1、 社区管理系统需求规格说明书一 引言1.1编写目的 要求社区管理者对住户管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的社区住户信息管理系统来实现对社区信息的管理，最终为我们设计社区住户管理系统提供市场需求。1.2项目背景随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅社区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的社区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对社区的本身的美观、质量要求越来越高，同时对社区到管理和服务也有很高的要求，诸如对社区的管理维修，甚至对各项投诉都要求社区管理者做的好，做的完善。 1.3定义缩写、术语解 释Community Management System（缩写
2、： CMS）社区管理系统二 任务概述2.1目标 社区管理系统通过强大的计算机技术给社区管理者和住户带来便利。本系统包括了社区内管理的许多功能。还包括一些其他的系统功能，例如收费管理系统等。目标还包括：减少人力资源的使用和降低管理费用、提高信息准确度和可靠性、改进社区管理和人员服务和建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。系统设计优良，界面设计精美、友好、快捷，人性化设计，后台管理功能强大效率高，更简便、信息化程度更高的社区管理流程。2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows XP支持环境：IIS 6.0数据库：Microsoft SQL Server 20122
3、.3条件限制硬件条件：PC机 运行环境：Windows XP开发限制：开发时间短三 数据描述3.1静态数据序号字段名称字段类型字短长度1姓名C82身份证号C203性别C24年龄C25工作单位C106联系电话C87籍贯C108房间情况C89配偶情况C810房屋类型C10 表3.1.1 住户信息表序号字段名称字符类型字符长度1故障类型C102联系电话C103房价号码I104住户姓名C85日期DATETIME10 表3.1.2 故障表序号字段名称字符类型字符长度1故障类型C102联系电话C103房价号码I104住户姓名C85日期DATETIME10 表3.1.3 收费表序号字段名称字符类型字符长度1
4、故障类型C102联系电话C103房价号码I104住户姓名C85日期DATETIME10 表3.1.4 维修表3.2动态数据输入数据：菜单选项，查询关键字，新建记录项，导入文件。输出数据：由查询关键字确定的数据库记录集合或全部记录。内部生成的数据：中间查询结果。3.3数据库描述（1）表示需要的数据；（2）搜集被标识的字段到表中；（3）标识主关键字字段；（4）绘制一个简单的数据图标；（5）规范数据；（6）表识制定字段信息；（7）创建物理表。3.4数据字典 数据流条目数据流名：故障单 编号：2简要说明：当房屋出现故障（水电故障及其他故障）时，住户填写故障单。数据结构： 故障类型 C(10) 住户信息
5、 * 姓名 C(8)身份证号 C(20)联系电话 C(10)房屋号码 C(8)来源：住户去向：房产管理员流量：约10000份/年 表3.4.1 故障单 数据流条目数据流名：维修单 编号：62简要说明：当管理员收到住户故障单时，管理员打印维修单，并通知维修人员对故障进行处理，排除故障。数据结构： 维修类型 C(10) 住户信息 * 姓名 C(8)身份证号 C(20)联系电话 C(10)房屋号码 C(10)来源：管理员去向：维修人员 住户流量：约10000份/年 3.4.2 维修单 数据存储条目存储文件名：住户信息表单 编号：F5简要说明：根据住户提供的信息表单上的内容进行审核存储。数据结构： 姓
6、名 C(8)身份证号 C(20)性别 C(10)年龄 C(10)工作单位 C(10)联系电话 C(10)籍贯 C(10)房屋号码 C(10)配偶情况 C(10)房屋类型 C(10) 两室一厅 C(10)三室两厅 C(10)流入的数据：住户信息表单 流出的数据：住户信息涉及的处理：P1，P2流量：约1000份/年 表3.4.3住户基本信息表 数据元素条目 总编号：1-01名称：身份证 编号：12别名：证件 有关编号说明说明：住户的身份证号 411521195405262275数据值类型：离散 411521地区代码类型：数字 19540526出生年月日长度：19 2275个人代码有关数据结构：住户
7、信息 表3.4.4 住户身份表3.5数据采集通过身份验证的用户，采用键盘和鼠标直接输入或者从外部文件导入数据。四 功能需求4.1功能划分主要分为系统用户管理功能、社区住户的信息管理功能、住户房产信息的管理功能、社区收费管理功能、社区住户故障处理管理功能和退出。4.2功能描述4.2.1系统用户管理功能（1）系统用户的添加，包括用户名、密码信息等。4.2.2社区住户的信息管理功能（1）住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。（2）住户基本信息的修改。（3）住户基本信息的删除。（4）住户基本信息的查询。4.2.3住户房产信息管理功能（1）房产基本信息的录入，包
8、括物业地址、面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。（2）房产基本信息的修改。（3）房产基本信息的删除。（4）房产基本信息的查询。4.2.4社区收费管理功能（1）其中包括物业收费和仪表收费两大信息的录入，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。（2）收费基本信息的修改。（3）收费基本信息的删除。（4）收费基本信息的查询。4.2.5社区住户故障处理管理功能（1）住户报修基本信息的录入，包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。（2）住户基本信息的修改。（3）住户基本信息的删除 。（4）住户基本信息的查询。4.2.6退出退出社区物业管理系统。五 性能需求5.1数据精确度
9、查询时应保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到；查询时应保证查准率，查到的记录应与给定的单项或组合查询条件不完全匹配的模糊查询；录入数据合法性的检验应当精确；密码允许输入6-8个字母或者数字：用户输入查询信息应不区分大小写。5.2事件特性由于次开发系统对住户较多，登记信息量较大要求很高。为防止信息资料和程序的恶意破坏，所以需要有较为可靠的安全性能。要求稳定、便捷，易于管理和操作。5.3适应性能快速恢复系统和故障处理，方便系统升级和扩充，故障恢复时间不超过3小时。六 运行要求6.1用户界面 6.2硬件接口采用Windows的通用图形界面，对用户来说，必须有鼠标和键盘的支持，界面大致
10、如下：具有一致性，界面规范遵循 Windows XP软件界面的规范；要有良好的保密措施，以免其他用户使用正常用户的学号进行乱报名等。当用户报错项目活要求调换项目是，可对用户实行调换课申请，以免用户报错项目后无法更改。要有启动画面，画面简洁明快，富有体育课项目的各种气息，不能太过花哨。6.3软件接口本软件不需要特定的硬件或硬件接口进行支撑，486以上PC机均可运行此软件，对机器要求不太严格因为可能涉及数据的备份应该保持打印机和光盘刻录机的接口。6.4故障处理正常使用时不应出错，若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。要在项目报名时的没隔一段时间进行数据备份，以免在资料意外丢失时，无法进行恢复。对系统故障的处理要求区分故障的严重程度，尽可能的对错误进行恢复。随时监控，在文档、报表处理，打印机，操作系统等软硬件出现故障时、具备保护数据的功能，并及时反映到主机中。七其他要求检测标准必须合格、简单实用、可维护性高，并且要求可移植，具有较高的安全保密性。
