1、一、销售技巧分析及指导（1）态度是行销失败之母（2）究竟在销售什么（3）绝招让你销售不愁（1）态度是行销失败之母v 要研究客户，了解客户，要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场，当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 v 心中要有客户，树立客户心目中的信任感，首先要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同，对客户所面临的困境报以关切，想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要
2、带上微笑。 v 在沟通时不仅要提出问题，解答问题，还要在某些情况下帮助客户进步，利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往，销售人员就慢慢与客户融为一体了，那么了解他们的真实想也就比较容易了。（2）究竟在销售什么 销售产品 销售人品 销售服务 （一）销售产品我们所有的营销主题都是围绕产品开展的，方法、技巧服务于产品，不断地挖掘出产品的差异化；此层次销售的根本一点就是：展示产品价值最大化或最大的差异化。王婆卖瓜自卖自夸，找出产品的亮点，然后放大化。如果没有创新型的产品，那就要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产品不足，先天不足后天补，产品不足营销补。（二）销售人品实际上人品是高于产品的，生意
3、的基础是人，销售自己应在销售产品之前。于是在销售市场就有了一本热销的书叫卖产品不如卖自己。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化，人品产品的销售方式更容易获得成功。在这个层面上销售人员是第一位的，产品是第二位的。（三）销售服务人们逐渐意识到服务更易创造价值。这不由得让我们想起了一句话：产品的生命是有限的，而为人民服务是无限的；我们要把有限的产品生命投入到无限的为人民服务中去。我们销售的不一定是最好的产品，也不一定是最好的人品，但我们会对消费者说：我会好好对你一辈子的。有这一句话足矣。（3）绝招让你销售不愁 对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真
4、正体验销售的妙趣。 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时
5、要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼采取相应对策。 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 二、家长最关
6、心的几个问题1、问：孩子上学没有时间用智学通教育网学习卡学习课件怎么办？会不会和学校的学习发生冲突？答：根据我们的研究，孩子呆在家里的空闲时间是相当长的，每天放学时间不说，仅星期六、星期日、“五一”、 “十一”、春节、寒假、暑假等各种假期加起来，每一个学生一年在家的时间，就有167天。中考和高考都是选拔性考试，就是竞争，这个时间利用好了，是学生成绩能否拉开距离、能否考上好学校的重要原因，如果您孩子利用好了这些时间，找到了学习的有效方法，完全能轻松提高成绩。 一个班的孩子就有四、五十人，而老师的水平高低不一样，如果孩子在学校没有听懂，很容易将功课拉下，而使学习卡学习课件，孩子学习效率可以提高40
7、%以上，可以帮孩子牢固掌握每一个知识点。万一哪儿没有学好，可以回家花一点时间再重点学习一下，直到学透、学牢为止。只有功课学扎实了，孩子的作业、考试，才能够轻松地完成。 所以说，有智学通教育学习卡，不仅不会和学校的学习发生冲突，还等于帮孩子建立了一个竞争优势。家长完全可以放心孩子的学习了！2、问：孩子用了智学通教育学习卡到学校上学会不会影响正常的课堂学习？答：不会的。原因很简单，因为孩子在家通过课件学习、预习、复习课程，把老师讲的课都学会了，这样，会更增强孩子的自信心。学习的过程就是竞赛的过程，如果孩子提前学会了，他在课堂上回答老师的提问会很积极。同时，他也会关注智学通教育学习卡的授课老师的讲课
8、与他学校的老师的讲课有什么不同，使孩子课堂上的思维更加活跃，学习热情会更高，而且功课学得会更加透彻。例如：我们考虑到现在的初、高中学生本人的自控能力比较差，容易受到来自网络各方面的诱惑，而作为家长又不可能做到时刻督导孩子的学习，所以智学通教育网每天有与家长短信互动的平台和每周的考试成绩单，让其家长能够随时了解自己孩子的学习情况，感到物有所值的效果）。3、问：智学通教育学习卡与孩子用的教材同步吗？不同步怎么办？答：我们课件包括了人教版、新课标、北师大版、华东师大版、苏教版、山东版等主要版本。根据我们了解，现在全国很多城市的教材都采用了一纲多本，也就是用的都是教育部制定的教学大纲，是统一的。教材有
9、点变化，尤其是语文和英语的课文，但教学大纲要求的内容是没有任何变化的，有的教材只不过把以前的教材的第一章放在了第五章，有的是一年级学的内容放在了现在的二年级，但不管是怎么安排的，教学大纲对每个年级的教学要求是不能变的，考试出题还是要按照教学大纲和考试标准来出题，所以您孩子所用的教材可能会有点不一样，但对学习不会有任何影响，相反，更有利于孩子去参加考试，取得好成绩。因为，知识是相通的，如果个别地方不一样，可能教会孩子掌握更多知识和运用知识的能力，现在全国考试出的题越来越灵活。高考都实行的是3+X考试，X本身都是不确定的，所以教材在个别地方不一样，更会帮助孩子提高应考能力。智学通教育学习卡的老师在
10、设计时，比教材内容和练习多了20%的知识，这些都是老师多年来教学经验的汇总，可能孩子学习时会感到内容多了些，甚至有些内容教材里也没有，但这是为了您孩子今后的考试成绩提高练好更多的题型，在考试中取得好成绩打下基础。4、问：智学通教育学习卡与其他市场上的教育课件有什么不同？你们的课件有什么优势？答：我们的主要特色是视频、动画、音乐、互动式课件。按版本视频同步授课，把特高级老师真实的讲课放进了课件中，不是播音员念稿子，或把大量习题充当教学内容，我们课件里老师对您孩子面对面的讲课，是真实的讲课声音，让孩子产生在课堂上身临其境的感觉。而且是特高级老师在教您孩子一人，树立起孩子的自信心和优越感。条理清晰、
11、步骤合理、逼真的模拟数理、化学实验室的三维动画，让您孩子就像置身于真实的实验室一样，孩子一看就明白了，且学过之后很难再忘记。还有按知识点形式授课。这都是其他课件所没有的。况且价格低廉，全年卡只需要688元。5、问：有智学通教育学习卡真的不需要请家教吗？答：是的，的确再也不用请家教了，家长可以花很少的钱，使孩子享受更科学、更有效的教学。多少望子成龙的家长，找关系、托熟人、挖空心思，不惜代价，把孩子送进好的学校。其实，说到底，都是为了给孩子找到优秀的老师。可每一个关心中国教育的人都清楚这样一个事实：优秀教师甚至合格教师太少，是制约中国教育质量提高的“瓶颈”。孩子很聪敏，但都需要好的老师来点拨。据了
12、解70%的少年儿童与中国优秀的教师无缘相见。因为没有优秀教师，这些少年儿童，在人生的起点上就处极为不利的竞争地位。欣慰的是：智学通教育学习卡把全国500多位特高级教师教学成果精彩再现，让每一位学习者，都能幸运平等地享受到优秀教师的最精彩的教学。您还能请到比他们更优秀的“家教”吗？6、问：什么是一对一的个性化教学？答：在我国现阶段，课堂教学仍是老师给学生传授知识的主要形式，一个老师要面对40名左右的学生，他们层次不同，理解能力也不同，真的很难照顾到每一个同学。而智学通教育学习卡的一个显著特点，是进行一对一的教学。500多位优秀教师，将多年的经验、智慧融进教学，选择了最简洁、最容易被听懂的教学思路
13、、教学方法，并辅之以文字、声音、图片、动画等技术手段，一对一的帮助学生理解、领会，学习时间上较课堂而言，就节省了许多。就一名学生而言，你面对的是多名有丰富教学经验的各科的优秀教师，他们对你进行一对一的教学，就象老师坐在身边一样，只为你一个学生讲课，这样的学习当然能收到事半功倍的效果了！例如，一篇语文课文，老师要讲3节课，而用课件学习，只需30分钟。因为该课件中老师将重点、难点、考点都进行集中，重点讲解，并运用文字、声音、图片、视频、动画等技术手段帮助学生理解领会，因此可以大大缩短教学时间。而在课堂上一节45分钟的课，真正传授知识的有效时间不足40%。学生在整个学习过程，可以随时随地听讲，或在显
14、示屏上做练习；可以选择任何一门课的任何一个课文、一个章节；可以掌握自己的学习进度，会的可以不看，不会的可以反复看，直到真的弄懂总之，只要想学，学生都可以根据自己的思维习惯、个性、作息规律，实现一对一的因材施教、对症辅导，找到只属于学生自己的学习速度和时间，让学生学习起来放松、专注，真正实现了教师与学生之间一对一的，完全个性化的教学互动。7、问：使用智学通教育学习卡必须具备什么条件？答：很简单。只需有一台能上网的电脑。操作系统要求：中文WIN98及以上；最好是Win XP配置的，以适应多媒体课件的播放；硬件要求：主频133以上电脑（带声卡、MODEM、电话），32M以上（含32M）内存，2G以（
15、含2G）上硬盘； 浏览器：IE5.0、以上。 8、问：用户如何报名参加智学通教育学习卡的学习？答：使用智学通教育学习卡学习时， 只需要登陆到智学通教育网首页，在上边输入您所购买的智学通教育学习卡的用户名和密码，登陆成功后，您就可以直接点击您想要学习的课程了！智学通教育网学习卡学习内容对家长：1、 不用请家教，让孩子上各种补习班，复习班。2、 不用为孩子付高额家交费，补习费。3、 不用为没有时间辅导孩子和辅导不了发愁。4、 不用为学校教学条件差，教师素质差，教学质量差发愁。5、 家长可以和孩子共同学习，互相鼓励，共同进步。6、 家长可以及时检查每科学习情况，及时补充，不偏科。7、 文、理分科后，
16、有利于转向学科学习。8、 不用为接送孩子发愁。对孩子：1、 能够巩固课堂上所学的知识。2、 能够学到老师课堂上讲不全面的知识。3、 能够受到全国名校正统的教育，开阔视野，拓宽知识面。4、 能够培养学生资助学习和创新学习的能力。5、 对偏科的学生有帮助。6、 对学校不学的副科起到自学的作用。7、 对学生复习，中考，高考，更有帮助作用。8、 对课程讲得快，跟不上学习的学生，重复学习。9、 每课知识都有自我检测，掌握知识的重点。10、有不懂的学生可以自主提问，有老师为您解答。11、智能提库提供了综合性的提库资源平台。12、网络爸爸系统帮助家长们督促孩子们的学习，对于学习时间和内容了如指掌。三、代理商
17、需要了解的问题1. 智学通教育网学习卡具体是什么?答：智学通教育网学习卡是一种远程教育学习卡，也就是说，学员拥有了这张卡之后，可以直接登陆到智学通教育网来进行远程学习！2智学通教育网学习卡怎么来使用？ 答：学员在您处购买智学通教育网学习卡之后，卡背面有用户名和密码，学员在智学通教育网的上方：基础教育卡学习平台 输入用户名和密码，就可以直接学习他想学的内容了，操作方法非常的简单容易。3智学通教育网学习卡里面的内容是和我们当地的教材版本一致吗? 答：智学通教育网学习卡是智学通教育产业集团和教育部信息中心联合推出的，里面的课件内容是集中了全国各地的优秀教师的精品教学内容，也就是说，无论您在什么地方，
18、我们的课件都会满足您当地的学员学习要求。具体来说，包括：人教版；新课标；苏教版；北师大版；人大附中版；成都七中版；华师一附中版；知识点等不同版本。4. 智学通教育网学习卡的使用时间是从什么时候开始的?答：智学通教育网学习卡是即开即学卡。例如，学员在1月1日从您这里买了一张基础教育全年卡，他从1月15日在网上第一次注册登陆学习，那么这张卡的学习期限就是从1月15日开始，到明年的1月14日截止。5如果这张卡在我这里放时间长了，会不会过期？答：不会的，这张卡的使用时间是从学员第一次在网上登陆学习开始算起，即使在您这里放时间长了，也不会过期，因为里面的课件内容是随学习进程同步更新的。并且会有更多更好的
19、内容填充进来！6智学通教育网学习卡里面的内容可以下载吗？答：我们的课件内容只有一少部分是可以下载的，比如说一些试题，绝大部分的内容视频或音频，是不可下载的。四、智学通教育学习卡与其他学习方式的区别 区 别智学通教育学习卡家 教课外辅导班教师水平不同许多特级、高级优秀教师任教,集体备课比较贫乏，一般是一位老师，或者在校大学生，教育水平难以保证莨莠不齐，要根据开办辅导班的具体情况而定，单一备课教学方式不同许多特、高、优老师为一个学生服务，哪儿不会，反复学，时间及内容灵活（我要学）一对一的教学，多以习题练习为主，学生听不懂不好意思多问，且容易产生逆反心理一个老师教多个学生，会不会都得听（要我学）教学特点不同全科、系统、连贯、重难点、重规律，重精髓 内容单一，不系统，不连贯，很难形成合理的知识结构类似于课堂教学教学条件不同坐在家里可以随时学习，效率高，效果好老师来家或去老师家上课去老师家费时费力学习周期不同全科内容可随时调阅，灵活快捷，学生可自主安排一周二三次，无法重复时间固定，无法自主学习费用不同所有课程328元/年，每科每天平均不到0。2元。每科每小时20-50元每科每小时10-20元家庭影响不同不影响家长工作、休息招待家教，陪家教刮风下雨，接送孩子学习效果不同学习成绩及综合素质稳步持续提高短期内有效，但有依赖性短期有效
