1、.最新精品完整版范文推荐市场部年终工作总结与计划转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1 人，市场网络主管1 人，健康专员2 人，兼职业务专员 4 人，导诊4 人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法、导诊日报表 、导诊就诊流程表 、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据 ，专家讲座、义诊奖励方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表 、市场部考核依据、客服考核表 、客服考核依据 、市场部
2、兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581 人，开展义诊、讲座等活动46 场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站1.最新精品完整版范文推荐举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和滨海时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座抵抗衰老，健康生活，
3、并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25 家、企事业单位34 家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28 次，其中滨海时报报导我院23篇，滨海电视台报导我院3 次，滨海广播电台报导2 次。在网络推广中参与QQ 群 40 个，参与策划博寿堂院庆一周年2.最新精品完整版范文推荐PPT、市场部舞蹈江南style获表演奖，
4、视频上传至优酷后，播放次数达1500 多次；搜搜百科上编制“于金 ”词条，浏览量达 60 多次；百度文库上传宣传博寿堂的文档11 份，浏览量达 200 多次，被下载量达 20 多次。 20XX年 11 月 10 日在百度文库创立”中医博寿堂 ”团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410 名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳14 名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400 多个，采纳率达到29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780 人，发送微博500 多条。医院内网上发
5、布各类报道、通知60 篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3 名得力专员，3.最新精品完整版范文推荐医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、20XX年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20XX 年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80 场，新增会员应达 20000 人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品） ，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。4
