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关于张翔飞:“文化”指引企业发展.doc.doc

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2、际一线品牌专业运营商”为最高目标,为国内众多大型美容连锁机构提供优质独特的美容产品,以及配套的统一高效的企业策划和培训、贴心的技术服务。作为企业的领导核心,张翔飞总裁始终带领集美集团坚持“集思广益,成人之美”的价值准则,在此基础上逐渐形成属于集美自己独具特色的企业文化。经营出理由,先要反省企业文化是否偏离企业文化或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。张总认为,其实所有企业的经营结果都是企业文化的呈现。如果经营有了理由,就说明企业文化出了理由。一些企业简单的认为,战略上的失误要用促销来弥补,管理上的失误要用执行力来弥补,忠诚度的低下来要用个人崇拜

3、来拉动,但张总认为,这些都没有抓住理由的根源。“现在的许多行业的理由,都是可以从企业文化上去着手去解决的。”张总说,“比如,企业人才缺失,不是因为没有人才,很有可能是因为企业文化不能征服人才为我们效力;再如,我们缺少顾客,不是因为没有顾客,极有可能是因为我们的文化氛围不好,导致顾客进店之后的感觉不好,一些明明很好的产品自然也就卖不好了。”播种一种观念,培育一种行为,从而收获一种结果。树立企业文化,是灵魂深处的革命,只有解决了员工观念、情绪、态度方面的理由,一个企业才能上下一条心,才会有一个积极的形象,才能让顾客心生好感,相信企业会带来最好的服务和产品。围绕着企业文化,张总认为有几个理由需要进行

4、落实。比如,经营者的价值观和企业的价值观,他认为这一点很关键。“务虚才能务实,一个企业的使命感影响着它的发展,有使命感的企业,会将目光放长远,看到它的决策会对客户、行业乃至整个社会产生什么样的影响。一个有使命感的企业,不会唯利是图,它只会做正确的、积极的事。”集美文化:集思广益,成人之美集美国际有一个宏大的战略目标成为国际一线品牌专业运营商。“为了实现它,我们一直将集思广益,成人之美作为价值准则。”张总说。近十年来,集美始终将这一准则贯穿于企业文化之中,他们引进全球最顶尖产品,只与最有实力的品牌合作,坚持走可持续发展之路,拒绝短期暴利但伤根伤底的揠苗助长式经营模式。这种严谨,让集美在专注于进口

5、国际护肤品牌的同时,在技术、设备、研发上都做到“垂直深挖一千米”。首先,他们注重团队的建设,不断优化员工素质与能力,让员工能够实现其个人价值、有成就感。张总说:“其实你越是帮别人去成长,你自己成长的就越快。逼着团队通过解决理由去成长,促使员工从体力型向专家型转变,最后获得成长的是企业。”这就是集美企业文化中“集思广益”在实际经营中的体现。除此之外,集美还有“成人之美”之理念。自成立以来,集美不仅为国内众多大型美容连锁机构提供优质独特的美容产品,还会提供配套的高效企业策划、培训和技术服务。努力去成就顾客价值,与客户一起成长是集美的一贯宗旨。“别人都是在帮助客户做加法,我们帮客户做的是减法。我们在

6、帮客户做企业策划的时候,非常重视帮助客户打造自己的企业文化,但是我们不会去给他们强加其他的模式,而是会结合他们本身去提炼他们的成功因子,塑造属于客户自己的企业文化。”张总说。企业文化决定你将与谁同行优秀的企业文化作为一种企业管理的文化存在,不止在企业起作用,它也对企业的对外合作产生影响。企业文化对于一个企业选择合作伙伴的影响,就如同一个人的精神世界对其选择朋友的影响一样你的企业是什么样的企业文化,你就会吸引什么样的企业与你合作。当谈到在众多的合中,张总最推崇哪个企业的企业文化时,张总说,他最推崇的是东方美美容事业连锁机构的企业文化。张总认为,东方美在企业文化方面有许多值得行业学习的地方,而他感受最深的就是东方美企业文化的核心理念“务实做事”。他认为,东方美的创始人邵珊珍老师对人对事儿都非常认真严谨。和集美一样,东方美也非常重视产品的选择、员工的培训以及服务的质量,都在不断在这些方面付出努力,都希望跟客户之间建立起,不只是生意和服务的关系,而是一种文化上的相互传递。张总说,一个企业选择和另外一个什么样的企业合作,合作多长时间,会不自觉的受到企业文化的影响,集美能与东方美这么多年来合作无间,与他们惺惺相惜的企业文化脱不开关系。正是对对方企业文化的深深认同,双方才会始终相互信任的走到今天,并且他相信,在企业文化的指引下,两者的合作之路,必定会越走越宽。

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