1、如何成为优秀员工,努力成为优秀的员工，成就我们进入行业前列,主讲：,前 言,运动,健康的体魄 = 运动+ 坚持+ 正确方式,交流!,坚持,方式正确,交流：如 何 使 身 体 保 持 健 康？,前 言,行动,成功 = 能力 + 态度 + 正确方向,思考？,1、有想法-立即行动（有理想、不行动=幻想）2、持续努力行动，成功只会迟来，不会不来！3、找到真正”适合”于自身,的奋斗方向你的选择？！,坚持,方向正确,问题：有想法会成功吗？,今天我们分享的主题:如何成为企业的最爱，而不是负债，并且实现理想，改变人生如何做一名优秀员工! 优秀员工=能力+态度+结果=成功,不是每个人都能做老板，做员工同样能够实
2、现理想，改变人生（举例：乔丹、姚明、关云长。，优秀的员工成 就、收入、地位）,前 言,做老板好、做员工好？,选 择,我要做企业的最爱 决不做企业的负债,做老板好, 做老板好？-做有能力的人最好,优 秀 员 工 的 五 大 法 则:,一、负责任，绝不找借口:,普通员工“不管多事，不多担责任”,B、当我（工作）不舒服的时候，是我在成长的时候； 困难、疲惫、指责、犯错因为你克服了，所以成长了。被老板、领导指责的时候，你舒服吗？ 遇到了挫折、障碍的时候，你舒服吗？,优秀的员工,A、必须多担责任，锻炼能力，提升收入、职位；做的事、担的责任、锻炼的机会比别人多了，收入和职位提升的机会也就多了。,C、一个人
3、不负责任的犯错，将使他人的劳动成果作废（浪费-他人、集体的时间、精力和资源）。 不负责任的犯错，是一种品质问题我们的工作品质，人品。,D、我们必须突破和改变，不甘于做普通员工。冷水煮青蛙的故事，说明“太舒服了”，不一定是好事；当我们觉得“舒服”的时候，正是落后的时候。,一、负责任，绝不找借口:,举例：一件产品五道工序：1、标准完成；2、完美无缺；3、滴水不漏；4、绝对顶尖 而你,最后一个人出了瑕疵！这件产品还会是优等品吗？,我工作的品质，就是我做人的品质！,E、我是一切问题的根源-都是我的错。推卸责任给别人，就是帮助别人成长，让自己落后（舒服的时候，就是落后的时候） 仙人掌和森林吸引力（周围的
4、资源），就看你是沙漠还是沃土(物以类聚、人以群分)，只有把自己变为肥沃的土壤，才能孕育出茂盛的森林.老板，之所以收入、地位高于普通人，因为他叫-“负责人”,一、负责任，绝不找借口:,F、在企业不可以讲四句话：还可以、过得去、我以为、差不多为责任、找借口； 对客户永远不能讲四个字：我不知道-这是基本的职业素养 ；,员工,主管,经理,老板,= 责任人,我工作的品质，就是我做人的品质！,解决更多问题，承担更大责任,G、尊重和服从：,什么叫服从？第一条：请按照领导者的指示执行第二条：领导指示错误，请遵循第一条。（服从并不是要盲从，事先可以提出意见。是一旦形成决定，就必须坚决执行）一个不懂得服从的人，永
5、远不会成为领导； 相信你的老板因为他比你更关爱这个企业；A、上级考虑的是全局，即使在你看来是错的；B、一个不懂得服从的人，才错过改变你人生的机会；也许你能力很强，因为你不符从全局、不在意他人，所以机会不会赋予你。,什么是尊重? 尊重上级 - 那是你的天职尊重同事 - 那是你的本分尊重下属 - 那是你的美德尊重对手 - 那是你的风度尊重自己 - 那是你的自尊,一、事负责任，绝不找借口:,二、凡事用心做，把顾客、老板当明星（偶像）,思考？,“ 所有人 ”你身边的所有同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客；,谁 是 你 的 “ 顾 客 ” ？,如果你把顾客当作明星、偶像来看待，那么你会怎样来
6、对待他们的要求呢！,举例：请帮我打一份文件、帮我带一件货、帮我做洗下车.！,二、凡是用心做，把顾客明星（偶像）(你的工作谁来评判？),服 务 ？,服 - 让你的客户心服口服 ( 舒服 )；务 - 务 实 (满足对方需求),A、用心：了解需求（顾客、上级、老板对结果），超越期望第一个顾客-老板B、超越：老板、上级期望幅度越大的，成就越大。C、顾客：把他当成你的偶像、明星来服务你一定无微不至，会想尽办法令他满意。（销售分天下，服务定乾坤！ ）,了解顾客、老板的需求、超越他们的期望！,三、凡事高标准，严要求,试想： 凡事高标准、找工作高标准、收入高标准、找老婆高标准、 培养小孩高标准 结果会怎样 ?
7、,A、标准决定着人生的水准；B、把小事情做到完美（高标准严要求）-才有机会接近完美C、有高标准严格要求的习惯-使你在任何行业都能做到第一。 （扫厕所的故事）D、只有最棒的服务质量才会被人关注，否则，就没有被关注的资格。-有谁知道世界第二高峰，叫什么？在哪里？;奥运冠军,高标准是一种习惯、成功也是一种习惯！,四、凡事积极主动,如果：你很喜欢一个人，却又迟迟的不敢表白；想要得到机会，却在消极等待；最后,积极 - 追求幸福一生!消极- 难免后悔一世;,主动的人永远让人“ 先知先觉 ”行动在别人前面想好的、说好的、做好的，你才能得到最好的大舍大得、小舍小得、不舍不得孔夫子曰：“ 三人同行，必 ” -
8、所以，没有最好，只有更好。,机会，只会给做好充分准备的人,请问：你有遇到过困惑、挫折吗？,困难、问题、挫折都是正常；成功、圆满、顺利实属你的福气,胜不骄，败不馁,平常心,不舒服的时候，是成长的时候,遇到所有的困难都是正常的、必须克服的！,晋升案例！,五、凡事团队第一,优秀团队的成员,会获得更多的关注和机会,思考？,1、团队的荣誉，与个人的发展有关联吗； 2、团队不优秀,团队里面的“人才”，会被别人关注和认可吗？(举例),每个人都是团队重要的一份子；只有每个人做到最好，团队才能最好；,五、凡事团队第一,A、带团队就是带作风：马上行动（迅速）没有借口（执行力）做到完美（高标准、严要求）,B、凝聚力
9、： 建立危机感危机感能够让团队目标一致（有难同担，目标一致）。共同的利益收入、发展机会。,技巧有利于事半功倍； 小测验：请在十五秒记住以下文字大树、开关、金字塔、汽车、手套、左轮枪、星期天、溜冰鞋、猫 你记住了吗？,第 二 篇：沟通,一、肢体语言：声音、表情、眼神、动作、,沟通中：声音（）、动作（）、文字（）没有不好的声音，只有不好的心情；无论发生任何事情，先让自己沉默两分钟；先处理心情，再处理事情。微笑将给你的生命增添一份幸运；,联想记忆,二、模仿,声音、语气、语调、表情、动作强调对方的话，以示尊重、诚意；文字要抓关键、语速要同步、动作在三十秒开始模拟让对方感觉到亲切、尊重；,模仿是为了使沟
10、通，以双方最接近、最舒服、最合适的方式展开。,模仿案例：成年人与小孩交流，通常采用什么方式呢？,三、赞美、认同、欣赏别人,提问：你照过镜子吗？,人与人的最高境界，是能够容忍一切； 当我看人不顺眼的时候，只能证明自己修养不够（扩大修为），一个人的成就不会超过他的格局。扩大你的修养、境界；,对别人多一份赞同，对自己多一份肯定；欣赏别人的同时也在被别人欣赏；,第三篇： 对 待 工 作 的 心 态,一、事业心,请问：你认为你所从事的工作是你的职业，还是事业？,职业 VS 事业 为别人做事 为自己做事 打 工 人生总经理 全力应付 全力以赴 逃避问题 解决问题 交 差 做 好 迟到、早退 早到、迟退,相
11、信自己、珍惜今天,假如：今天是生命中的最后一天，我们还会不会不珍惜、不努力（留着遗憾）。谁又能证明这不是最后一天！想办法做大多数人不愿意做的事；世事并无定义（定数），人自己给自己定义（结论）-年龄、能力、.我不能,想一想： 空气是什么颜色？,这个世界上没有定义，只有你下的定义 - 自己的信念！,要赚钱，先帮企业赚钱付出（作为员工）；要赚钱，提供合理薪水付出（作为老板）；,二、付出的心态,先付出，后得到,物以类聚、人以群分付出者，身边都是付出者；索取者，身边都是索取者；这世界最大的自私，就是无私- 最终得到会更多；只有留了后路，才会有退路；要成功，先发疯，头脑简单往前冲；,时机未到，时候一到，想
12、挡也挡不住厚积勃发,三、学习的心态,请问：你手机多长时间充电一次？ .,社会是一所没有校门的大学，学科自由选择、在这里没有人能够拿到 “ 毕业证 ” ；美国戴明博士：在二战后日本企业提出每天进步1%理论； 你怎么知道自己是进步1% ？ 每天问自己：1、我今天哪里做的很好？-回顾 2、我今天哪里还可以做的更好？-反思（猴子的故事）,当你超越别人一点点, 别人就会嫉妒你;当你超越别人一大截，别人就会羡慕；,四、长远的心态人生算总帐,企业愿景：成为更健康、更长久的企业 - “ 剩” 者 为 王（金融风暴）成功只会迟来，不会不来-长期坚持，才会成功；没有失败，只有中途放弃-不断的周而复始，消耗；“摇钱
13、树”从树苗，需要长期的维护，才能长大、结果。,付出,时间,收获,五、感恩的心态,在我们人生经历的生活、学习、工作中，有多少亲人、朋友、领导、同事的帮助和关心过你！然而，你还依然记得他们吗？-能分享一个，你要感谢的人吗！,想一想！,从小到大，我们身边一直有一份牵挂 饿了，会为我们做吃的；冷了，会为我们加上衣裳； 病了，会一直守侯在我们身旁；受了挫折和委屈，拍拍你的肩膀轻轻的说“孩子，你要坚强!” 让我们以热烈的掌声给天下所有的父母亲!(我自己的案例分享！),五、感恩的心态,没有人不可以取代，是时势、是平台，造就了你的存在。所有你的成就、收获，都离不开他人的支持。因此，要感恩老板、团队、感恩顾客、感恩对手。,最后，让我们用最热烈的方式来感恩生命中的“贵人”，感谢！感谢！感谢、感谢、感谢！,谢 谢！,
