1、成教分院2013学年第二学期期末考试（B） 标准答案（附评分标准） 课程名称：市场调查与预测 班级： 2013级工商管理 命题教师： 刘萍 审核人： 一、单项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分）1.C 2.B 3.D 4.A 5.C 6.B 7.A 8.C 9.D 10.B二、判断题（本题共10小题，每空2分，共20分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、三、名词解释。（本题共4小题，每题5分，共20分) 1、市场预测，就是通过对市场供求变化诸因素的分析，在收集和充分掌握来自消费者的各种信息后，对未来某个阶段的消费者意图作出估计和推测。2、态度测量，就是指市场调
2、研与预测人员根据被调查者的可能认识或者认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来确定其认识或者认识程度的行为和过程。3、效度，是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的，是否正确测量了研究者所要了解属性的程度。4、数据分析，是指根据调查目的，采用一定的数据分析方法，对通过调查并经过整理的数据资料进行分组、汇总、检验、计算和分析等，得到所调查现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。四、简答题。（本题共3小题，每题6分，共18分)1、量表的类型：类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表。 量表的形式：一般而言，市场调研中常用的量表有两种形式即直接量表
3、和间接量表。常见的直接量表主要有评比量表、语义差别量表、配对比较量表和固定总数量表；常见的间接量表有：瑟斯顿量表和李克特量表。2、基本原则：目的性原则、完整性原则、准确性原则和明确性原则。注意事项：不草率动笔、行止要恰当、段落要合理。3、 后期市场细分调查的目标有四个：（1） 识别细分市场；（2） 确认不同细分市场间的差异；（3） 发现产生差异的原因；（4）确定规模和潜在利润。五、论述题。（本题共2小题，每题11分，共22分）1、调查问卷的特征主要表现为：（1）问卷主题突出，问题关联紧凑；（2）问卷形式多样，简明易懂；（3）问卷用语准确规范，注意被调查者的身份和思维习惯；（4）问卷尽可能采用高
4、级别的测量尺度；（5）问卷设计严密，注意质量控制性问题；（6）问卷格式整齐，编码规范。2、优点：1、可以了解被访者对某一产品、概念、假设的感觉及其原因；2、可以作为定量研究的向导，来探求定量研究中可能遇到的问题；3、也可以对定量研究数据作补充、解释或确认已得到的一些信息；4、应用范围广；5、资料收集时间短，见效快；6、所需被访问者人数少；7、有监控设备可以使调查结果的人了解整个过程。缺点：1、对甄别条件的设定、甄别质量的控制和主持人的水平要求高；2、所得到的信息是方向性的，不易精确地进行定量分析，不能将结论推及总体；3、有些涉及隐私、保密等问题，不容易当众询问；4、由于受时间的限制，需在有限的时间内完成规定的内容，容易造成无法深入讨论。第1页 共2页
