1、第四章 劳务派遣服务,主讲人 谢宏,第一节 劳务派遣服务概述,一、劳务派遣的起源与发展概况 （一）劳务派遣的起源及在国外的发展概况 美国：20世纪20年代 Samuel Workman 人力租赁 租赁劳动 （Rented Human Resources） （Leased Work） 日本：1966年,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的起源及在国外的发展概况 全球2006年人力资源派遣市场营收2500亿美元，多年的增速在9%12%左右。以金融危机前的2007年为例,全球共有超过950万全职派遣雇员,市场营收2340亿欧元。,第一节 劳务派遣服务概述,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派
2、遣在国内的发展概况 1979年2月13日 ，人民日报刊登了上海市徐汇区设立劳动服务公司。 1979年10月29日，北京市友谊商业服务总公司北京市外国企业服务总公司（FESCO） 1979年11月16日，FESCO向日本一代表处派出第一名雇员。,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派遣在国内的发展概况 人才中介机构 运作形态 劳务派遣公司 境外劳务输出,第一节 劳务派遣服务概述,第一节 劳务派遣服务概述,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派遣在国内的发展概况 我国2700万派遣员工，人数规模达全球派遣市场总额的3倍之多。2011年1月25日经济观察报发表降蕴彰的文章权威报告称“劳务派遣”达60
3、00万人全总建议修改，文章说：全国总工会已将完整的“国内劳务派遣调研报告”上报至全国人大法工委，该报告显示，全国劳务派遣人员总数已经达到6000多万，这比此前人保部公布的2700万多出逾一倍，主要集中在公有制企业和机关事业单位，部分央企甚至有超过2/3的员工都属于劳务派遣。,第一节 劳务派遣服务概述,二、劳务派遣的定义与法律关系 （一）劳务派遣的定义,劳务派遣，是指人力资源机构（以下称派遣机构）根据客户(以下称用工单位)委托，由派遣机构与被派遣劳动者(以下称派遣员工)建立劳动关系，并依据派遣协议将派遣员工派出至用工单位指定的工作场所劳动，按用工单位的要求提供劳务服务的一种用工形式。又称人才租赁
4、、人才派遣、劳动力派遣、租赁劳动等。,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的定义 派遣机构，指经政府行政部门批准，依法取得劳务派遣经营许可，从事劳务派遣服务的人力资源机构，是中华人民共和国劳动合同法所称的用人单位。,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的定义 用工单位，指依照法律、法规或政策设立，与派遣机构签订了劳务派遣服务协议，接受以劳务派遣形式用工的单位，包括：中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织；国家机关、事业单位、社会团体；依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会，以及其它法律法规规定的单位。,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的定义
5、派遣员工，指与派遣机构建立劳动关系，由其派出到用工单位提供劳务服务的人员。,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的定义 劳务派遣服务，指派遣机构根据用工单位的需求，与用工单位签订劳务派遣服务协议，按照协议的约定为派遣员工及用工单位提供的服务。劳务派遣服务的主要内容包括：招聘、岗前培训或职业引导、劳动合同签订和管理、入职和就业登记手续办理、档案保管、薪酬管理、社会保险缴纳、政策法规咨询、员工关怀、劳动争议和纠纷处理、工伤处理、后勤服务等。,第一节 劳务派遣服务概述,（一）劳务派遣的定义 派遣服务协议，指派遣机构与用工单位签订的明确双方在劳务派遣服务中权利义务的协议，内容应该包括：协议期限、派
6、遣岗位、派遣员工数量、派遣期限、派遣员工劳动报酬与支付方式、社会保险标准、派遣员工工作地点、服务内容和标准、双方的权利和义务、服务费标准及费用支付方式及时间、协议的变更、解除和终止条件、违约责任等。,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派遣各主体间的法律关系 工作地点,用工单位,派遣机构,派遣员工,法定雇主 员 工,派遣协议 执行工作 工作管理,劳动合同,日常管理,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派遣各主体间的法律关系 1、劳务派遣三方主体的法律结构 派遣机构与派遣员工：劳动关系 派遣机构与用工单位：民事关系 用工单位与派遣员工：劳务关系,第一节 劳务派遣服务概述,（二）劳务派遣各主体间的
7、法律关系 2、劳务派遣三方主体的权利义务 主给付义务：指合同关系中所固有、必备的、自始确定 的，决定合同类型的基本义务。附 随 义 务：指法律无明文规定，当事人亦无明确约定， 为保护对方利益和稳定交易秩序，当事人依 诚实信用原则所应负担的义务。,第一节 劳务派遣服务概述,2、劳务派遣三方主体的权利义务（1）派遣机构与派遣员工之间的义务 派遣机构 主：支付报酬 附：照顾、保护 派遣员工 主：劳动 附：忠实、服从,2、劳务派遣三方主体的权利义务（2）派遣机构与用工单位之间的义务 提供派遣员工派遣机构 用工单位 支付报酬,第一节 劳务派遣服务概述,2、劳务派遣三方主体的权利义务（3）用工单位与派遣员
8、工之间的义务 照顾、保护用工单位 派遣员工 服从,第一节 劳务派遣服务概述,第一节 劳务派遣服务概述,人才产权,处分权,占有权,使用权收益权,人才个体,派遣机构,用工单位,第一节 劳务派遣服务概述,（三）劳务派遣的法律实质,占有权、使用权、收益权,第二节 劳务派遣服务特点,一、劳务派遣的分类及服务内容 （一）劳务派遣的分类 1、按时间标准：短期、长期 2、按全部雇主责任分担方式： 派遣机构承担名义责任 用工单位承担实际责任 3、按派遣环节覆盖数量： 完全派遣、转移派遣、减员派遣 试用派遣、项目派遣,第二节 劳务派遣服务特点,（二）劳务派遣的服务内容1、员工招聘、筛选、评估和推荐的服务。2、办理
9、派遣员工的录用、退工、合同签订等事 宜。3、组织和实施员工岗前培训。4、按照有关政策规定，负责管理人事行政关系、 人事档案托管事宜，及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理。5、为派遣员工发放工资和福利，代扣代缴个人所得税。,第二节 劳务派遣服务特点,6、为派遣员工办理社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金，统称“五险一金”）和商业保险，并办理赔付手续。7、协助办理派遣员工解聘、辞退后的推介和再就业事宜。8、办理派遣员工就业登记和居住证事宜。9、为派遣员工提供健康体检、员工关怀、后勤管理等后续服务。10、处理人事、劳资纠纷。11、承办与人事管理相关的其他事宜。,第二节 劳务派遣服务
10、特点,二、劳务派遣的服务优势 （一）从理论上分析 直接成本 利润最大化为企业节约成本 管理费用 机会成本 效用最大化个人,第二节 劳务派遣服务特点,（二）从现实功能看 用工单位：降低成本、用人灵活、减少纠纷、减少事务性工作、得到专业化服务 低就业能力人群 劳动者 高就业能力人群 派遣的灵活性,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,一、劳务派遣服务流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（一）服务洽谈及签约流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（二）招聘服务流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（三）入职培训流程,客户,派遣机构,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（四）入职管理流程,第三节劳务派
11、遣服务流程及注意事项,（五）离职管理流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（六）社保服务流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,（七）薪酬管理流程,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,二、劳务派遣服务中的注意事项（一）派遣机构与用工单位在劳动法规的大前提下，通过“意思自治”约定各自对派遣员工的义务 1、派遣机构和用工单位与派遣员工形成的特殊劳动关系，应当参照劳动合同法的规定分别订立书面劳动合同和书面用工合同。 2、如果发生工伤事故，工伤认定以派遣机构为主，费率调整以用工单位为依据。 3、在目前法律、法规欠缺的情况下，还应遵循以下原则认定两个共同雇主的责任：,第三节劳务派遣服务流程及注意事项,二、劳务派遣服务中的注意事项（二）派遣机构与派遣员工订立劳动合同，建立员工派遣手册制度和名义(间接)劳动关系 （三）用工单位与派遣员工订立用工合同，建立事实(直接)劳动关系（四）派遣机构与用工单位订立派遣服务协议，明确双方的责、权、利,预祝大家考试成功！,二一一年八月,
