1、 重庆航天职业技术学院人 文 社 科 系毕 业 论 文题目：景区安全管理研究以金佛山为列姓 名： 罗又颖 专业班级： 旅游管理二班 指导教师： 高春璐 终审成绩： 目 录内容摘要1关键词11金佛山景区简介.12.景区安全的重要性13.金佛山景区安全现状14.金佛山景区发生安全事故的原因2 4.1游客自身行为24.2自然因素24.3气候气象因素24.4游客自身安全意识淡薄及存在的问题24.5景区内环境容量超载引发的安全问题24.6旅游经营管理方面存在的安全漏洞和25.金佛山景区应采取的安全措施25.1加强重视程度35.2设立专门的安全管理机构35.3定期排查35.4正确引导和约束景区内游客的游览
2、行为35.5健全事故应急响应机制35.6设立好景区安全标志设施36.结束语3参考文献4景区安全管理研究以金佛山为列罗又颖内容摘要：随着旅游业的快速发展，我国国内旅游业亦呈迅猛发展之势,它不仅丰富了人们的精神生活,而且在国民经济中的地位越来越显得重要。因此，旅游安全就显得格外重要。下面就金佛山景区为列，对我国旅游景区存在的安全问题进行分析，并提出建议。关键词：金佛山景区 安全问题 安全措施 （一） 金佛山景区简介金佛山景区位于神秘的北纬30附近，重庆市南川区境内，大娄山脉北部，面积1300平方千米，景区面积441平方千米，最高峰海拔2238米。是世界自然遗产、5A级旅游景区、国家级风景名胜区、国
3、家森林公园、国家级自然保护区等荣誉称号。金佛何崔嵬，飘渺云霞间是对金佛山最美好的写照，每当夏秋晚晴，落日斜晖把层层山崖映染得金碧辉煌，如一尊金身大佛交射出万道霞光，异常壮观而美丽，金佛山因此而得名;同时也是国家级自然遗产。被誉为东方的阿尔卑斯山。（二） 景区安全的重要性景区作为旅游业的重要组成部分，面临的环境相对复杂，要确保景区能够持续稳定发展，安全是不容忽视的一个重要环节。，游客外出旅游时最基本的要求是确保自身安全，只有在保证自身安全的前提下，才希望获得舒适、愉快的旅游体验。所以在旅游景区安全这个问题上，无论是游客、旅游经营者，还是旅游业都需要以旅游安全作保障。由此可看出旅游景区安全的重要性
4、和必要性。可当前，由于种种原因，旅游景区仍存在一些不可忽视的安全问题，造成极大危害，严重制约了旅游业的持续发展。虽然旅游经营者经营旅游活动的出发点各不相同，但是都要在保证各项旅游活动正常开展的情况下，通过满足游客的需要来达到自己的目的。但是任何旅游事故的发生都会给旅游活动的正常开展带来不同程度的负面影响，如经济损失、游客的大量减少、旅游目的地形象和声誉的破坏、更有甚者可能会使景区的旅游从此一蹶不振。由此可见，景区安全在整个旅游过程中具有十分重大的影响性。景区安全是直接影响旅游收益的一个重要因素，如果一个景区连最基本的安全都不能保证，我想根本不会有人会冒着生命危险去这个景区旅游。保障了景区的安全
5、才能带来拉动经济增长，扩大就业人员就业，提供就业渠道。金佛山是镶嵌在祖国西南的一颗绿色宝石，在正式对外开放以来，为南川区和金佛山景区带来了巨大的收益。带动了餐饮、住宿、服务、地产等方面的发展。由此可以看出，金佛山景区存在的重要性。（三） 金佛山景区安全现状金佛山风景区是重庆市唯一集世界自然遗产、国家级重点风景名胜区、国家级森林公园、国家级自然保护区、全国首批科普教育基地、国家级自然遗产、国家5A级旅游景区、中国最具影响力旅游景区、全国文明旅游景区等八项桂冠于一体的大型景区。虽然金佛山景区十分受游客喜爱，但是金佛山景区还是出现过安全事故。2005年4月20日，21名游客在金佛山景区乘坐索道时突然
6、停电，幸好工作人员手摇钢索拉回轿厢，才使得乘客安全返回地面。2006年8月12日下午，金佛山景区旅游索道突然停电，48位游客困在距离地面200多米的轿厢里，一位六旬老人吓得高血压病发当场昏厥，半小时后供电恢复，乘客才安全返回地面。2015年6月14日从重庆南川区委宣传部获悉，南川金佛山水利工程大坝左岸山体13日发生崩塌。经现场搜救，5人安全脱险，1人受伤4人失踪。以上安全事故虽然没有产生特别重大的人员伤亡，不过如果放任这种情况不管，那么以后和有可能会产生巨大的安全事故。金佛山是旅游名山，安全对于景区十分重要。对此，金佛山景区也做出了相应的措施。比如：1：针对道路结冰、景区车辆防滑措施、滑雪项目
7、安全防范以及应急预案。2：在易摔、易滑的地方，安放警示牌。这些安全举措，都更大程度上的保护了旅游人员的安全和确保景区旅游安全。（四） 金佛山景区发生安全事故的原因4.1游客自身行为 游客在进入景区之后，由于比较放松、新奇，就不遵守景区的相关规定，进行一些危险行为，擅自攀爬、翻越景区内的雕塑、设施等危险性行为导致安全事故发生。另外，游客在景区内乱扔烟头等不文明行为。4.2 自然因素 金佛山属典型的喀斯特地质地貌，并且上山的公路蜿蜒盘旋。这种地质地貌造成上山旅途比较危险。在本质上来说，金佛山旅游还是属于山岳型的旅游，虽然在地质地貌上并没有出现过安全问题。但是这方面的安全隐患还是不容忽视。4.3气候
8、气象因素气候气象与人类的生活、生产关系极为密切。同样，它也直接或间接的影响着人们的旅游活动，进而影响旅游业的发展。金佛山重庆南川金佛山属于亚热带湿润季风气候区，年平均气温16.6，年平均日照1273小时，年平均降水量1185毫米，无霜期为305天。每年冬季均有霜雪、多云雾,、最高峰海拔2238米。这很容易造成地面湿滑，以及大雪封路。在这种情况下会造成人员滞留，继而有可能发生踩踏事件和摔伤事件。4.4游客自身安全意识淡薄及存在的问题随着散客自助游、探险游、体验游等多种旅游形式的蓬勃发展，人们逐渐摆脱了大众旅游的束缚，向往更加接近自然、感受自然的旅游形式，很多游客更是三两结伴甚至是只身一人前来旅游
9、。虽然这种旅游形式自由、方便、灵活，但是也会不可避免的存在许多安全隐患。像金佛山这种有很多需要步行的山体旅游，游客在欣赏美景时会忘记此时所处的地方是否安全。若游客没有做好充分的安全准备，还是很容易发生人身安全事故的。有的游客为了体验探险游、自助游的惊险刺激而采取逃票的方式从小道山路进行攀爬，很容易出现迷路、走失现象，并且一旦发生摔伤等事故，后果不堪设想。4.5景区内环境容量超载引发的安全问题由于带薪假期的集中分布，像五一、十一等这样的黄金节假日还有周末二日游以及人们的旅游习惯等原因，这些时间段都是人们外出旅游的高峰期。旅游具有淡旺季明显的特点，旺季是游客安全问题的高发时期，据有关调查显示，将近
10、90%以上的旅游安全问题发生在旅游旺季。金佛山风景区在黄金节假日客流高峰期，人员拥挤，容易出现人满为患的现象，发生挤伤事件，对游客的人身安全造成一定的威胁。环境容量的超载在一定程度上也会引发交通事故，金佛山风景区内的主要交通方式是环山公路和索道缆车，尤其是在索道缆车方面，在旅游高峰期时，缆车经常发生超载现象，加之缆车管理秩序混乱和操作不当，游客安全意识不足等方面的原因，都会对游客的人身安全造成威胁。4.6旅游经营管理方面存在的安全漏洞和隐患景区经营管理工作方面的疏忽和不足是造安全事故的一个重要原因，泰山风景区在安全管理这方面还存在许多问题。首先，景区管理者对安全管理工作的懈怠和漠视。旅游安全问
11、题涉及到景区的各个方面，很多地方都会存在安全死角。景区管理者往往会抱有侥幸心理，认为事故不会轻易发生，便放松了对安全管理的要求，以至于在遇到突发事件时无法应急处理，尤其是在旅游旺季或黄金周时期，更是措手不及。其次，景区导游或从业人员的安全意识淡薄、安全管理技能有所欠缺。这就导致了事故发生时导游人员不能够及时迅速的处理，以至于无法起到第一现场救助的作用。(五)金佛山景区应采取的安全措施5.1加强重视程度， 强化旅游景区安全的宣传教育宣传教育既要面向游客又要面向旅游从业人员。对于游客，可通过旅途中的各种告示和解说系统以及旅游从业人员的安全建议等进行宣传，提高游客的安全意识。也可以通过旅游服务点的合
12、理设置和对景区进行合理的规划，引导游客按正常旅游线路游览，堵住非开放区域的入口，在显要位置设立告知宣传牌，让游客深知进入未开放区域是没有安全保障的。对于旅游从业人员，一方面，可通过加强他们的安全教育与培训来强化他们的意识，采取持证上岗制度;另一方面，严肃安全事故的处理，促使旅游从业人员严格按照既定的标准和流程操作，避免在服务提供过程中产生不安全行为。5.2设立专门的安全管理机构， 强化安全过程管理 确保金佛山旅游景区安全，景区自身就要加强内部体制建设，设立专门的安全管理机构。应当由专人负责，保证景区各项安全管理工作的安全标准和责任制度得到全面贯彻实施;建立专门的景区安保部门，加强景区巡逻保卫工
13、作，有效减少和控制景区安全事故的发生。5.3定期排查， 加强安全监控 首先，对于金佛山旅游景区内的险要道路、繁忙道口及险峻路段，应定期检查，及时排除危岩、险石和其他不安全因素。其次，要加强金佛山景区安全监控，加强各种设备的维修和检查，特别是索道缆车，要确保设备始终处于良好的运行状态，有效防止安全事故的发生。可在重点区域和偏僻地段设立电子监控装置，增加景区安全保障设施。5.4正确引导和约束景区内游客的游览行为每一位旅游者都要提高自身素质，杜绝把一些不利于景区安全的坏习惯带到旅游目的地中去。比如：不顾各种安全警示，跨越安全栏、随意攀爬、接近危险水源；在游览过程中，不遵守相关的安全规定，不按照规定的
14、操作执行等；不在指定的吸烟区域吸烟，或在禁火的景区乱丢烟头等。5.5健全事故应急响应机制金佛山景区范围内一旦发生重特大安全事故、事件或灾害时，景区负责人应以最快的速度、最大的效能，及时启动应急响应机制，按照事先制定的各种应急预案，有序地实施应急救援行动，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降低到最低程度。5.6设立好景区安全标志设施 在金佛山景区内设立完整的安全标志，旅游景区安全标识系统主要是通过视觉形式来表现其功能的，为游客传达信息。比如：游客在具有危险性的景区中旅游时，需要时刻提醒游客注意周围的环境、提示游客应注意周围的植物、动物、沟坎、落石凳可能对其造成伤害。（六）结束语随着我国
15、改革开放逐步深入,旅游地区的不断扩大和国际游客的迅速增长，旅游业已经深入人心了。但是安全无小事，旅游景区安全管理是旅游的生命线，是旅游经济稳定的保障。所以说旅游景区安全管理工作对于保持旅游业的健康发展至关重要。总的来讲，我国旅游景区安全问题需引起足够重视。只有根据游客普遍所需的安全要求，结合我国各地旅游景区的实际情况，制定安全标准，不断加强安全过程管理，并定期对景区安全隐患进行检查，加强安全监控，才能有效地抑制和较少景区安全问题的发生，促进我国旅游业又好又快地发展。参考文献：1王志华，汪明林.旅游景区安全研究J.焦作大学学报，2007（1）.2肖亚波，景区旅游安全问题的思考J.商品与质量，2010.（7） 3 向远定。旅游景区如何进行有效安全管理景区管理成功经验系列谈之八N.中国旅游报，2008.
