1、乌龟图 案例,由谁进行?(检验员),进料检验过程Process,输出（合格的原材料),输入(原料，送检）,使用什么方式?(仪器，量具),如何作?(检验标准),关键准则是什么?(进料检验合格率，检验失误率),由谁进行?(#人),供应商管理过程Process,输出（评估合格的供应商),需要选择的供应商供应商选择需求,使用什么方式?(调查表，电脑),如何作?(方法，评估准则),关键准则是什么?(供应商配合度交期达成率，进料检验合格率),由谁进行?(工程师),设备管理过程Process,输出（状态良好的设备),输入维护保养计划报修指令新设备，改造设备需求,使用什么方式?(保养材料，更换的部件，维修工具
2、),如何作?(设备管理程序文件),关键准则是什么?(计划开机设备完好率维修及时率，使用寿命，维护成本，生产效率，单位能耗，质量合格率（针对改造后设备),由谁进行?(销售员),销售过程Process,输出（合格的产品),输入客户询价及采购需求,使用什么方式?(办公设施，工具类文件),如何作?(销售程序文件，合同签署流程，报价流程),关键准则是什么?(订单达成率，客户满意程度盈利率),由谁进行?(采购员),采购管理过程Process,输出（满足要求的产品和服务),采购需求，申请,使用什么方式?(传真，电脑，信息系统),如何作?(方法，评估准则),关键准则是什么?(供应商配合度交期达成率，进料检验合格率，采购成本达成率),由谁进行?(人事专员),人力资源管理过程Process,输出（合格的员工),人员招聘需求，培训需求,使用什么方式?(传真，电脑，招聘会，信息平台),如何作?(人力资源管理程序招聘管理规定培训规定),关键准则是什么?(员工流失率，招聘及时率，内部员工满意率，培训合格率，员工上岗率),
