在是否能够有针对性地解决突出问题，能否带来切实有效的结果。其中尤为重要的是人事管理制度，因为职称评定、人事升迁、工作调动都是与工资待遇等相关教师切身利益的问题，以校长为首的管理层在这方面又具有决定权，如果不能做到公正、公平、公开的话，很容易引起不满情绪，严重阻碍管理者和教师的沟通交流，最后必定影响学校的发展、学生的成长、
6、教师的工作、教育的进步。作为教师，应主动与管理者沟通交流，将自己的想法和合理诉求明确表达出来，而不是处于被动接受信息的地位。这样当自己的诉求没有得到满足时，就能清楚知道问题所在，就能减少与管理层的隔阂，争取在源头处遏制矛盾的发生。32 学校这个组织系统具有极大的开放性，信息化浪潮之下，学校更应该加强与外界的交流。与社会、家庭、上级教育主管部门等的交往非常重要，比如学习和借鉴外界新的教育理念、研究成果、经验教训等，只有管理者与教师共同与时俱进，交流起来才能具有良好的平台。以与上级教育主管部门的为例来说，学校的资金费用、编制名额、职称评审、教材使用等都为统筹管理，与此相关的各种政策法规的制定都是着眼全局的，具体分配到学校的数额与比例也是综合考虑各方面因素后的决定。这种情况下，学校管理者在积极争取上级主管部门的支持，传达政策文件精神外，教师也应主动了解本学校的具体情况，并根据自身情况去争取自己的权益，这样就能减少与管理者交流沟通方面的障碍。4、解决沟通障碍的措施现代管理理论认为组织管理体系是一个完整的开放的系统，这个系统不仅与外
