1、聿行动学习的定义：膇行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法，行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展及整个组织的进步。螃行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能在行动中最大程度地发挥出来。蒁行动学习通过一套完整的框架,保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：AL=PQRI螈行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学习过程：膆 学习知识：从已有的知识中学习；
2、膄 体验经验：从个人的经验中学习；芃 团队学习：从小组其他成员的经验中学习；袁 探索性解决问题：在解决实际问题的过程中学习。芆问题：薅行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实存在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常重要，选对问题，行动学习就成功了一半。蚁行动学习选题的七个标准：薀 组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义；莆参与面广，有助于提高个人与组织的能力；羆问题的解决过程可以提供学习机会；莃需要持续性解决；荿问题没有现成答案；蒆方法和成果在组织内分享；肃成员有权针对问题采取行动。袀行动学习问题的两个来源：膈薆企业出事故了、客户投诉了、退货了、质量问题被曝光了、关键员工流失了、预算指
3、标完不成、可行性研究报告指标落空蒄问题导向薂 从关键负面事件出发膀蚆目标导向袄差距就是问题肀问题就是目标罿 从消除现状和目标的差距出发 以下无正文 仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。 , , .For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fr den persnlichen fr Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins personnelles; pas des fins commerciales.
