1、多说一句话,一位储户急匆匆地来到银行柜台前。她手里拿着几张银行存单递给工作人员，要求将这些钱全部取出来，一起汇到这个帐号上。工作人员看到这几张存单都是定期，还没有到期，如果这时后取出来一定损失不小。再一看，这位储户神情紧张，焦虑不安，好像有什么心事。再说，这个银行帐号好像也是外地的，将这么多的钱一下子汇到外地干什么？看到这里，这位工作人员抬起头来，她和颜悦色地对储户说到，您把这么多钱一下子汇到外地买什么？储户说，不买什么，就是赶紧将这些钱转到这个帐户上。工作人员笑道，那干什么？这样一取一转您可就损失了一大笔利息了。储户说，我也没有办法，刚才我收到一条手机短信，说我的银行存单帐号发现了问题，必须
2、要立刻转存到这个指定的帐号上，否则，我的存款将全部作废。工作人员立刻警觉起来，说到，这是什么短信，您让我看看。储户将她的手机递了过去，工作人员一看，立刻告诉她，这是一个骗局，是想将您存单上的钱骗走。储户听了，感激地对银行工作人员说，幸亏您及时提醒，否则，我的损失可就大了。工作人员笑道，我只不过是多说了一句话。,在一家医院挂号处。一个乡下打扮的女人，背上背着个孩子。她挂完号，没有马上离开，而是拿着挂号单将眉头紧紧地皱着，好像有什么心事。这一幕，被挂号处里面的工作人员看见了，只见她欠起身，向外面的人说道，您挂号的门诊从左边的那个楼梯口上去，往右边笫一扇门就是的了。那个乡下妇女听了，脸上立刻露出感激
3、的神色，忙不迭地说到，谢谢！谢谢！我正愁着不知往那走呢，这墙上虽然画着各种指示标志，可是，我却越看越糊涂，多亏了您告诉我。挂号的女同志微笑道，这没什么，我看到您犹豫不决的样子，就猜想您大概遇到困难了，就多说了一句话。道，这没什么，我看到您犹豫不决的样子，就猜想您大概遇到困难了，就多说了一句话。,一辆公交车徐徐开进了车站。一些乘客拿出月票或者硬币，依次而上。这时，一个脸色黝黑，头发零乱，衣着朴素，手里提着鼓鼓囊囊一只蛇皮袋的人，也要跟着上车。司机看见了，扭过头去，对着那人说道，这是辆空调车，要投2块钱硬币的。那人听见了，立刻收住了脚，脸也一下子红了，忙说道，谢谢，我差点儿上错了，我等一下，再上一
4、块钱的公交车。那人下车后，车上有人对司机说，您干吗要告诉他是空调车呢？司机笑道，我看那人像个进城打工的民工，急急忙忙的样子，就多说了一句，乡下人进城打工挣点钱不容易！,有时，自己多说了一句话，也许就会给他人带来一种豁然开朗的美好。生活中，每一个人都有自己的一种清醒、一种优势、一种明镜，当看到别人的困惑、无奈和沮丧时，不三缄其口，作深沉状。而是多说一句话，就这一句话，就会给他人带来一种阳光和明媚，少走许多弯路。多说一句话，折射出的是人性中的一种善良和美德。他人往往需要的并不多，只需您多说一句话。真的。,有时候多说一句话,就可以为我们的客户指出最行之有效的理财方法,我们可能一直以为我们做的是保险,卖的是保单,但是我们恰恰忽略了我们的职责,我们是客户经理,为客户理财才是我们的目的,我们有时候在抱怨市场的时候,或者在那气愤同业误导的时候,这个时候我们恰恰忘记了自己的职责.,如果我们真的可以调整好心态就是抱着为客户理财,为客户提供收益最大化得想法,那么我相信不管是什么样的市场,怎样的同业,只要我们处处能站在客户的立场去考虑问题,那么我们必然是这个市场上的强者!,其实成功,就是一句话.一句处处为客户为他人着想的一句话.在这不经意的一句话的背后,我们也在不经意收获着成功!,
