1、谈单流程培训,1.了解客户2.解决问题3.引入产品4.配合杀单,一、了解客户 了解客户所在行业 客户行业电子商务模式 访问客户网站了解其公司，产品定位 了解客户个人信息 了解客户产品网上销售情况,充分了解客户实际状况并发现问题，挖掘需求线下年销售额是多少？（判断公司实力）线下渠道如何布局？（直营？代理？）是否展开网上销售？（如是，运营，销售状况怎样？）目前选择的哪家服务商，服务效果如何？对电子商务有何规划？企业展开电子商务有何优势？提出电商问题（每个企业用户都在互联网方面吃过亏）,解决问题,引入产品,项目制作规划 伊秒：制作、参与商家：决策、 参与制作：周期 环节 商城规划 运营：产品上传、价
2、格定制（双方结合） 推广：线上推广、线下推广、神器推广（双方结合）营销：多元化的营销方式并存。刮刮卡、一站到底、幸运大转盘盈利：产品销售、广告,配合杀单,例如：,B2C谈单要点,6,谈单流程初次见面，介绍公司及产品，探寻需求；第二次确认需求，提出合作邀请（合同，方案）；第三次以合同或方案为基础解决客户问题，变发散为集中；第四次签单，收款。做单过程注意跟单的节奏，尽量紧凑，尝试把客户提出的时间结点提前，环节不能省略，但是时间能压缩。谈单时始终围绕三点：是否要做商城？是否要现在做？是否要跟伊秒合作？规避解决客户“怎么做的问题”“方案问题”讲“两类客户”的故事，提出让客户自己做方案，给出需求；给客户细讲项目管理流程，说明没有经过项目沟通和调研的方案没有实质性意义。,对销售人员的建议,7,成为B2C专家：多研究案例，多泡论坛，多看B2C新闻。推荐“派代网”“艾瑞网”，“异邦动力”，“B2C研究”； 成为客户行业专家：多跟行业协会沟通，多跟客户泡在一起，一个行业多谈几家客户，关注行业研究报告； 成为销售专家：理论加实践，系统学习销售技巧并拆分销售流程，逐一优化。,推荐读物,另外，推鉴两个网站 派代，亿邦动力,
