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六常管理学习体会.doc

1、六常管理学习体会六常管理法,是管理理念上的创新。六常法看似简单,却蕴含着深刻的现代酒店管理理念和文化的精髓,是一种科学的管理方法和管理学。它是建立在实行全员管理的基础上,让酒店员工人人都从简单的小事做起,从而使管理工作细化到整个酒店角角落落的最实用、最见效、能持久的全新管理方式。员工一旦形成习惯后,便能自觉地执行规范,严守规程,并建立良好的工作秩序、提高效率、节能降耗,进而实现企业更大效益。具体来说,酒店实行六常管理法具有以下几个优越性:一、降低成本。通过设置物料库存标准和控制量的方法,使库存保证不超过警戒线。大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费,从而降低了总库存量,减少物资积压,增

2、加了流动资金,提高了资金周转率。二、提高工作效率。在日常的工作中,大部分员工将物品随意摆放,以致经常找不到需要的东西上,造成工作效率低下。将长期不用的物品或清除或归仓,将有用的物品按使用量的大小,分高、中、低分别分类存放,经常使用的放在最容易拿到的地方。同时有标签、有存量、“有名有家”,使员工在井然有序的货架上,保证需要的东西在30秒内找到。大大节约了时间成本,提高了工作效率。在设备上标明操作规程和用视觉、颜色管理,维持了透明度,即使该岗位员工离开,临时换他人也能准确操作,管理者和员工都相对轻松了许多。三、提高管理层次。如果客人进入一间酒店,看到什么都是井井有条,有规矩,感觉就不同,就会觉得酒店的管理到位,从而树立信心。四、提高员工素质。员工通过反复执行正确地操作,而彻底形成良好的行为规范,养成讲程序、爱清洁、负责任的习惯,在不知不觉中将好的习惯带到家中、生活中,变得更加文明。五、强调全员参与。以前认为,质量是有关部门的事,最多是业务部门的事。而现在强调质量和全体员工有关,不分前台、后台,必须人人参与,大家都自觉行动起来。六常管理是一种核心执行力的文化,是适应我们服务行业发展的全新理念,这一套全面性的质量管理模式,必将是推动与加快我们酒店科学化管理的的进程,也为管理者带来一个全新的精神境界,进入实际、简单、明白的自然规范的和谐氛围。

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